Résultats de recherche

Outil 16 : Évaluer la satisfaction de la clientèle (enquête) Principes du développement durable : Santé et qualité de vie - Participation et engagement…

Outil 18 : Clientèle ayant des besoins particuliers Principes du développement durable : Santé et qualité de vie – Équité et solidarité sociales Précisions :…

Outil 3 : Sensibiliser les employés La communication est une condition essentielle à la réussite de votre projet et à la mobilisation de votre personnel.…

Outil 14 : Tableau de bord Mesurer sa performance et célébrer ses progrès Il ne faut jamais oublier qu’il est difficile d’améliorer ce que l’on ne mesure…

Outil 15 : Tableau de bord : proposition d’indicateurs Définition Le tableau de bord peut être considéré comme un outil offrant une présentation simplifiée…

Outil 2 : Exemple de déclaration de respect des lois et règlements Je soussigné [nom et titre de la personne responsable signant la déclaration] déclare que…

Outil 5 : Rédiger sa promesse Pour rédiger une promesse cohérente et utile (ne surtout pas promettre n’importe quoi), une entreprise s’inspire des éléments…

Outil 6 : Exemples de Politique qualité et engagement Exemple no 1 Au Québec, l’industrie touristique s’engage à offrir une expérience touristique de qualité…

Outil 34 : Procédure : plan de gestion des risques Principes du développement durable : Santé et qualité de vie - Subsidiarité - Prévention Le plan de…

Rôles & responsabilités Commission d’accès à l’information du Québec Secrétariat à la réforme des institutions démocratiques, à l’accès à l’information et à…