Se préparer à une situation d'urgence en tant que personne ayant des besoins particuliers

Lors d’une situation d’urgence, il revient à chaque personne d’accomplir les premiers gestes pour assurer sa sécurité et la sauvegarde de ses biens. Il faut notamment préparer un plan familial d’urgence et une trousse d’urgence pour la maison.  

Les personnes ayant des besoins particuliers doivent se préparer en tenant compte de leurs besoins spécifiques.  

Déterminez les obstacles et les défis auxquels vous pourriez être confronté et prévoyez tout ce qui est nécessaire à votre sécurité et à votre bien-être ou à celui d’une personne de votre entourage ayant des besoins particuliers.

Familiarisez-vous avec les issues de secours et l’équipement d’urgence des lieux où vous habitez et où vous travaillez.  

Faites installer un bouton d’alarme à votre domicile et à votre lieu de travail pour vous permettre de signaler l’endroit où vous êtes et le fait que vous avez besoin d’une aide particulière en cas d’urgence.  

Portez, s’il y a lieu, un bracelet ou une pièce d’identité MedicAlert, qui informera les services d’urgence de vos incapacités et de vos allergies (aliments ou médicaments). 

Vérifiez si votre municipalité offre des services spécifiques pour les personnes ayant des besoins particuliers :

• un recensement des personnes à mobilité réduite ou ayant des besoins particuliers;
• des procédures particulières pour avertir les personnes malentendantes lors d’une situation d’urgence;
• de l’équipement adapté pour les évacuations (lève-personne, toile bariatrique, civière adaptée).

Établissez un réseau personnel de soutien :

• Dressez une liste d’au moins 3 personnes que vous connaissez, dont une qui habite près de chez vous, et qui pourront vous porter secours rapidement;
• Ayez à portée de la main un document contenant les coordonnées de ces personnes et placez-en une copie dans votre trousse d’urgence. Dites à ces personnes où est rangée votre trousse d'urgence. Donnez à l'une d'elles une clé de votre domicile;
• Montrez à ces personnes comment fonctionnent vos équipements et testez votre plan familial de sécurité avec elles. 

Si vous avez une incapacité auditive  

• Ayez du papier et un crayon à portée de la main;
• Prévoyez un document contenant l’information nécessaire pour communiquer vos besoins, comme « J’utilise la langue des signes québécoise » ou « Merci de me tenir informé des consignes de sécurité par écrit ou dans la langue des signes »;
• Procurez-vous un téléavertisseur relié à un système d'avertissement en cas d'urgence dans votre lieu de travail ou à votre domicile;
• Installez des avertisseurs de fumée à signaux clignotants ou munis d’un système à vibration pour attirer votre attention si une alarme est déclenchée.  

Si vous avez une incapacité visuelle  

• Ayez une longue canne blanche à portée de la main pour vous aider à vous déplacer. Des débris peuvent se trouver au sol ou les meubles peuvent avoir été déplacés lors du sinistre;
• Marquez à l'avance, avec du ruban fluorescent, en braille ou en gros caractères, les valves d'arrêt du gaz, de l'eau et de l'électricité.

Si vous devez vous déplacer avec des appareils fonctionnant à l’électricité  

• Ayez à votre disposition une source d’énergie de secours;
• Convenez, avec des membres de la famille ou des amis, de l’endroit où vous pourrez être hébergé en cas de panne de courant prolongée. 

En plus des objets généraux que doit contenir votre trousse d’urgence, voici les éléments plus spécifiques qu’elle devrait contenir :

• la liste des aliments et des médicaments auxquels vous êtes allergique;
• la liste des médicaments que vous prenez actuellement (notez la raison d’être, le nom générique, la posologie, la fréquence d’administration ainsi que le nom et les coordonnées du médecin);
• une photocopie de vos ordonnances;
• une provision de vos médicaments pour un minimum d’une semaine.

Rangez vos appareils médicaux et votre équipement adapté dans un endroit facile d’accès en cas d’urgence. Étiquetez tout l’équipement correspondant à vos besoins particuliers, en indiquant la façon d’utiliser, de retirer ou de déplacer chaque appareil en cas d’urgence. Remettez cette liste aux personnes qui font partie de votre réseau et conservez-en une copie dans votre trousse d’urgence.

Si vous avez un fauteuil roulant ou un triporteur

Voici les éléments que vous devriez également ajouter à votre trousse d’urgence :

• une trousse de réparation de pneus;
• une bouteille d’air comprimé pour regonfler les pneus;
• des chambres à air additionnelles;
• une paire de gants épais pour vous protéger les mains au cas où votre fauteuil roulerait sur du verre ou d’autres débris coupants ou pointus;
• une pile de rechange.

Si vous avez un animal d’assistance

Voici les éléments que vous devriez ajouter à votre trousse d’urgence :

• de l’eau en bouteille et de la nourriture pour animaux pour au moins 3 jours;
• des bols à eau et à nourriture;
• un ouvre-boîte manuel;
• une laisse et un collier;
• une couverture et des jouets;
• des essuie-tout et des sacs de plastique;
• les médicaments de votre animal, avec une liste indiquant sa condition médicale, la posologie et la fréquence d’administration, ainsi que les coordonnées du vétérinaire;
• les dossiers médicaux de votre animal, y compris le carnet de vaccination;  
• des pansements (l’animal pourrait subir des coupures aux pattes sur un terrain accidenté);
• une médaille d’identité à jour, avec votre nom et votre numéro de téléphone ainsi que ceux du vétérinaire;
• une photo récente de l’animal d’assistance, au cas où il se trouverait séparé de vous. 

Vivre un sinistre peut provoquer des réactions physiques, émotives et comportementales inhabituelles. Portez attention à vos réactions et à celles de vos proches :

• anxiété, détresse ou pleurs fréquents;
• manque d’intérêt ou d’énergie;
• agressivité;
• difficultés de concentration ou confusion;
• augmentation de la consommation d’alcool ou de drogue. 

De l’aide psychosociale vous est offerte. Ce service est gratuit et confidentiel. 

Aidez vos enfants à se sentir en sécurité en posant des gestes simples et réconfortants.

Pour plus d’information sur les réactions suivant un sinistre et sur les moyens pouvant vous aider à gérer ces émotions, consultez la page Aller mieux à la suite d’un sinistre.