Politique de confidentialité du portail Aide financière

Le ministère du Tourisme utilise des témoins pour vous offrir une meilleure expérience et pour analyser le trafic du site. En continuant à utiliser le portail Aide financière , vous consentez à l’utilisation de témoins par le Ministère conformément à sa Politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité décrit les politiques et les procédures du Ministère concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Le Ministère utilise vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Interprétation

Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les définitions suivantes sont appliquées :

• Vous : désigne la personne accédant au Service ou l’utilisant, ou encore la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.
• Nous, notre : fait référence au ministère du Tourisme.
• Compte : désigne un compte unique créé pour que vous puissiez accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.
• Service ou Site Web : fait référence à SyntoConnect, accessible depuis le https://aidefinanciere.tourisme.gouv.qc.ca .
• Pays : fait référence au Canada.
• Données personnelles : correspondent à toutes informations relatives à une personne identifiée ou identifiable.
• Témoins : correspondent à des petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.
• Appareil : désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
• Données d’utilisation : font référence aux données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Certains renseignements peuvent être utilisés dans le but de vous identifier et de vous authentifier lorsque vous communiquez avec nous ou lorsque vous utilisez notre Service.

Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, mais sans s’y limiter :

• Courriel
• Prénom et nom
• Numéro de téléphone

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil, le type de navigateur utilisé, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, l’identifiant unique de votre appareil et autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service par un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet, les identifiants uniques de vos appareils et autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par un appareil mobile.

Technologies de suivi et témoins

Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser le Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les témoins ou d’indiquer quand un témoin est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les témoins, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

Les témoins peuvent être persistants ou temporaires. Les témoins persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les témoins temporaires sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.

Nous utilisons à la fois des témoins temporaires et des témoins persistants aux fins énoncées ci-dessous :

Témoins essentiels
Type : Témoins temporaires
Objectif : Ces témoins sont essentiels pour vous fournir des services disponibles sur le site Web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à empêcher l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs. Sans ces témoins, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n’utilisons ces témoins que pour vous fournir ces services.

Politique en matière de témoins / Avis d’acceptation des témoins
Type : Témoins persistants
Objectif : Ces témoins enregistrent si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de témoins sur le site Web.

Témoins fonctionnels
Type : Témoins persistants
Objectif : Ces témoins permettent au Service de se souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, comme se souvenir de vos informations de connexion ou de vos préférences linguistiques. Le but de ces témoins est de vous fournir une expérience plus personnelle et de vous éviter d’avoir à ressaisir vos préférences chaque fois que vous utilisez le site Web.

Utilisation de vos données personnelles

Le Ministère peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir le Service, y compris pour surveiller l’utilisation du Service.
• Pour gérer votre compte, c’est-à-dire pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui sont à votre disposition en tant qu’utilisateur enregistré.
• Pour gérer vos demandes, c’est-à-dire pour nous permettre d’administrer vos demandes d’aide financière et d’en assurer les suivis nécessaires.

Conservation de vos données personnelles

Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Au Ministère, seules les personnes autorisées et pour lesquelles ces renseignements sont nécessaires à l’exécution de leurs tâches y auront accès. Les représentants autorisés de la firme eVision dûment mandatés par le Ministère et ayant signé un engagement de confidentialité auront également accès à ces renseignements.

Toutes les précautions nécessaires seront prises pour assurer la confidentialité des renseignements personnels et des données saisies, et ce, conformément aux règles de protection applicables aux renseignements prévues par la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels .

En vertu de cette loi, vous avez un droit d’accès aux renseignements que vous avez fournis, et vous avez également le droit d’en demander la rectification.

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la Politique de confidentialité pour demeurer à l’affût de tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès qu’elles sont publiées sur cette page.