L’industrie touristique représente sans contredit l’un des principaux moteurs de développement et de diversification économiques du Québec ainsi que de ses régions et municipalités.
Le gouvernement du Québec encourage les entreprises touristiques à stimuler leur croissance et à améliorer leur compétitivité en les accompagnant à l’aide de mesures adaptées.
Formations pour l’industrie touristique
Le gouvernement du Québec a à cœur l’amélioration continue et le perfectionnement des entreprises touristiques.
Son objectif : rendre notre destination toujours plus accueillante, attrayante et sécuritaire.
Plusieurs formations sont mises sur pied en collaboration avec des partenaires de l’industrie touristique afin d’outiller les entreprises soucieuses de leur développement et de la pérennité de leurs activités.
Formations et attestations
Attestation pour les guides d’excursion en véhicule hors route Cette attestation est obligatoire pour les guides qui travaillent contre rémunération auprès des divers acteurs de l’industrie touristique afin de planifier, de coordonner et d’animer des sorties en véhicules hors route.
Formation 100 % accueillant Cette formation est un programme court axé sur le savoir-être et l’accueil, le tout sous forme d’atelier participatif et dynamique. Elle vise à ce que les visiteurs repartent avec une expérience touristique mémorable du Québec.
Trousse à outils en économie circulaire pour les hébergements touristiques
Cette trousse à outilsgratuite permet aux hébergements touristiques de réduire leur empreinte environnementale tout en créant de la valeur de manière plus simple.
Élaborée à partir des résultats inspirants de treize hébergements touristiques du Québec qui ont expérimenté la mise en place d’actions concrètes en économie circulaire, elle contient :
neuf fiches présentant de bonnes pratiques, des trucs utiles, des exemples et des ressources pour différentes sphères d’activité des établissements d’hébergement;
trois gabarits adaptables, soit un plan d’action en économie circulaire, une politique d’économie circulaire et une politique d’approvisionnement responsable;
deux guides informatifs sur l’approvisionnement responsable et sur la gestion des résidus de construction, de rénovation et de démolition;
une formation sur la gestion des matières résiduelles pour le personnel.
Bonnes pratiques d’affaires en tourisme
La collaboration avec différents partenaires de l’industrie touristique permet :
d’accroître la performance des entreprises touristiques;
de soutenir leur développement;
d’améliorer leur environnement d’affaires.
Les meilleures pratiques d’affaires sont des méthodes de gestion reconnues par les experts pour optimiser la performance et l’efficacité des entreprises touristiques. En adoptant ces pratiques, les organisations peuvent tirer profit d’avantages et de gains potentiels comparables.
Le gouvernement du Québec a produit une publication intitulée Meilleures pratiques d’affaires : gage de succès de l’industrie touristique, qui valorise l’adoption de pratiques de gestion efficaces dans les entreprises touristiques. Ce document présente les bénéfices observés par les entreprises qui ont appliqué ces recommandations.
Organismes partenaires
Le ministère du Tourisme confie différentes fonctions aux associations touristiques sectorielles, aux associations touristiques régionales ainsi qu’à d’autres associations touristiques. Celles-ci proposent un accompagnement adapté aux entreprises touristiques de leur secteur d’activité et favorisent la création d’un environnement propice à l’investissement. Afin d’accroître la rentabilité et la compétitivité de ces entreprises, elles encouragent l’adoption de meilleures pratiques d’affaires et l’innovation tout en les soutenant dans la mise en place de pratiques plus responsables et durables.
Transfert d’entreprise et relève entrepreneuriale
Le transfert d’entreprise et la relève entrepreneuriale touristique sont plus que jamais des enjeux importants pour le Québec. Dans le cadre d’une offre de service spécialement adaptée à l’industrie touristique, le Centre de transfert d’entreprise du Québec accompagne les cédants et les repreneurs de l’industrie touristique tout au long du processus de reprise.
Ce partenariat avec le gouvernement du Québec vise notamment à assurer la pérennité des entreprises touristiques lors de cette étape charnière de leur cycle de vie. Le succès d’une démarche de transfert, qui peut prendre de deux à huit ans, repose entre autres sur :
la mise en place de conditions de sortie optimales pour le cédant;
la réussite de l’entrée en fonction du nouveau dirigeant.
Développement de coopératives touristiques
Le mouvement coopératif est un modèle qui se démarque au Québec et qui s’adapte très bien aux réalités de l’industrie touristique. Que ce soit pour démarrer une entreprise touristique ou pour transformer une entreprise existante selon la formule coopérative, vous pouvez contacter l’un des bureaux régionaux de la Coopérative de développement régional du Québec (CDRQ).
Acteur de premier plan en matière d’entrepreneuriat coopératif, cet organisme offre :
des services d’accompagnement;
des formations;
des suivis spécialisés aux coopératives situées dans les différentes régions du Québec.
Le gouvernement du Québec et certaines associations touristiques sectorielles collaborent avec la CDRQ afin de promouvoir le modèle coopératif auprès des entreprises touristiques québécoises.