Voituriers / voiturières
Description du travail
Ces personnes prennent en charge le véhicule des personnes clientes lors de leur arrivée et de leur départ d'un établissement hôtelier, par exemple. Elles s'occupent de les accueillir et de garer leur véhicule dans le stationnement ou autre espace réservé à cette fin. Elles ramènent le véhicule devant la porte de l’établissement à la demande de la clientèle, durant le séjour. Elles travaillent dans des :
- Centres de villégiature/de santé
- Hôtels
- Restaurants et restos-bars
- Clubs privés
- Centres de congrès
Environnement
- Véhicule ou habitacle
- Température ambiante non contrôlée
Tâches principales
- Inscrire la marque, le numéro et le lieu d’immatriculation du véhicule sur une carte d’identité.
- Remettre la carte d’identité et les clés du véhicule au gardien ou à la gardienne du stationnement.
- Aider les personnes à capacités physiques restreintes à monter en voiture.
- Fournir des renseignements et des indications routières à la clientèle.
- Collaborer avec le service de la réception de son établissement afin de prévoir le taux d’achalandage.
- S'assurer de la satisfaction de la clientèle avant et après avoir offert le service de voiturier.
- Traiter les plaintes, s’il y a lieu.
Formation et conditions d’accès
Formation
Aussi requis
- Permis de conduire valide.
- Capacité à conduire une voiture manuelle.
Parfois demandé
- Expérience dans la conduite de plusieurs types de voitures considérée comme un atout.
- Expérience en service à la clientèle parfois demandée.
Compétences et caractéristiques principales
Compétences
- Cueillette d'information
- Expression orale
- Écoute active
- Perception sociale
- Orientation axée sur le service
- Coordination
- Compréhension de la lecture
- Gestion des ressources matérielles
- Fonctionnement et contrôle
- Jugement et prise de décisions
- Surveillance du fonctionnement
- Évaluation des résultats
- Apprentissage actif
Habiletés
- Habileté verbale
- Clarté du discours
- Compréhension orale
- Vision de près
- Reconnaissance de la parole
- Sensibilité aux problèmes
- Contrôle de la vitesse
- Attention sélective
- Compréhension écrite
- Perception et distinction des couleurs
- Perception de la profondeur
- Coordination de ses membres
- Coordination globale du corps
- Vision de loin
- Vision périphérique
- Attention auditive
- Rapidité de traitement de l'information
- Précision du contrôle
- Raisonnement déductif
- Dextérité manuelle
- Équilibre global du corps
- Dextérité digitale
- Raisonnement inductif
- Sensibilité auditive
- Identification de la provenance des sons
- Stabilité main-bras
- Organiser de l'information
- Orientation spatiale
Connaissances et qualités
- Leadership
- Autonomie
- Connaissances en service à la clientèle et service personnalisé
- Honnêteté
- Capacité à travailler en équipe
- Amabilité
- Assiduité et ponctualité
- Souci du travail bien fait
- Disponibilité
- Bilinguisme (français et anglais) à l'oral
- Présentation soignée
Intérêts
- Travailler dans la vente ou le service à la clientèle
- Travailler dans l'hôtellerie, la restauration, le tourisme
- Travailler manuellement
- Travailler à l'extérieur
Profils de personnalité (RIASEC)
- Conventionnel
- Les personnes de ce type préfèrent exercer des tâches précises et bien définies. Elles aiment respecter l’ordre et se conformer aux règles préétablies.
- Social
- Les personnes de ce type préfèrent être en contact avec d’autres personnes, particulièrement pour les divertir, les aider ou les éduquer.
- Entreprenant
- Les personnes de ce type préfèrent avoir plus de responsabilités, influencer les autres et relever des défis.
Appellation d’emploi liée
Autre personnel de soutien en service (CNP 65329)
Catégorie professionnelle
Vente et services
Professions apparentées
- Agents/agentes à la billetterie et aux services aériens
- Autre personnel de soutien en service
- Autres préposés/préposées aux services d'information et aux services à la clientèle
- Opérateurs/opératrices et préposés/préposées aux sports, aux loisirs et dans les parcs d'attractions
- Surveillants/surveillantes des autres services
À consulter aussi
Dernière mise à jour : 29 janvier 2026
Évaluation de la page