Plaintes et recours au ministère des Finances

Votre collaboration est essentielle au traitement de votre demande. Veuillez nous fournir rapidement :

• les renseignements nécessaires et les pièces justificatives requises pour le traitement des demandes;
• les documents ou renseignements additionnels demandés.

De plus, veuillez nous informer, par écrit et dans les meilleurs délais, de tout changement important concernant les renseignements fournis.

Vous êtes également invités à formuler vos commentaires et plaintes afin de permettre au Ministère d’améliorer sa prestation de services. Le Ministère s’engage à traiter et à analyser en toute confidentialité, dans un délai maximal de 20 jours, l’intégralité des plaintes et des commentaires reçus.

Si vous n’avez pas obtenu pleine satisfaction quant à la réponse reçue ou à la qualité du service, vous pouvez communiquer avec le Protecteur du citoyen, aux coordonnées suivantes.