Plaintes et recours au ministère des Finances
Votre collaboration est essentielle au traitement de votre demande. Veuillez nous fournir rapidement :
- les renseignements nécessaires et les pièces justificatives requises pour le traitement des demandes;
- les documents ou renseignements additionnels demandés.
De plus, veuillez nous informer, par écrit et dans les meilleurs délais, de tout changement important concernant les renseignements fournis.
Vous êtes également invités à formuler vos commentaires et plaintes afin de permettre au Ministère d’améliorer sa prestation de services. Le Ministère s’engage à traiter et à analyser en toute confidentialité, dans un délai maximal de 20 jours, l’intégralité des plaintes et des commentaires reçus.
Responsable des plaintes
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Ministère des Finances
390, boulevard Charest Est
Québec (Québec) G1K 3H4 -
Si vous n’avez pas obtenu pleine satisfaction quant à la réponse reçue ou à la qualité du service, vous pouvez communiquer avec le Protecteur du citoyen, aux coordonnées suivantes.
Bureau du Protecteur du citoyen
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525, boulevard René-Lévesque Est, bureau 1.25
Québec (Québec) G1R 5Y4 -
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Dernière mise à jour : 12 septembre 2025