Solutions d’affaires en gestion intégrée de ressources (SAGIR) – Opérations contractuelles et financières – CA SAGIR

Ce service offre la prise en charge des opérations spécialisées de nature contractuelle et financière SAGIR pour votre organisation. 

Il permet également l’accès continu aux modules de ressources financières (RF) et matérielles (RM) de SAGIR pour le personnel spécialisé des ministères et organismes publics du gouvernement du Québec. Fondés sur le système comptable et les lois gouvernementales, ces modules soutiennent une gestion intégrée, optimale et performante des ressources financières et matérielles, tout en favorisant la transparence et la reddition de comptes. 

Ce que le service comprend 

• Mise à disposition des modules RF et RM de SAGIR ($). 
• L’accès aux modules RF et RM de SAGIR. 
• La prise en charge de vos opérations contractuelles et financières. 
• La transmission des communications aux utilisateurs concernant la bonne gestion des opérations contractuelles et financières SAGIR ainsi que de SAGIR. 
• La formation concernant l’utilisation conforme de SAGIR. 
• Le soutien aux opérations contractuelles et financières dans SAGIR. 
• L’assistance aux utilisateurs de SAGIR*. 
• Le soutien technologique en lien avec SAGIR, incluant la gestion des incidents. 
• La mise à jour et l’évolution en continu de SAGIR. 

Toutes les informations se retrouvent dans le document Description détaillée du service (PDF 228 Ko).

*L’assistance aux utilisateurs est offerte par le centre d’assistance SAGIR (CA SAGIR du MCN). Celles et ceux qui n’ont toujours pas adhéré à ce service peuvent communiquer avec la Direction de la relation d’affaires (DRA), à l’adresse relation.affaires@mcn.gouv.qc.ca. 

Ce que le service ne comprend pas (à titre indicatif) 

• La gestion et la réalisation des opérations contractuelles ou financières qui ne sont pas réalisées dans SAGIR. 
• La reddition de comptes administrative auprès de certains organismes du gouvernement du Québec, comme le Secrétariat du Conseil du trésor (SCT). 
• La validation du respect des normes contractuelles et financières. 
• La gestion du lien d’affaires avec les fournisseurs. 

Options de service et/ou intervention sur demande 

• Information de gestion personnalisée et spécialisée ($) 
  • Par exemple : tableaux de bord mensuels, rapport annuel de gestion, demande ad hoc, etc. 
• Analyse et traitement des demandes particulières ($) 
  • Par exemple : réorganisations administratives avec un impact budgétaire, paramétrage particulier de SAGIR, etc. 

Conditions requises (préalable majeur) 

• Au préalable, signer une entente avec le MCN visant le transfert des ressources nécessaires à la prestation de service. 
• S’assurer de la conformité des opérations contractuelles et financières SAGIR au cycle budgétaire gouvernemental (1^er avril au 31 mars).

Obligations générales et légales 

Le ministère s’assure du respect des engagements à l’entente globale de services (PDF 245 Ko), dont les principaux sont : 

• L’accès à l’information et protection de renseignements personnels et confidentiels 
• La sécurité de l’information 
• Le droit de propriété et les droits d’auteur 
• Les conflits d’intérêts 
• Le règlement des différends 
• La vérification, etc. 

Rôles et responsabilités 

Le ministère s’assure de :

• Assurer une prestation de service fiable, rigoureuse et une communication diligente. 
• Respecter les niveaux de service applicables et maintenir la performance, la capacité, la disponibilité, la sécurité et l’évolution de SAGIR. 
• Respecter ses obligations en matière de renseignements personnels. 
• Appliquer les meilleures pratiques de gestion des droits et privilèges, incluant le principe du droit minimum requis. 
• Promouvoir les bonnes pratiques en matière de sécurité de l’information et d’utilisation optimale des solutions. 
• Assurer l’évolution des solutions technologiques en cohérence avec les orientations du MCN. 
• Mettre à jour la documentation (processus, procédures, etc.). 

De son côté, le client doit :

• Identifier les gestionnaires imputables et responsables des services dans l’organisation. 
• Nommer un répondant pour tous les échanges avec le MCN. 
• Respecter ses obligations en matière de protection des renseignements personnels, notamment lors de la transmission d’information et de données au MCN. 
• Assurer que les rôles, les responsabilités et les accès aux données sont assignés de manière conforme, sécuritaire et cohérente avec les fonctions des utilisateurs. 
• Veiller à la qualité et à l’intégrité des données, en s’assurant qu’elles sont correctement saisies dans les champs, les éléments ou les sections appropriés. 
• Communiquer avec diligence au MCN l’information nécessaire au maintien du service telle que les changements organisationnels ayant un impact sur le service (structure, responsabilités, etc.) ou les changements au besoin d’affaires. 
• Assurer l’évolution de ses solutions technologiques en cohérence avec les orientations du MCN. 
• Mettre à jour la documentation (processus, procédures). 

Les rôles et responsabilités du MCN et du client visent à assurer la cohérence, la qualité et la continuité de la prestation de service. 

À ce titre, les parties assument des responsabilités relatives notamment à la conformité, à la gestion des risques ainsi qu’à la saine gestion des services. Le détail des rôles et responsabilités est précisé dans le document Rôles et responsabilités par composant de service (PDF 332 Ko).

Ce service, offert par le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) aux ministères et organismes publics du gouvernement du Québec, est financé selon deux mécanismes distincts. Des frais supplémentaires s’appliquent dans certains cas. 

Pour tous les organismes publics du gouvernement du Québec, la formation sur l’utilisation de SAGIR fait l’objet d’un financement centralisé par le Secrétariat du Conseil du trésor. Les organismes publics ne sont donc pas facturés pour cette portion du service. 

Pour les ministères et organismes budgétaires (MOB) des comptes publics du gouvernement, ces composants de services font l’objet d’un financement centralisé par le Secrétariat du Conseil du trésor (SCT). Les MOB ne sont donc pas facturés pour : 

• Les opérations contractuelles et financières SAGIR. 
• L’assistance aux utilisateurs de SAGIR. 
• L’utilisation, la mise à jour et l’évolution de SAGIR. 
• Le soutien technologique. 

Une entente avec le MCN visant le transfert des ressources nécessaires à la prestation de service doit être signée pour l’obtention du service. 

Pour les autres clients 

Pour les clients ne faisant pas partie des MOB des comptes publics du gouvernement, la facturation des services s’effectuera selon la consommation réelle des services et selon la tarification suivante :

¹ Pour les clients hors périmètre comptable, le tarif est de 420 $.
² Services facturés selon la consommation réelle annuelle. 

Les options et les autres éléments de service sont tarifés et facturés ainsi pour tous les organismes publics (OP) :

^a La tarification est établie par le MCN en fonction des travaux de mise à disposition à réaliser, de la complexité des besoins et de la taille de votre organisation. Toute nouvelle mise à disposition doit être accompagnée d’une lettre l’engagement, laquelle détaille les modalités et les coûts de réalisation. 

^b Des coûts sont associés à l’analyse des besoins, à leur complexité et à la solution à mettre en place. Le MCN est ensuite en mesure d’informer le client des frais afférents aux travaux de réalisation et à la mise en place de la solution retenue. 

^c Tout arrêt d’utilisation de SAGIR nécessite une évaluation des coûts de sortie par les équipes du MCN. À l’issue de celle-ci, une entente explicitant les modalités et les coûts sera convenue entre les parties, notamment concernant le retrait des systèmes dans votre organisation et les demandes d’extraction de données ultérieures.

*Une tarification particulière s’applique aux clients hors périmètre comptable pour ce service. Pour connaître la tarification applicable, consultez le document suivant :

• Tarification applicable aux clients hors périmètre comptable (PDF 186 Ko)

Le soutien est assuré par des équipes du MCN. Les coordonnées sont :

Assistance aux utilisateurs SAGIR^*

Requête au moyen du Portail libre-service du MCN  

Téléphone:

• Capitale-Nationale: 418 646-7500  
• Ailleurs au Québec: 1 877 646-7505  

Heures d’ouverture:

8 h 30 à 12 h et de 14 h à 16 h 30  

*Pour les clients ayant déjà adhéré au composant de service 

Soutien technologique

Requête au moyen du Portail libre-service du MCN  

Tous les détails se retrouvent dans le document complémentaire Soutien (PDF 413 Ko)

Tout organisme public qui désire obtenir ce service et qui n’est pas déjà un client du ministère est invité à contacter le développement des affaires :

Courriel : relation.affaires@mcn.gouv.qc.ca 

Les clients qui reçoivent déjà des services en TI du ministère peuvent contacter leur conseiller en relation d’affaires (PDF 108 Ko).

Les services complémentaires en matière de solutions communes sont les suivants : 

• Solutions d’affaires en gestion intégrée de ressources (SAGIR) – Opérations de la rémunération et des avantages sociaux. 
• Service de systèmes en matière de dotation d’emplois.

• Portail SAGIR