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À propos de la gestion des dons dans Donna
Les actions liées à la gestion des dons reçus diffèrent selon le type de don et le mode de paiement. Dans le cas
- d’une promesse de don par retenue à la source ou par carte de crédit faite au moyen de la plateforme de dons en ligne, la personne nommée à la coordination n’a aucune manipulation ni saisie à faire;
- d’une promesse de don par retenue à la source transmise à l’aide du formulaire PDF pour une campagne d'Entraide, la personne nommée à coordination doit inscrire celle-ci dans Donna;
- d’un don en argent ou par chèque à Entraide, des opérations de collecte, de saisie dans Donna, de dépôt et d’encaissement sont à prévoir.
Différence entre une promesse de don et un don
L’expression promesse de don désigne une somme qui n’a pas encore été prélevée. En effet, lorsqu’une personne utilise la plateforme de dons en ligne ou remplit un formulaire afin de faire une promesse de don, le prélèvement n’a pas encore eu lieu. Dès que la somme aura été prélevée, que ce soit sur une carte de crédit ou sur une paie, il s’agira officiellement d’un don.
Cette distinction n’est pas connue des donatrices et donateurs. Elle est utile uniquement pour les membres d’une équipe de campagne.
La gestion des dons inclut notamment la veille des dons individuels. À cet égard, la personne responsable de la coordination doit assurer une certaine surveillance de tous les dons inscrits dans Donna, peu importe le type de don ou le mode de paiement. Le but est de détecter et de corriger rapidement toute anomalie. Par exemple, la personne responsable de la coordination pourrait avoir à communiquer avec une donatrice ou un donateur pour vérifier un renseignement qui lui paraît inexact en raison, par exemple, d’une erreur de frappe ou d’une mauvaise compréhension des indications.
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026