Directeurs / directrices - commerce de détail et de gros
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Description du travail
Ces personnes gèrent les activités des établissements qui vendent des produits ou des services. Elles travaillent dans des commerces de détail ou de gros, ou dans leur propre magasin.
Environnement
- Température ambiante contrôlée
Tâches principales
- Planifier, diriger et évaluer les activités d'un rayon ou d'un établissement de vente.
- Repérer, choisir et se procurer la marchandise à revendre.
- Déterminer les produits et les services à vendre, fixer les prix et établir les politiques de crédit.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de commercialisation.
- Déterminer les besoins en personnel et procéder à son embauche.
- Répartir les tâches et gérer les ressources humaines.
- Traiter les plaintes de la clientèle.
- Planifier les budgets et autoriser les dépenses.
- Examiner les études de marché et les tendances de consommation.
Avancement et mobilité
- Une certaine mobilité existe entre les directeur(-trice)s de ce groupe, selon le produit ou le service vendu.
Salaire horaire
Le salaire horaire est calculé en faisant la moyenne des salaires de 2022 à 2024.- Minimum
- 20,00 $
- Médian
- 36,06 $
- Maximum
- 79,33 $
Perspectives d’emploi en 2024-2028
Les 2 champs de sélection ci-dessous vous permettent de comparer 2 régions. Les données des régions seront automatiquement mises à jour à la sélection. Par défaut, la province de Québec est sélectionnée pour la première région.
Perspectives d’emploi en 2024-2028
Perspectives d’emploi
Ensemble du Québec
Non publiées
Limitées
Bonnes
Excellentes
Bonnes
Ensemble du Québec
Non publiées
Limitées
Bonnes
Excellentes
Non publiées
Personnes en emploi en 2023
Ensemble du Québec
74 000
Ensemble du Québec
na
Répartition selon le sexe
Ensemble du Québec
Non publié
- Femmes 43,8 %
- Hommes 56,2 %
Non publié
- Femmes 43,8 %
- Hommes 56,2 %
Type d’emploi
Ensemble du Québec
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Salaire annuel en 2020
Ensemble du Québec
50 400 $
Ensemble du Québec
Particularités
Ensemble du Québec
- Aucune
Ensemble du Québec
- Aucune
Secteurs d’activité
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 44, 4587 % des emplois
-
SCIAN 4111 % des emplois
-
SCIAN 811 % des emplois
-
SCIAN 55, 560 % des emplois
-
SCIAN 230 % des emplois
-
Autres1 % des emplois
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 44, 4587 % des emplois
-
SCIAN 4111 % des emplois
-
SCIAN 811 % des emplois
-
SCIAN 55, 560 % des emplois
-
SCIAN 230 % des emplois
-
Autres1 % des emplois
Formation et conditions d’accès
Formation
Certains programmes sont offerts en anglais.
Secondaire
DEP en vente-conseil
Code : 5321
Taux de placement de 61,5 %
22,9 % des diplômés poursuivent leurs études
Collégiale
DEC en gestion de commerces
Code : 410D0
Taux de placement de 46,3 %
48,3 % des diplômés poursuivent leurs études
DEC en commercialisation de la mode
Code : 571C0
Taux de placement de 65,2 %
31,9 % des diplômés poursuivent leurs études
Parfois demandé
- Diplôme d'études postsecondaires en administration des affaires dans un domaine apparenté au produit ou au service vendu parfois exigé.
- Plusieurs années d'expérience dans la vente au détail, à différents niveaux de responsabilité, souvent exigées.
Compétences et caractéristiques principales
Compétences
- Cueillette d'information
- Traitement de l'information
- Compréhension de la lecture
- Écoute active
- Pensée critique
- Expression orale
- Jugement et prise de décisions
- Apprentissage actif
- Résolution de problèmes complexes
- Expression écrite
- Évaluation des résultats
- Gestion des ressources humaines
- Analyse de systèmes
- Mathématiques
- Gestion des ressources financières
- Évaluation des systèmes
- Gestion du temps
- Coordination
- Persuasion
- Analyse des opérations
- Enseignement
- Négociation
- Perception sociale
Habiletés
- Raisonnement déductif
- Compréhension écrite
- Compréhension orale
- Habileté verbale
- Organiser de l'information
- Raisonnement inductif
- Raisonnement mathématique
- Clarté du discours
- Expression écrite
- Sensibilité aux problèmes
- Facilité en calcul de base
- Vision de près
- Reconnaissance de la parole
- Classification
- Générer des idées
- Originalité
- Souplesse de traitement
- Attention sélective
- Rapidité de perception
Connaissances et qualités
- Leadership
- Orientation vers les résultats
- Connaissances en gestion de personnel et de ressources humaines
- Autonomie
- Bilinguisme (français et anglais) à l'oral et à l’écrit
- Connaissances en service à la clientèle et service personnalisé
- Capacité à déléguer
- Engagement
- Polyvalence
- Assiduité et ponctualité
Intérêts
- Diriger, organiser et gérer
- Rédiger, communiquer et informer
- Travailler avec les chiffres
- Travailler dans la vente ou le service à la clientèle
Profils de personnalité (RIASEC)
- Entreprenant
- Les personnes de ce type préfèrent avoir plus de responsabilités, influencer les autres et relever des défis.
- Social
- Les personnes de ce type préfèrent être en contact avec d’autres personnes, particulièrement pour les divertir, les aider ou les éduquer.
- Investigateur
- Les personnes de ce type préfèrent s’appuyer sur des connaissances théoriques avant d’agir. Elles aiment observer, analyser et résoudre des problèmes.
Nom officiel de la CNP 60020
Directeurs/directrices - commerce de détail et de gros
Appellations d’emploi
- Directeurs / directrices de magasin
- Gérants / gérantes de commerce de détail
- Directeur/directrice des ventes au détail
- Propriétaire de commerce de détail
- Directeur/directrice du service à la clientèle - commerce de détail
- Concessionnaire d'automobiles
- Antiquaire
- Approvisionneur/approvisionneuse de fournitures de navires
- Assistant gérant/assistante gérante - commerce de détail
- Assistant gérant/assistante gérante - commerce de gros
- Chef d'étage - commerce de détail
- Chef de rayon - commerce de détail
- Chef de rayon adjoint/chef de rayon adjointe - commerce de détail
- Chef de rayon de grand magasin
- Chef de rayon de magasin d'alimentation - commerce de détail
- Chef de secteur - magasin de détail à succursales multiples
- Chef de section - commerce de détail
- Chef du rayon de boucherie - commerce de détail
- Chef du rayon de boucherie - magasin d'alimentation
- Chef du rayon de boulangerie
- Chef du rayon de charcuterie - commerce de détail
- Chef du rayon de confiserie - commerce de détail
- Chef du service d'entretien et de réparation de véhicules automobiles
- Commerçant/commerçante en ferraille
- Commerçant/commerçante en métaux
- Concessionnaire
- Détaillant/détaillante
- Directeur adjoint/directrice adjointe - commerce de détail
- Directeur adjoint/directrice adjointe - magasin d'alimentation
- Directeur stagiaire/directrice stagiaire - commerce de détail
- Directeur-gérant/directrice-gérante - commerce de détail
- Directeur-gérant/directrice-gérante de commerce de gros
- Directeur-gérant/directrice-gérante du service à la clientèle
- Directeur/directrice d'agence de voyages
- Directeur/directrice de bureau d'opticiens d'ordonnances
- Directeur/directrice de concession
- Directeur/directrice de concession d'automobiles
- Directeur/directrice de concession d'équipement agricole lourd
- Directeur/directrice de galerie d'art - commerce de détail
- Directeur/directrice de la catégorie
- Directeur/directrice de magasin de détail à succursales multiples
- Directeur/directrice de premier niveau - service à la clientèle
- Directeur/directrice de studio de photographie
- Directeur/directrice de succursale de location d'automobiles
- Directeur/directrice des ventes au détail - commerce électronique
- Directeur/directrice du service à la clientèle - automobiles
- Épicier/épicière
- Exploitant/exploitante de stand de marché aux puces
- Exploitant/exploitante de stationnement intérieur
- Exploitant/exploitante de terrain de stationnement
- Gérant/gérante d'animalerie
- Gérant/gérante d'atelier d'antirouille pour véhicules automobiles
- Gérant/gérante d'atelier de freins
- Gérant/gérante d'atelier de réparation de véhicules automobiles
- Gérant/gérante d'atelier de réparation de véhicules motorisés
- Gérant/gérante d'atelier de réparation de vitres d'automobiles
- Gérant/gérante d'atelier de silencieux
- Gérant/gérante d'atelier de vêtements sur mesure
- Gérant/gérante de bijouterie
- Gérant/gérante de boulangerie - commerce de détail
- Gérant/gérante de boulangerie - magasin d'alimentation
- Gérant/gérante de boutique
- Gérant/gérante de boutique de cadeaux
- Gérant/gérante de boutique de vêtements
- Gérant/gérante de centre de jardinage - commerce de détail
- Gérant/gérante de charcuterie - magasin d'alimentation
- Gérant/gérante de club vidéo
- Gérant/gérante de commerce de gros
- Gérant/gérante de confiserie
- Gérant/gérante de dépanneur
- Gérant/gérante de garage de réparation d'automobiles
- Gérant/gérante de grand magasin
- Gérant/gérante de la section pharmaceutique - commerce de détail
- Gérant/gérante de librairie
- Gérant/gérante de magasin d'alimentation
- Gérant/gérante de magasin d'appareils ménagers
- Gérant/gérante de magasin d'appareils photographiques
- Gérant/gérante de magasin d'articles de sports
- Gérant/gérante de magasin d'équipement audio
- Gérant/gérante de magasin d'équipement de stéréo et de télévision
- Gérant/gérante de magasin d'équipement stéréo
- Gérant/gérante de magasin de bicyclettes
- Gérant/gérante de magasin de bières
- Gérant/gérante de magasin de chaussures
- Gérant/gérante de magasin de disques
- Gérant/gérante de magasin de draperies et de revêtements de sol
- Gérant/gérante de magasin de fleurs
- Gérant/gérante de magasin de fournitures de bureau
- Gérant/gérante de magasin de jouets
- Gérant/gérante de magasin de matériel photographique
- Gérant/gérante de magasin de meubles
- Gérant/gérante de magasin de peinture
- Gérant/gérante de magasin de produits électroniques
- Gérant/gérante de magasin de produits informatiques
- Gérant/gérante de magasin de tissus
- Gérant/gérante de magasin de variétés
- Gérant/gérante de magasin de vêtements et d'articles de cuir
- Gérant/gérante de magasin de vins
- Gérant/gérante de magasin de vins et spiritueux
- Gérant/gérante de magasin général
- Gérant/gérante de marché aux puces
- Gérant/gérante de papeterie
- Gérant/gérante de pharmacie
- Gérant/gérante de pharmacie - commerce de détail
- Gérant/gérante de quincaillerie
- Gérant/gérante de station d'essence
- Gérant/gérante de station-service
- Gérant/gérante de supermarché
- Gérant/gérante des fruits et légumes - commerce de détail
- Gérant/gérante du service d'entretien et de réparation - commerce de détail
- Gérant/gérante du service des pièces - commerce de détail
- Gestionnaire de boutique de cannabis
- Gestionnaire de dispensaire de cannabis
- Grossiste
- Marchand/marchande - commerce de détail
- Marchand/marchande d'oeuvres d'art
- Marchand/marchande de bateaux de plaisance
- Marchand/marchande de matériel de récupération
- Marchand/marchande de monnaie
- Marchand/marchande de pneus
- Marchand/marchande de produits informatiques - commerce de détail
- Marchand/marchande de timbres-poste
- Négociant/négociante d'animaux
- Négociant/négociante de bovins
- Numismate
- Oiselier/oiselière
- Philatéliste
- Prêteur/prêteuse sur gages
- Stagiaire en gestion - commerce de détail
Catégorie professionnelle
Vente et services
Professions apparentées
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Dernière mise à jour : 29 janvier 2026
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