Superviseurs / superviseures de personnel de soutien administratif
Description du travail
Ces personnes supervisent et coordonnent le travail effectué par des commis au travail général de bureau. Elles supervisent également des commis en bureautique et en éditique.
Environnement
- Température ambiante contrôlée
Tâches principales
- Attribuer et réviser le travail des commis (traitement de texte, tenue de dossiers, classement, saisie de données, etc.).
- Établir des horaires et des procédures de travail.
- Coordonner des activités avec les autres services ou divisions.
- Résoudre des problèmes liés au travail.
- Rédiger et présenter des rapports.
- Former le personnel à leurs tâches, aux règles de sécurité et aux politiques de l'entreprise.
- Commander des fournitures et du matériel.
- Assurer le bon fonctionnement de l'équipement et du matériel de bureau et voir à son entretien et à sa réparation, au besoin.
- Exercer, au besoin, les mêmes fonctions que le personnel supervisé.
Salaire horaire
Le salaire horaire est calculé en faisant la moyenne des salaires de 2022 à 2024.- Minimum
- 19,73 $
- Médian
- 33,65 $
- Maximum
- 48,08 $
Perspectives d’emploi en 2024-2028
Les 2 champs de sélection ci-dessous vous permettent de comparer 2 régions. Les données des régions seront automatiquement mises à jour à la sélection. Par défaut, la province de Québec est sélectionnée pour la première région.
Perspectives d’emploi en 2024-2028
Perspectives d’emploi
Ensemble du Québec
Bonnes
Ensemble du Québec
Non publiées
Personnes en emploi en 2023
Ensemble du Québec
4 000
Ensemble du Québec
na
Répartition selon le sexe
Ensemble du Québec
Non publié
- Femmes 48,9 %
- Hommes 51,1 %
Non publié
- Femmes 48,9 %
- Hommes 51,1 %
Type d’emploi
Ensemble du Québec
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Non publié
- Temps plein
- Temps partiel
Salaire annuel en 2020
Ensemble du Québec
71 500 $
Ensemble du Québec
Particularités
Ensemble du Québec
- Aucune
Ensemble du Québec
- Aucune
Secteurs d’activité
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 9121 % des emplois
-
SCIAN 621, 622, 62313 % des emplois
-
SCIAN 48, 499 % des emplois
-
SCIAN 616 % des emplois
-
SCIAN 416 % des emplois
-
Autres45 % des emplois
Ensemble du Québec
Non publié
-
SCIAN 9121 % des emplois
-
SCIAN 621, 622, 62313 % des emplois
-
SCIAN 48, 499 % des emplois
-
SCIAN 616 % des emplois
-
SCIAN 416 % des emplois
-
Autres45 % des emplois
Formation et conditions d’accès
Formation
Certains programmes sont offerts en anglais.
Collégiale
DEC en techniques de bureautique (Micro-édition et hypermédia)
Code : 412AB
Taux de placement de 61,8 %
29,1 % des diplômés poursuivent leurs études
DEC en techniques de bureautique (Coordination du travail de bureau)
Code : 412AA
Taux de placement de 89,6 %
6,9 % des diplômés poursuivent leurs études
Parfois demandé
- Expérience dans le domaine supervisé souvent exigée.
- Permis de conduire de classe 5 peut être exigé.
Compétences et caractéristiques principales
Compétences
- Cueillette d'information
- Traitement de l'information
- Compréhension de la lecture
- Coordination
- Écoute active
- Évaluation des résultats
- Expression orale
- Perception sociale
- Pensée critique
- Apprentissage actif
- Enseignement
- Expression écrite
- Gestion des ressources humaines
- Gestion du temps
- Jugement et prise de décisions
- Négociation
- Orientation axée sur le service
- Persuasion
- Stratégies d'apprentissage
- Résolution de problèmes complexes
- Évaluation des systèmes
- Analyse de systèmes
Habiletés
- Compréhension orale
- Compréhension écrite
- Habileté verbale
- Clarté du discours
- Expression écrite
- Reconnaissance de la parole
- Sensibilité aux problèmes
- Organiser de l'information
- Raisonnement déductif
- Raisonnement inductif
- Vision de près
- Générer des idées
- Originalité
- Classification
- Attention sélective
Connaissances et qualités
- Diplomatie
- Leadership
- Orientation vers les résultats
- Autonomie
- Capacité à influencer et à mobiliser
- Capacité d'adaptation
- Sens stratégique
- Rigueur
- Connaissance intermédiaire de la langue anglaise
- Connaissances en travail de bureau
Intérêts
- Diriger, organiser et gérer
- Rédiger, communiquer et informer
- Travailler dans un bureau
Profils de personnalité (RIASEC)
- Entreprenant
- Les personnes de ce type préfèrent avoir plus de responsabilités, influencer les autres et relever des défis.
- Social
- Les personnes de ce type préfèrent être en contact avec d’autres personnes, particulièrement pour les divertir, les aider ou les éduquer.
- Conventionnel
- Les personnes de ce type préfèrent exercer des tâches précises et bien définies. Elles aiment respecter l’ordre et se conformer aux règles préétablies.
Nom officiel de la CNP 12010
Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif
Appellations d’emploi
- Responsable de la gestion de dossiers
- Superviseur/superviseure à la saisie de données
- Superviseur/superviseure des opérations
- Superviseur/superviseure de commis de bureau
- Superviseur/superviseure de commis de service
- Coordonnateur/coordonnatrice de service de traitement de texte
- Responsable des registres de présences
- Responsable du registre des infirmières
- Superviseur/superviseure d'opérateurs d'équipement d'éditique
- Superviseur/superviseure d'opérateurs de machines de bureau
- Superviseur/superviseure de bureau
- Superviseur/superviseure de bureau d'enregistrement
- Superviseur/superviseure de commis à l'admission dans un hôpital
- Superviseur/superviseure de commis à la saisie des données
- Superviseur/superviseure de commis au classement
- Superviseur/superviseure de commis au personnel
- Superviseur/superviseure de commis aux documents
- Superviseur/superviseure de commis aux marchés
- Superviseur/superviseure de commis aux renseignements sur les prix
- Superviseur/superviseure de commis de bureau généraux
- Superviseur/superviseure de nuit d'un réseau téléphonique
- Superviseur/superviseure de personnel de bureau
- Superviseur/superviseure de réceptionnistes
- Superviseur/superviseure de réceptionnistes et d'hôtesses
- Superviseur/superviseure de réseau téléphonique
- Superviseur/superviseure de service d'inscription
- Superviseur/superviseure de service de classement
- Superviseur/superviseure de service de photocopie
- Superviseur/superviseure de service de traitement de texte
- Superviseur/superviseure de service de traitement électronique des données
- Superviseur/superviseure de service des dossiers
- Superviseur/superviseure de services de bureau
- Superviseur/superviseure de standardistes
- Superviseur/superviseure de système d'éditique
- Superviseur/superviseure de téléphonistes
- Superviseur/superviseure du contrôle des données
- Superviseur/superviseure du service d'éditique
- Superviseur/superviseure du service de gestion des documents
- Surveillant/surveillante de commis à l'administration
- Surveillant/surveillante du service téléphonique
Catégorie professionnelle
Affaires, finance et administration
Professions apparentées
- Agents/agentes d'administration
- Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information
- Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance
- Superviseurs/superviseures de services postaux et de messageries
- Superviseurs/superviseures du personnel de coordination de la chaîne d'approvisionnement, du suivi et des horaires
À consulter aussi
Dernière mise à jour : 29 janvier 2026
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