Personne médiatrice-conciliatrice en relations du travail

Les personnes médiatrices-conciliatrices sont des intervenants qualifiés qui ont une connaissance approfondie des relations du travail et des techniques de négociation et de résolution de problèmes.

Il n’y a pas de différence entre le rôle du conciliateur et celui du médiateur. Les deux termes sont utilisés pour désigner le même travail.

Dans le cadre de la négociation de convention collective, l’objectif principal des personnes médiatrices-conciliatrices est de favoriser la conclusion du meilleur accord possible entre les parties, dans le respect des intérêts de chacune.

Même lorsque la conciliation est demandée par une seule des parties, la personne médiatrice-conciliatrice, neutre et impartiale, intervient de manière à aider les deux parties dans le processus de conciliation.

Les personnes médiatrices-conciliatrices sont reconnues pour leur discrétion, notamment en ce qui concerne les stratégies de négociation des parties.

Dans le cadre de l’amélioration des relations de travail, les personnes médiatrices-conciliatrices interviennent à la demande des parties pour améliorer leurs relations ou le climat de travail.

Lors de leurs interventions, les personnes médiatrices-conciliatrices sont tenues de respecter un code d’éthique (PDF 278 Ko) et d’appliquer les normes de conduite qui y sont définies.