Utilisation de votre carnet de réclamation en tant que prestataire d’un programme d’assistance sociale

Le carnet de réclamation permet au prestataire et à sa famille d’obtenir certains médicaments et services de santé sans frais.

Ce carnet, aussi appelé carte-médicaments, est envoyé au début de chaque mois aux prestataires d'un programme d’assistance sociale.

Le carnet vous est transmis par la poste et peut être consulté dans votre dossier en ligne.

Accéder aux services en ligne

Pour obtenir certains médicaments avec le carnet de réclamation, vous devez être admis au Programme d'aide sociale, au Programme de solidarité sociale, au Programme objectif emploi ou au Programme de revenu de base.

Si vous n’êtes plus admissible à un programme d’assistance sociale, vous pourriez continuer de bénéficier du carnet de réclamation pendant un certain nombre de mois.

Pour obtenir les services suivants avec votre carnet de réclamation, vous devez avoir reçu des prestations pendant un certain nombre de mois sans interruption :

• examen de la vue : 12 mois;
• prothèses dentaires : 24 mois;
• soins dentaires : 12 mois.

Si vous avez un carnet de réclamation, vous devez le présenter au moment de recevoir les médicaments ou le service.