Direction générale de l’encadrement du secteur financier et des personnes morales

Rappel des principaux objectifs

  • Répondre aux demandes de certifications et aux demandes d’attestations annuelles et formuler les recommandations appropriées dans un délai maximal de quelques semaines suivant la date du dépôt de la demande, lorsque tous les renseignements pertinents ont été fournis par l’entreprise.
  • S’assurer que les demandes d’information téléphoniques seront transmises à une personne compétente qui communiquera tous les renseignements pertinents sur le programme visé ou le traitement d’une demande.
  • Offrir la possibilité de rencontrer les professionnels de la Direction pour toute information demandée par l’entreprise.

Pour la Direction générale de l’encadrement du secteur financier et des personnes morales, le service à la clientèle est très important. Le personnel de la Direction assure un suivi constant et rigoureux de tous les dossiers qui lui sont confiés.