Solution gouvernementale de gestion des apprentissages (SGGA)

La Solution gouvernementale de gestion des apprentissages (SGGA), mise à votre disposition par le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) en collaboration avec le Secrétariat du Conseil du trésor (SCT), est un environnement numérique d’apprentissage et de développement des compétences. Ce service est offert pour les ministères et organismes (MO) dont le personnel est nommé conformément à la Loi sur la fonction publique.

En plus de ses fonctionnalités de conception, de gestion et de diffusion des activités de formation, la solution permet aux MO de réaliser leurs activités de reddition de comptes en matière de formation et de développement des compétences à l’aide d’une plateforme dédiée à cet effet.  

Cette solution moderne et conviviale s'inscrit dans la volonté gouvernementale de valoriser une fonction publique apprenante tout en misant sur l'évolution des emplois et des compétences. Son déploiement permet également à la fonction publique d’être plus innovante et efficiente.

Ce que le service comprend

• Une plateforme de gestion des apprentissages (Brio Apprentissage) pour concevoir, gérer et diffuser la formation.
• L’accès à une offre de formation organisationnelle.
• Une plateforme de reddition de comptes qui soutient l’ensemble des activités requises.
• Un dossier d'apprentissage pour l'employé, qu’il pourra consulter tout au long de sa carrière au sein de la fonction publique.
• L'accompagnement et la formation initiale pour les équipes responsables du déploiement au sein des MO.

Note : le développement de la solution est en cours. 

Ce que le service ne comprend pas (à titre indicatif)

• La solution ne s’adresse pas à la clientèle externe des MO.
• La solution ne s’adresse pas aux organisations dont les employés ne sont pas nommés par la Loi sur la fonction publique.

Options de service et/ou intervention sur demande

S.O.

Conditions requises (préalable majeur)

S.O.

Obligations générales et légales

Le ministère s’assure du respect des engagements à l’entente globale de services (PDF 245 Ko), dont les principaux sont :

• L'accès à l’information et protection de renseignements personnels et confidentiels;
• La sécurité de l’information;
• Le droit de propriété et les droits d’auteur;
• Les conflits d’intérêts;
• Le règlement des différends;
• La vérification, etc.

Rôles et responsabilités

Le ministère s'assure de :

• Effectuer l’exploitation, le pilotage et l’entretien de la solution.
• Assurer le soutien technique.
• Mettre à la disposition du client la documentation nécessaire à l’utilisation du service.
• Diffuser l’information nécessaire quant à l’évolution de la solution.
• Assurer un suivi sur les modalités de gestion encadrant le service (incidents, problèmes, réquisitions, etc.).
• Assurer l’évolution de la solution selon les besoins d’affaires. 

De son côté, le client doit :

• Prendre en charge les activités sous sa responsabilité, comme définies dans le partage des rôles et responsabilités entre l’organisation cliente et le ministère.
• Diffuser l’information pertinente à l’ensemble de ses employés.
• Informer le ministère de tout problème ou dysfonctionnement interne rencontré dans la SGGA.  
• Respecter les obligations relatives à la protection des renseignements personnels et aux droits de propriété intellectuelle prévus dans les conditions d’utilisation.
• Assumer les frais inhérents à l'utilisation du service.
• Consulter régulièrement les fiches de services afin d'être au courant de toute mise à jour ou modification aux modalités du présent service, ainsi que de tout autre service qu'il consomme. 

Pour les ministères et organismes budgétaire (MOB) des comptes publics du gouvernement, ce service fait l’objet d’un financement centralisé par le Secrétariat du Conseil du trésor. Les MOB ne sont donc pas facturés pour l’utilisation de ce service.

Pour les clients ne faisant pas partie des MOB des comptes publics du gouvernement, la facturation pour ces services s’effectuera selon la consommation et la tarification, présentée ci-dessous.

Cet environnement numérique d’apprentissage et de développement des compétences est offert aux ministères et organismes dont le personnel est nommé conformément à la Loi sur la fonction publique.

À partir du 1^er janvier 2025, la tarification de l’ensemble des services est de 2,89 $ par effectif du MO.

¹ Pour les MO qui utilisent actuellement la SGGA native, une facturation rétroactive au 1^er avril 2024 sera appliquée au tarif de 2,16 $ par mois en fonction de l’effectif utilisateur. 

Le soutien est assuré par le centre de service à la clientèle (CSC) (PDF 131 Ko). Les coordonnées sont :

• 418 643-2500 | 1 855 443-2500

Heures d'ouverture :

• Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30

Tout organisme public qui désire obtenir ce service et qui n’est pas déjà un client du ministère est invité à contacter le développement des affaires :

• Courriel : relation.affaires@mcn.gouv.qc.ca

Les clients qui reçoivent déjà des services en TI du ministère peuvent contacter leur conseiller en relation d'affaires (PDF 199 Ko).

1. Ministères et organismes du gouvernement dont les opérations financières ont été effectuées à même le fonds consolidé du revenu.