Au Québec, la pratique de la télésanté est encadrée au même titre que les pratiques professionnelles réalisées en présence des patients.
Chaque ordre professionnel, dont le Collège des médecins du Québec, est tenu d’encadrer la pratique de ses membres. Cependant, certaines règles de bonnes pratiques sont à prendre en compte, peu importe la profession, notamment :
Le respect des obligations envers la confidentialité et la protection des renseignements personnels. Ceci inclut le fait de sensibiliser le patient et le professionnel à participer aux soins virtuels dans un espace facilitant le respect de la confidentialité;
L’utilisation par les professionnels de la santé des technologies recommandées et certifiées par le ministère de la Santé et des Services sociaux;
L’obtention par les professionnels de la santé du consentement de leurs patients avant d’avoir recours aux soins virtuels.