Guichet d’accès à la première ligne

Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) permet aux personnes sans médecin de famille d’obtenir un rendez-vous médical ou un service de santé. Pour en bénéficier, il faut :

• être en attente d’un médecin de famille suite à une inscription au Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF);
• ou être pris en charge par un groupe de médecins.

Lorsque vous contactez le Guichet d’accès à la première ligne, votre demande est analysée afin de vous orienter vers le service professionnel ou médical qui répond le mieux à votre besoin, par exemple une consultation médicale, une visite chez le pharmacien ou un programme de soutien.

Si vous n’êtes pas inscrit au GAMF ou que vous n’êtes pas pris en charge par un groupe de médecins, d’autres ressources peuvent vous aider. Consultez les pages :

• Obtenir une consultation avec un professionnel de la santé si vous avez un médecin de famille
• Obtenir une consultation avec un professionnel de la santé si vous n'avez pas de médecin de famille

Pour un problème urgent, vous devez vous rendre à l’urgence.

Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) numérique vous oriente vers les ressources qui pourront répondre le plus rapidement à votre besoin en santé.

Accéder au Guichet d’accès à la première ligne numérique

Le GAP numérique vous fournit des informations sur les sujets suivants :

• le renouvellement d’une ordonnance;
• l’obtention d’un formulaire;
• les symptômes de la grippe, du rhume, de la COVID-19 et de la gastroentérite;
• la grossesse;
• la contraception;
• l'interruption de grossesse;
• l'infertilité;
• les troubles mentaux;
• les prélèvements;
• le dépistage des infections transmises sexuellement et par le sang (ITSS);
• la vaccination.

D’autres services s’ajouteront dans les prochains mois, notamment la prise de rendez-vous en ligne.

L’horaire du GAP varie selon la région à partir de laquelle vous appelez.

• 01. Bas-Saint-Laurent
  Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
• 02. Saguenay–Lac-Saint-Jean
  Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
• 03. Capitale-Nationale
  Du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 45
  Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 15 h 45
• 04. Mauricie–Centre-du-Québec
  Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
  Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 16 h
• 05. Estrie
  Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h
  Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h 30 à 14 h
• 06. Montréal
  Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
  Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 16 h
• 07. Outaouais
  Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
  Samedi de 8 h 30 à 16 h 30
• 08. Abitibi-Témiscamingue
  Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h
• 09. Côte-Nord
  Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h
• 11. Gaspésie et Îles-de-la-Madeleine
  • Gaspésie :
    Du lundi au vendredi de 9 h 30 à 16 h 30
  • Îles-de-la-Madeleine :
    Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 12 h 30 - Heure de l'Atlantique (8 h 30 à 11 h 30 heure de l'Est)
• 12. Chaudière-Appalaches
  Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h
• 13. Laval
  Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h
• 14. Lanaudière
  Du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, incluant les jours fériés
• 15. Laurentides
  Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h
  Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h 30 à 15 h 30
• 16. Montérégie Consultez la carte de la Montérégie pour identifier le GAP qui sert votre municipalité.
  • Montérégie-Centre : 
    Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
    Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 16 h
  • Montérégie-Est :
    Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 18 h
    Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h
  • Montérégie-Ouest :
    Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
    Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h