Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) permet aux personnes sans médecin de famille d’obtenir un rendez-vous médical ou un service de santé. Pour en bénéficier, il faut :
- être en attente d’un médecin de famille suite à une inscription au Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF);
- ou être pris en charge par un groupe de médecins.
Lorsque vous contactez le Guichet d’accès à la première ligne, votre demande est analysée afin de vous orienter vers le service professionnel ou médical qui répond le mieux à votre besoin, par exemple une consultation médicale, une visite chez le pharmacien ou un programme de soutien.
Obtenir un service de santé auprès du Guichet d’accès à la première ligne (GAP)
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Par téléphone : 811, option 3
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Si vous n’êtes pas inscrit au GAMF ou que vous n’êtes pas pris en charge par un groupe de médecins, d’autres ressources peuvent vous aider. Consultez les pages :
- Obtenir une consultation avec un professionnel de la santé si vous avez un médecin de famille
- Obtenir une consultation avec un professionnel de la santé si vous n'avez pas de médecin de famille
Pour un problème urgent, vous devez vous rendre à l’urgence.
Consulter le Guichet d’accès à la première ligne numérique
Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) numérique vous oriente vers les ressources qui pourront répondre le plus rapidement à votre besoin en santé.
Le GAP numérique vous fournit des informations sur les sujets suivants :
- le renouvellement d’une ordonnance;
- l’obtention d’un formulaire;
- les symptômes de la grippe, du rhume, de la COVID-19 et de la gastroentérite;
- la grossesse;
- la contraception;
- l'interruption de grossesse;
- l'infertilité;
- les troubles mentaux;
- les prélèvements;
- le dépistage des infections transmises sexuellement et par le sang (ITSS);
- la vaccination.
D’autres services s’ajouteront dans les prochains mois, notamment la prise de rendez-vous en ligne.
Contacter le Guichet d'accès à la première ligne par téléphone
Joindre le GAP
L’horaire du GAP varie selon la région à partir de laquelle vous appelez.
- 01. Bas-Saint-Laurent
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
Jours fériés : de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h - 02. Saguenay–Lac-Saint-Jean
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
Fermé les jours fériés - 03. Capitale-Nationale
Du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 15 h 45 - 04. Mauricie–Centre-du-Québec
Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 16 h - 05. Estrie
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h 30 à 14 h - 06. Montréal
Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 16 h - 07. Outaouais
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h 30 à 16 h 30 - 08. Abitibi-Témiscamingue
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h
Fermé les jours fériés - 09. Côte-Nord
Du lundi au vendredi de 8 h à midi et de 13 h à 16 h
Fermé les jours fériés - 11. Gaspésie et Îles-de-la-Madeleine
- Gaspésie :
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30
Fermé les jours fériés - Îles-de-la-Madeleine :
Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 12 h 30 - Heure de l'Atlantique (8 h 30 à 11 h 30 heure de l'Est)
Fermé les jours fériés
- Gaspésie :
- 12. Chaudière-Appalaches
Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h
Jours fériés : de 8 h à 15 h - 13. Laval
Du lundi au vendredi de 8 h à 17 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 15 h 30 - 14. Lanaudière
Du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 15 h 30 - 15. Laurentides
Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 15 h - 16. Montérégie - Consultez la carte de la Montérégie pour identifier le GAP qui sert votre municipalité.
- Montérégie-Centre :
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 16 h - Montérégie-Est :
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 16 h - Montérégie-Ouest :
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 16 h
- Montérégie-Centre :
Dernière mise à jour : 4 avril 2023
