Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) permet aux personnes sans médecin de famille d’obtenir un rendez-vous médical ou un service de santé. Pour en bénéficier, il faut :
- être en attente d’un médecin de famille suite à une inscription au Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF);
- ou être pris en charge par un groupe de médecins.
Lorsque vous contactez le Guichet d’accès à la première ligne, votre demande est analysée afin de vous orienter vers le service professionnel ou médical qui répond le mieux à votre besoin, par exemple une consultation médicale, une visite chez le pharmacien ou un programme de soutien.
Comment obtenir un service de santé auprès du Guichet d’accès à la première ligne (GAP)
- Par téléphone : 811, option 3
- Site Web : Guichet d’accès à la première ligne (GAP) numérique
Si vous n’êtes pas inscrit au GAMF ou que vous n’êtes pas pris en charge par un groupe de médecins, d’autres ressources peuvent vous aider. Consultez les pages :
- Obtenir une consultation avec un professionnel de la santé si vous avez un médecin de famille
- Obtenir une consultation avec un professionnel de la santé si vous n'avez pas de médecin de famille
Pour un problème urgent, vous devez vous rendre à l’urgence.
Consulter le Guichet d’accès à la première ligne numérique
Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) numérique vous oriente vers les ressources qui pourront répondre le plus rapidement à votre besoin en santé.
Accéder au Guichet d’accès à la première ligne numérique
Le GAP numérique vous fournit des informations sur les sujets suivants :
- le renouvellement d’une ordonnance;
- l’obtention d’un formulaire;
- les symptômes de la grippe, du rhume, de la COVID-19 et de la gastroentérite;
- la planification familiale (grossesse, contraception et infertilité);
- les troubles mentaux;
- les prélèvements;
- le dépistage des infections transmises sexuellement et par le sang (ITSS);
- la vaccination.
D’autres services s’ajouteront dans les prochains mois, notamment la prise de rendez-vous en ligne.
Contacter le Guichet d’accès à la première ligne par téléphone
Faites le 811, option 3 pour joindre le GAP par téléphone.
L’horaire du GAP varie selon la région à partir de laquelle vous appelez :
- 01. Bas-Saint-Laurent
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h - 02. Saguenay–Lac-Saint-Jean
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h - 03. Capitale-Nationale
Du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 45
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 15 h 45 - 04. Mauricie–Centre-du-Québec
Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 16 h - 05. Estrie
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h 30 à 14 h - 06. Montréal
Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 16 h - 07. Outaouais
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h - 08. Abitibi-Témiscamingue
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h - 09. Côte-Nord
Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h - 11. Gaspésie et Îles-de-la-Madeleine
Du lundi au vendredi de 9 h 30 à 16 h 30 - 12. Chaudière-Appalaches
Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h - 13. Laval
Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h - 14. Lanaudière
Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h, incluant les jours fériés - 15. Laurentides
Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h 30 à 15 h 30 - 16. Montérégie
- Montérégie-Centre :
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 16 h - Montérégie-Est :
Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 18 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h - Montérégie-Ouest :
Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h
pour identifier le GAP qui sert votre municipalité. - Montérégie-Centre :
Dernière mise à jour : 22 novembre 2022
Avis
L’information contenue sur le site ne remplace en aucun cas l’avis d’une ressource professionnelle de la santé. Si vous avez des questions concernant votre état de santé, consultez une ressource professionnelle.
