Faire une demande d’aide financière de dernier recours

Selon votre situation, vous pourriez être admissible à une aide financière de dernier recours dans le cadre du Programme d’aide sociale ou du Programme de solidarité sociale.

Certaines conditions doivent être respectées pour bénéficier de l’aide financière du Programme d’aide sociale ou du Programme de solidarité sociale.

L'aide financière accordée varie selon votre situation.

Critères d’admissibilité de base

Conditions à respecter si vous avez 18 ans ou plus :

• démontrer que vos ressources (argent, biens, gains, avantages et revenus) sont égales ou inférieures aux sommes maximales prévues par règlement;
• résider au Québec.

Conditions à respecter si vous avez moins de 18 ans :

• démontrer que vos ressources (argent, biens, gains, avantages et revenus) sont égales ou inférieures aux sommes maximales prévues par règlement;
• résider au Québec;
• être marié ou mariée, avoir déjà été marié ou mariée ou être parent d'un enfant à charge.

Vous pouvez utiliser le simulateur SimulAide pour vérifier votre admissibilité à l’aide financière de dernier recours.

Obligations liées à l’admissibilité

Vous devez fournir les renseignements et les documents nécessaires pour nous permettre

• d’établir votre admissibilité à un programme;
• de déterminer l'aide financière à laquelle vous pourriez avoir droit;
• de vérifier si la contribution parentale s’applique ou non dans votre situation.

Si vous ne déclarez pas votre situation réelle, le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale peut refuser votre demande. En cas de refus, vous recevrez un avis écrit.

Consultez la page Droits, recours et obligations pour en savoir plus.

Changement dans votre situation familiale ou financière pendant le traitement de votre demande

Vous avez l’obligation de nous aviser de tout changement dans votre situation personnelle (naissance, séparation, début d’un emploi etc.). Si vous ne respectez pas cette obligation, cela peut affecter votre admissibilité et le montant de l’aide financière.

Pour déposer une demande d’aide financière, vous devez remplir les formulaires requis.

Selon votre situation, des formulaires ou des documents supplémentaires pourraient être exigés.

Accéder aux formulaires

Vous pouvez déposer votre demande de l’une des façons suivantes :

• en personne;
• en ligne (à l’aide d’un formulaire Web ou de Mon dossier);
• par la poste.

Déposer une demande en personne

Pour déposer votre demande en personne, rendez-vous à un bureau de Services Québec avec les formulaires remplis. Vous devez présenter une pièce d'identité avec photo délivrée par un organisme public (permis de conduire, carte d’assurance maladie, passeport, etc.).

Utilisez le localisateur de bureaux de Services Québec pour trouver celui le plus près de chez vous. Dans le champ Trouver le service correspondant à vos besoins, sélectionnez Aide sociale.

Déposer une demande en ligne ou par la poste

Si vous déposez vos formulaires en ligne ou par la poste, vous pourriez devoir vous présenter dans un bureau de Services Québec une fois qu’ils auront été reçus. Votre présence pourrait être requise afin de procéder à une vérification de votre identité. Vous recevrez une communication du Ministère si vous devez vous présenter en personne.

Pendant le traitement de votre demande, il se peut qu'un agent ou une agente d’aide financière communique avec vous pour obtenir des documents supplémentaires afin de clarifier des éléments d’information.

Votre demande sera analysée une fois que tous les documents essentiels auront été reçus.

Si vous êtes admissible à des prestations, elles seront calculées à partir du jour où le bureau responsable aura reçu vos formulaires.

Vous recevrez par la poste un avis de décision dans un délai de cinq jours ouvrables suivant la réception de tous les documents essentiels à l'évaluation de votre demande. Vous pourrez consulter l’avis de décision dans votre dossier en ligne.

Si votre demande est acceptée, l'avis vous indiquera le montant de la prestation accordée. Si votre demande est refusée, l'avis vous indiquera les raisons du refus.

Si vous êtes en désaccord avec une décision, vous pouvez présenter une demande de révision.