Plaintes et recours auprès du ministère du Travail

Votre collaboration est essentielle pour que nous puissions vous offrir une expérience optimale et respecter nos engagements. Nous comptons sur vous pour

• vous adresser au personnel du Ministère avec respect et courtoisie;
• nous fournir des renseignements à jour et nous transmettre les documents demandés dans les délais requis;
• nous informer le plus rapidement possible de tout changement concernant votre situation;
• nous faire part de vos commentaires et suggestions pour l’amélioration de la qualité de nos services.

Vous pouvez formuler une plainte :

Par téléphone

1 866 644-2251 (sans frais)
de 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi, et de 10 h à 16 h 30, le mercredi.

En ligne 

Écrire à la personne responsable des plaintes 

Lorsque vous formulez une plainte :

• nous vous envoyons une confirmation de la prise en charge de votre plainte dans un délai de deux jours ouvrables, pour 95 % des plaintes reçues;
• nous traitons votre plainte dans un délai de 20 jours ouvrables, pour 95 % des plaintes reçues.