Ministère du Travail
Plaintes et recours auprès du ministère du Travail
Votre collaboration est essentielle pour que nous puissions vous offrir une expérience optimale et respecter nos engagements. Nous comptons sur vous pour
- vous adresser au personnel du Ministère avec respect et courtoisie;
- nous fournir des renseignements à jour et nous transmettre les documents demandés dans les délais requis;
- nous informer le plus rapidement possible de tout changement concernant votre situation;
- nous faire part de vos commentaires et suggestions pour l’amélioration de la qualité de nos services.
Formuler une plainte
Vous pouvez formuler une plainte :
Par téléphone
1 866 644-2251 (sans frais)
de 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi, et de 10 h à 16 h 30, le mercredi.
En ligne
Écrire à la personne responsable des plaintes
Lorsque vous formulez une plainte :
- nous vous envoyons une confirmation de la prise en charge de votre plainte dans un délai de deux jours ouvrables, pour 95 % des plaintes reçues;
- nous traitons votre plainte dans un délai de 20 jours ouvrables, pour 95 % des plaintes reçues.
Dernière mise à jour : 15 avril 2024