Services infrastructure
Gestion des noms de domaine pour les organisations publiques
Dans cette page :
Description du service
Vous réalisez un projet Web au sein de votre organisation et il vous faudrait un nom de domaine? Le service de gestion des noms de domaine (DNS) du ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) prend en charge l’enregistrement et la gestion opérationnelle des sous-domaines Internet de « .gouv.qc.ca » et « .gov.qc.ca », de même que des sous-domaines intranet de « .qc ».
Le ministère peut également assurer la gestion des noms appartenant à d’autres domaines de niveau supérieur, tels que « .com », « org »,« .net », « .ca », etc., si vous en déléguez la responsabilité.
Ce que le service comprend
Un portail Web sécurisé permettant la consultation :
- De la base de données DNS.
- De la journalisation des accès.
- De l’historique des modifications effectuées.
- Des demandes d’ajout, de retrait et de modification des enregistrements utilisés dans les zones DNS.
Ce que le service ne comprend pas (à titre indicatif)
L’enregistrement et le renouvellement des noms de domaine Internet autres que « gouv.qc.ca » et
« gov.qc.ca ».
Une fois le service mis en place, les utilisateurs autorisés peuvent effectuer des demandes de service en remplissant un formulaire à cet effet, disponible sur le portail P@RC1.
Options de service et/ou intervention sur demande
S.O.
Conditions requises
S.O.
Niveaux de service
| Catégorie | Description | Élément mesuré (indicateur) | Niveau de service (cible) |
|---|---|---|---|
| Disponibilité | Rendre disponible l’interface de gestion DNS (console de gestion) | Taux de disponibilité de l’interface de gestion DNS (console de gestion) | 99,99 % a |
| Rendre disponible l’infrastructure centralisée du service DNS | Taux de disponibilité de l’infrastructure centralisée du service DNS | 99,99 % a | |
| Délai de traitement | Réaliser les demandes d’ajout, de suppression ou de modification aux enregistrements DNS dans un délai de 2 jours ouvrables ou moins | Taux de demandes d’ajout, de suppression ou de modification réalisées en 2 jours ouvrables ou moins | 2 jours ouvrables |
| Soutien à l'utilisation | Assurer la gestion, le support et la surveillance du service 24 h/7 j/365 j | Taux de disponibilité de centre de service | 24 h/7 j/365 j |
| Assurer la réception et l’enregistrement des pannes 24 h/ 7 j/365 j | Taux de disponibilité de centre de service | 24 h/7 j/365 j |
| Conditions d'atteinte des niveaux de service |
|---|
| a. Excluant les périodes d’entretien convenues. |
Rôles et responsabilités
Le ministère s'assure de :
- Fournir des jetons avec authentification forte (SecurID) aux administrateurs DNS autorisés par les clients pour qu’ils puissent accéder au portail Web sécurisé.
- Maintenir à jour les enregistrements des zones (sous-domaines) accessibles par le portail Web sécurisé.
De son côté, le client doit :
- Maintenir à jour la liste des administrateurs DNS autorisés à accéder au portail Web sécurisé.
- Compléter ses demandes de changement DNS.
- Consulter régulièrement les fiches de services afin d'être au courant de toute mise à jour ou modification aux modalités du présent service, ainsi que de tout autre service qu'il consomme.
Tarification
| Service de gestion des noms de domaine | Tarif |
|---|---|
| Gestion du nom de domaine | 11,40 $/mois |
| Demande de changement à partir du portail1 | 0 $/demande |
| Demande de changement accélérée | 253 $/demande |
Soutien à l'utilisation
Le soutien est assuré par le centre d’assistance RITM.
Les coordonnées sont :
- 1 888 699-RITM (7486)
- ou, pour toute demande ou renseignement, voyez les formulaires à cet effet, disponibles dans le portail Processus automatisé de réquisitions et commandes P@RC
Heures d’ouverture :
- 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Pour obtenir ce service ou pour information supplémentaire
Tout organisme public qui désire obtenir ce service et qui n’est pas déjà un client du ministère est invité à contacter le développement des affaires :
- Courriel : relation.affaires@mcn.gouv.qc.ca
Les clients qui reçoivent déjà des services en TI du ministère peuvent contacter leur conseiller en relation d'affaires (PDF 199 Ko).
Services connexes
Notes
1. P@RC (processus automatisé de réquisitions et commandes) permet de remplir des réquisitions de services informatiques, téléphoniques et sans fil.
2. Des frais de 253 $ s’appliquent pour chaque demande faite hors portail.
Dernière mise à jour : 1 avril 2025