Service d’accès dédié aux infrastructures pour les organisations publiques

Le service d’accès dédié aux infrastructures (SADI) permet aux ministères et aux organismes publics (MO), aux établissements de santé et de services sociaux qui sont abonnés aux services point à point (SPAP) du réseau gouvernemental de télécommunication (RGT) (lien de niveau 2, liaison optique et/ou liaison Ethernet) ou hébergés dans les Centres de traitement informatique (CTI) gouvernementaux, de s’interconnecter par la « FABRIC » du programme de consolidation des centres de traitement informatique (PCCTI) du ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN).

Cette interconnexion permet un accès unifié, à haut débit, aux différents services présents dans les CTI gouvernementaux :

• Le nuage gouvernemental du Québec (NGQ);
• Les zones d’interconnexion (ZIC) du réseau RGT, donc au réseau étendu privé du client, aux différents services hébergés et à la zone d’échange (vers les autres clientèles et les zones d’accueil Azure et AWS du MCN);
• La connexion gouvernementale au nuage externe (CGNE).

L’offre du SADI inclut une interconnexion redondante à la FABRIC dans un même centre de traitement informatique (CTI). Un client qui désire obtenir une redondance de CTI, doit souscrire à un deuxième service SADI. Un client qui possède une redondance de CTI peut également utiliser ce service pour faire véhiculer des communications inter CTI. Le client assure la responsabilité de s’interconnecter de façon redondante au service SADI.

Ce que le service comprend

• Une interconnexion redondante à la FABRIC;
• Les modules optiques côté MCN;
• Le câblage entre le client (SPAP ou hébergement) et la FABRIC;
• L’accès à la zone d’interconnexion ZIC, si requis;
• Les configurations côté MCN;
• Le soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
• Les services-conseils réseau pour aider aux choix de débit, de robustesse et des points d’interconnexion;
• Une facturation mensuelle détaillée de chacun des services.

Ce que le service ne comprend pas (à titre indicatif)

• Les liens de télécommunication requis (SPAP) pour raccorder les équipements du client lorsque ceux-ci ne sont pas hébergés dans un CTI gouvernemental;
• Les coûts des autres services connexes;
• La configuration des équipements du côté client.

Options de service et/ou intervention sur demande

Selon les besoins de l'organisation cliente, certaines fonctionnalités réseau avancées peuvent être offertes afin d'optimiser la performance, la qualité ou la sécurité des communications.

• Jumbo Frames : Permet la transmission de paquets de données de plus grande taille afin d'optimiser certains types de communications réseau.
  • La valeur maximale supportée est fixée à 9000 octets.
• QOS : Permet de prioriser certains flux de données afin d'assurer un traitement adéquat selon les besoins opérationnels.
  • Les étiquettes 802.1p sont retransmises telles quelles à travers la FABRIC.
• MACsec : Permet de chiffrer les communications réseau entre les équipements compatibles afin de renforcer leur sécurité.
  • Le mode de sécurisation « should-secure » est pris en charge.

Conditions requises et contraintes

• Le client doit s’assurer de la compatibilité de ses liens et de ses modules de fibres optiques avec l’exigence du service.
• Deux SADI par CTI sont permis. Pour des besoins supplémentaires, une étude sera réalisée au cas par cas.
• Les deux connexions d’un SADI vers la FABRIC doivent être en mode agrégation de liens (protocole LACP).

Le ministère s'assure de :

• Maintenir des conditions environnementales contrôlées et sécuritaires;
• Assurer l’entretien des composantes de l’infrastructure liées au SADI;
• Gérer les accès aux CTI;
• Faire câbler la solution à l’intérieur des CTI;
• Fournir les connecteurs optiques côté MCN.

De son côté, le client doit :

• Disposer des liens de télécommunication nécessaires pour relier ses infrastructures;
• Désigner un administrateur client pour traiter les requêtes opérationnelles;
• Remplir ses réquisitions de service;
• Assurer la sécurité du réseau;
• Être responsable de la configuration de ses équipements raccordés au service SADI;
• Fournir les connecteurs optiques compatibles côté client;
• Se conformer aux normes d’architectures établies par le MCN.

Consulter la grille de tarification (PDF 112 Ko).

Le soutien est assuré par le centre de service à la clientèle (CSC) (PDF 184 Ko). Les coordonnées sont :

• Incidents : 418 643-6758 ou 1 855 643-6758
• Demandes ou renseignements : Portail libre-service

Heures d’ouverture :

• Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h.

Merci de noter qu’en dehors des heures d’ouverture, des ressources sont disponibles pour répondre aux urgences reliées aux infrastructures informatiques.

Tout organisme public qui désire obtenir ce service et qui n’est pas déjà un client du ministère est invité à contacter le développement des affaires :  

• Courriel : relation.affaires@mcn.gouv.qc.ca

Les clients qui reçoivent déjà des services en TI du ministère peuvent contacter leur conseiller en relation d'affaires (PDF 108 Ko).

• Centre de traitement informatique (CTI)
• Nuage gouvernemental du Québec
• Connexion gouvernementale au nuage externe