En hiver, divers phénomènes météorologiques peuvent présenter des risques pour les personnes et les biens, et causer des interruptions d’activités ou de services essentiels pour les collectivités.

Que faire avant

Préparez une trousse d'urgence pour la maison.

Préparez un plan familial d'urgence

Préparez une trousse de secours pour la voiture Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..

Si vous possédez un poêle à bois ou un foyer, faites des réserves de combustible.   

Si votre système de chauffage n’est pas électrique, faites-le inspecter et nettoyer une fois par an par un technicien qualifié.

Assurez-vous que votre système de chauffage d’appoint répond aux normes de sécurité. Son installation doit être conforme aux instructions du fabricant et à la réglementation en vigueur.

Installez un avertisseur de monoxyde de carbone Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. si vous prévoyez utiliser un appareil de chauffage à combustion (ex. : une chaufferette au gaz ou un foyer au bois). Vérifiez régulièrement son bon fonctionnement.

Sachez comment prévenir les intoxications au monoxyde de carbone et reconnaître les symptômes d'une intoxication au monoxyde de carbone.

Assurez-vous que votre demeure est bien isolée.

Protégez du gel les tuyaux et les conduites d’eau.

Surveillez régulièrement la toiture de votre maison en hiver afin qu’il n’y ait pas d’accumulation de neige ou de glace. Faites appel à un professionnel si le déneigement ne peut être assuré dans des conditions de sécurité optimale.

Surveillez les alertes météorologiques Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. afin de bien planifier vos activités.

Si une tempête est annoncée, ayez à votre portée suffisamment

  • d’eau et de nourriture;
  • de combustible;
  • de médicaments prescrits par ordonnance.

Que faire pendant

Évitez tout déplacement superflu et reportez les rendez-vous non essentiels.

Suivez les alertes météorologiques Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. en vigueur dans votre région.

Écoutez les médias pour connaître les consignes des autorités et restez informé des interruptions de service ou des mesures exceptionnelles qui sont mises en place dans votre secteur.

Communiquez avec votre municipalité pour lui signaler toute situation qui nécessite l’intervention des services municipaux (bris d’aqueduc, présence de branches sur la chaussée, etc.).

Signalez toute panne de courant à Hydro-Québec Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. par courriel ou par téléphone au 1 800 790-2424.

Appelez les personnes vulnérables de votre entourage pour vous assurer de leur bien-être.

Si vous devez sortir,

  • habillez-vous en fonction de la température. Couvrez-vous bien la tête, le nez, la bouche, le cou, les mains et les pieds. Portez des bottes chaudes et antidérapantes;
  • ne restez pas longtemps à l’extérieur sans être bien protégé contre le froid;
  • restez actif;
  • prenez des répits dans des endroits chauds et à l’abri du vent;
  • assurez-vous que vos animaux de compagnie aient accès à un abri qui les protégera, car ils peuvent aussi souffrir d'hypothermie Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..

Il est important de se protéger des effets du froid extrême, puisqu’ils peuvent aggraver certaines maladies et entraîner des conséquences sur la santé, dont 

  • les engelures, qui résultent du gel de la peau exposée au froid et atteignent surtout les extrémités du corps (doigts, orteils, nez, joues, oreilles, etc.). Elles se caractérisent par une peau plus pâle que d’habitude et d’apparence cireuse;
  • l’hypothermie, qui se produit lorsque la température du corps ou d’une partie du corps chute au-dessous des valeurs normales. Si la température buccale d’une personne baisse sous 35 °C (95 °F), celle-ci est en hypothermie. Les symptômes de l’hypothermie sont l’engourdissement, la confusion, la perte de conscience, la respiration ralentie et l’arrêt cardiaque et respiratoire.

Si vous avez un problème de santé, informez-vous auprès d’un professionnel de la santé ou communiquez avec Info-Santé, au 811, afin de savoir si ce problème vous rend plus vulnérable au froid. Si votre vie ou celle de l’un de vos proches est en danger et que vous ne pouvez pas vous rendre à l’urgence la plus proche, composez le 911.

Appareils de chauffage

Utilisez les systèmes de chauffage d’appoint Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. conformément aux instructions des fabricants.

Soyez prudent si vous utilisez un appareil de chauffage au bois Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. et maintenez une surveillance constante du foyer ou du poêle.

Assurez-vous que la sortie de la cheminée n’est pas obstruée par une accumulation de neige.

Si vous êtes privé d’électricité, consultez les mesures à prendre en cas de panne de courant. Sachez aussi utiliser votre génératrice en toute sécurité.

Déplacement 

Si vous devez absolument prendre la route, renseignez-vous sur les conditions routières Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.  en consultant le site Québec 511 ou en composant le 511.

Déneigez complètement votre voiture en faisant un tour complet des vitres, des rétroviseurs, du toit, du capot, des phares et de la plaque d'immatriculation.

Apportez un téléphone cellulaire et des quantités suffisantes d’eau, de nourriture, de couvertures et de médicaments en cas de panne.

Pour éviter les intoxications au monoxyde de carbone​,

  • dégagez le tuyau d'échappement de votre véhicule avant de le mettre en marche;
  • ne démarrez jamais votre véhicule dans le garage lorsque la porte est fermée;
  • ne laissez pas le moteur de votre voiture en marche dans le garage ou dans l’abri temporaire, même si la porte est ouverte;
  • n’actionnez pas le démarreur à distance de votre voiture lorsqu’elle est à l’intérieur du garage ou de l’abri temporaire ou lorsqu’elle est enneigée.

Si vous êtes à l’intérieur de votre véhicule et que ce dernier est immobilisé sur la route,

  • Soyez attentif aux symptômes d’hypothermie.
  • Surveillez tout signe de sommeil. Faites quelques exercices à l’occasion pour activer la circulation dans vos membres.
  • Allumez vos feux de détresse et la lumière intérieure du véhicule afin d'aider les équipes de sauvetage à vous repérer s’il fait nuit.
  • Accrochez un morceau de tissu voyant sur l’antenne.

Prenez également les précautions suivantes :

  • Assurez-vous que la neige n'obstrue pas le tuyau d’échappement.
  • Entrouvrez la fenêtre du côté opposé au vent avant d’allumer le moteur.
  • Faites tourner le moteur de votre voiture une dizaine de minutes seulement par demi-heure.
  • Demeurez dans votre véhicule, sauf si vous y êtes en danger​.
  • Utilisez au besoin le contenu de votre trousse de secours pour la voiture Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..
  • Ménagez la batterie de votre voiture en alternant l’utilisation de la lumière, du chauffage et de la radio.

Si vous devez absolument quitter votre maison

Si vous êtes en danger ou si les autorités le demandent, quittez la maison. Si vous ne savez pas où aller, communiquez avec votre municipalité pour connaître les lieux d’hébergement temporaire. Pour plus de détails, consultez la page Évacuation en cas de sinistre Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Que faire après

Si les autorités le permettent et que votre sécurité n’est pas compromise, vous pouvez revenir à la maison. Faites-le de jour, car il sera plus facile de voir les problèmes et les dangers éventuels. Consultez la page Réintégration du domicile Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. pour obtenir tous les conseils et toutes les recommandations de sécurité. 

Déneigez et déglacez votre toiture

Déneigez votre toit à partir du sol et utilisez une pelle pour toiture munie d’un manche télescopique.

Déneigez votre toit seulement lorsque les conditions météorologiques ou l’adhérence de la chaussée ne posent pas de danger.

Lorsque vous déneigez un abri temporaire, demeurez à l’extérieur de la toile pour éviter d’être écrasé par la structure en cas d’affaissement.