Procédure pour un retour à la conformité de l’eau potable après des résultats d’analyse non conformes

Lorsque des analyses révèlent la non-conformité de l’eau potable, le responsable d’une installation de distribution d’eau potable doit réagir rapidement. Plusieurs actions doivent être réalisées dès la détection d’un problème et des étapes doivent être respectées pour rétablir la qualité de l’eau.

En tant que responsable d’une installation de distribution d’eau potable, vous devez vous conformer aux exigences du Règlement sur la qualité de l’eau potable quand vous recevez un résultat d’analyse non conforme. Les gestes à poser dépendent du paramètre non conforme.

Résultats non conformes pour E. coli

Lorsque vous recevez un résultat d’analyse non conforme pour la norme concernant la bactérie Escherichia coli, vous devez, sans délai :

• Communiquer avec le bureau régional concerné du ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs et la direction de santé publique de votre région de votre région pour les aviser des mesures qui seront prises ou qui ont été prises pour remédier à la situation et protéger les utilisateurs;
• Diffuser un avis d’ébullition de l’eau aux utilisateurs concernés;
• Informer individuellement tous les établissements d’enseignement, de santé et de services sociaux et de détention desservis qu’un avis d’ébullition est en vigueur;
• Aviser tous les responsables des systèmes de distribution qui sont raccordés au vôtre qu’un avis d’ébullition est en vigueur.

Au moment où vous devez diffuser un avis d’ébullition d’eau, vous devez vous assurer que tous les éléments d’information exigés s’y trouvent. Pour ce faire, consultez le modèle d’avis d’ébullition (DOC 35 Ko).

Résultats non conformes de coliformes totaux ou de colonies atypiques

Lorsque vous recevez un résultat d’analyse non conforme de coliformes totaux ou de colonies atypiques, vous devez communiquer avec le bureau régional concerné du ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs et la direction de santé publique de votre région pour les aviser des mesures qui seront prises ou qui sont prévues pour remédier à la situation et protéger les utilisateurs.

Avant de lever votre avis d’ébullition de l’eau ou de considérer que la qualité de l’eau est conforme, vous devez appliquer la procédure de retour à la conformité.

Cette procédure implique le prélèvement d’un nombre minimal d’échantillons par jour, sur deux jours distincts et espacés par moins de 72 heures.

Nombre d’échantillons à prélever chaque jour selon le nombre de personnes desservies

Les analyses doivent porter sur les bactéries suivantes :

• Coliformes totaux;
• Escherichia coli.

Résultats non conformes lors de la procédure

Si le résultat d’analyse estnon conforme et révèle une contamination d’origine fécale (E. coli) ou si des coliformes totaux sont détectés dans au moins un échantillon, vous devez :

• Maintenir l’avis d’ébullition de l’eau, le cas échéant;
• Réévaluer les mesures correctives mises en place et les rectifier, au besoin;
• Recommencer la procédure de retour à la conformité une fois les nouvelles mesures correctives mises en place.

Si vous avez des problèmes récurrents de contamination, consultez la page Identifier l’origine de la contamination et trouver les solutions.

Analyse d’une eau distribuée désinfectée

Pour assurer le retour à la conformité, vous devez inscrire la mesure du désinfectant résiduel sur le formulaire de demande d’analyse pour chaque échantillon d’eau distribuée prélevé.

Analyse d’une eau distribuée non désinfectée ou partiellement désinfectée

Dès qu’une contamination d’origine fécale (E. coli) est détectée dans une eau distribuée qui n’est pas désinfectée ou qui provient d’une installation de production qui fait l’objet d’un échantillonnage mensuel parce qu’elle applique une désinfection incomplète, vous devez vérifier la qualité de l’eau brute.

Pour ce faire, prélevez deux échantillons d’eau brute, espacés d’au moins deux heures, pour chaque puits concerné ou pour l’ensemble de ces puits (si un mélange est réalisé avant le traitement ou la distribution). Ces prélèvements doivent être effectués avant de procéder à un traitement-choc comme une surchloration ponctuelle.

Les analyses doivent porter sur les microorganismes suivants :

• Bactéries entérocoques;
• Bactéries Escherichia coli;
• Virus coliphages F-spécifiques si l’eau brute de l’installation fait déjà l’objet d’un tel suivi.

Précisez sur le formulaire de demande d’analyse qu’il s’agit d’échantillons d’eau spécifiquement prélevés pour le retour à la conformité.

Résultats non conformes lors de la procédure

Si l’analyse d’un échantillon d’eau brute prélevé révèle la présence d’une contamination d’origine fécale (bactéries entérocoques ou Escherichia coli, virus coliphages F-spécifiques, microorganismes pathogènes ou autres indicateurs), vous devez :

• Maintenir l’avis d’ébullition de l’eau jusqu’à ce que les mesures correctives nécessaires soient apportées;
• Communiquer avec votrebureau régional du ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs et la direction de santé publique de votre région pour leur indiquer les mesures que vous avez prises ou prévues pour remédier à la situation.