Uso de un idioma distinto del francés por parte de la administración civil

El francés no solo es el único idioma oficial de Quebec, sino también el idioma común de la nación quebequense. Sirve como denominador común en la esfera pública y como medio de comunicación entre los quebequenses que no comparten la misma lengua materna. El francés es también el idioma mediante el cual los inmigrantes se integran en la sociedad quebequense.

La Carta de la Lengua Francesa establece el deber de la administración civil de servir con el ejemplo. Según este principio, y a modo de ejemplo, la administración civil debe utilizar únicamente el francés, salvo en determinados casos. En particular, esto incluye la señalización y el idioma que se utiliza en las comunicaciones.

Desde el 1 de junio de 2023, la administración civil presta sus servicios exclusivamente en francés, a menos que esté autorizada a utilizar otro idioma y decida hacerlo.

Cada organismo de administración civil (solo en francés) (PDF 839 Ko) establecerá una directiva que especifique los tipos de situaciones en las que pretende utilizar un idioma distinto del francés, cuando lo permitan las disposiciones de la Carta, así como las medidas o instrucciones establecidas por el organismo que deben seguirse antes de poder utilizar otro idioma. Además, estos organismos utilizarán únicamente el francés siempre que lo consideren posible, incluso cuando las disposiciones de la Carta les permitiría utilizar otro idioma.

Si desea que un organismo se comunique con usted en un idioma distinto del francés, dicho organismo deberá determinar si su directiva lo permite. Para ello, el organismo debe confirmar que usted pertenece a uno de los grupos cubiertos por las circunstancias excepcionales en las que se permite el uso de un idioma distinto del francés según la Carta. No se requiere documentación justificativa; una declaración de buena fe es suficiente. Sin embargo, el organismo deberá utilizar únicamente el francés siempre que lo considere posible.

Si la directiva del organismo (solo en francés) no le permite comunicarse con usted en un idioma que no sea francés, el organismo debe usar solo francés, tanto verbalmente como por escrito. Cabe señalar que cada organismo determina las situaciones en las que puede utilizar otro idioma. Dicho esto, el hecho de que un organismo utilice un idioma distinto del francés en una situación concreta no garantiza que otro organismo vaya a utilizar ese mismo idioma en una situación similar.

A continuación, se exponen las principales situaciones en las que un organismo de la administración civil puede comunicarse en un idioma distinto del francés. 

Comunicación con individuos

Personas que se comunicaron exclusivamente en inglés con un organismo de la administración civil antes del 13 de mayo de 2021

Un organismo de la administración civil podrá seguir prestando servicios exclusivamente en inglés a cualquier persona con la que se haya comunicado únicamente en inglés antes del 13 de mayo de 2021, en relación con un asunto que concierna a esa persona.

Personas declaradas elegibles para recibir instrucción en inglés

Un organismo de la administración civil puede comunicarse en inglés con una persona declarada elegible para recibir instrucción en inglés, que presente una solicitud y a quien se le haya expedido un Certificado de elegibilidad para recibir instrucción en inglés (solo en francés) por parte del Ministerio de Educación de Quebec.

Sin embargo, esto no se aplica a ciertos grupos, incluidos los hijos de extranjeros que se encuentran en Quebec de forma temporal (estudiantes extranjeros y trabajadores extranjeros temporales) y que han recibido autorización para recibir instrucción en inglés.

Pueblos indígenas

Un organismo de la administración civil puede comunicarse en otro idioma, además del francés, para prestar servicios a los pueblos indígenas.

Inmigrantes

Un organismo de la administración civil puede comunicarse en otro idioma, además del francés, para prestar servicios que ayuden a los inmigrantes a integrarse en la sociedad quebequense durante los primeros seis meses posteriores a su llegada a Quebec.

Servicios prestados fuera de Quebec

Un organismo de la administración civil puede utilizar otro idioma, además del francés, para prestar servicios y mantener relaciones fuera de Quebec.

Servicios turísticos

Un organismo de la administración civil puede comunicarse en otro idioma, además del francés, para prestar servicios turísticos.

Personas jurídicas y empresas establecidas fuera de Quebec

Un organismo de la administración civil puede comunicarse en otro idioma, además del francés, cuando se dirija a una persona jurídica o a una empresa que no tenga su sede central o establecimiento en Quebec.

Personas jurídicas y empresas establecidas en Quebec con sede central o establecimiento fuera de Quebec

Un organismo de la administración civil puede utilizar otro idioma, además del francés, para comunicarse con una persona jurídica o una empresa establecida en Quebec cuando la comunicación esté dirigida exclusivamente a la sede central o al establecimiento de dicha persona jurídica o empresa con ubicación fuera de Quebec.

Personas jurídicas que están exentas de la aplicación de la Carta en virtud de la sección 95, Acuerdo de la Bahía de James y el Norte de Quebec y Acuerdo del Noreste de Quebec

Un organismo de la administración civil podrá utilizar otro idioma, además del francés, para comunicarse con las personas jurídicas exentas de la aplicación de la Carta en virtud de la sección 95, que hace referencia al Acuerdo de la Bahía de James y el Norte de Quebec y al Acuerdo del Noreste de Quebec.

Ciertas personas jurídicas y empresas que prestan servicios en un territorio o a una persona a que se refiere la sección 97 de la Carta

Un organismo de la administración civil podrá utilizar otro idioma, además del francés, si la comunicación va dirigida al establecimiento de una persona jurídica o a una empresa constituida y administrada exclusivamente con el fin de prestar servicios en una reserva, en un asentamiento o en los territorios a los que se refiere la sección 97 de la Carta, o a una persona a la que se refiere dicha sección.

Empresa unipersonal

Un organismo de la administración civil puede utilizar otro idioma, además del francés, al comunicarse con una empresa unipersonal que gestione una persona con la que la administración civil esté autorizada a comunicarse en otro idioma.

Conozca qué organismos están sujetos al deber de la administración civil de dar ejemplo consultando la lista de organismos de la administración civil (PDF 839 Ko) (solo en francés).

Francisation Québec es el único punto de acceso gubernamental para aprender francés para personas de 16 años o más que viven en Quebec, para quienes planean establecerse allí y para trabajadores de empresas. 

Cómo aprender francés en instituciones de habla inglesa que imparten enseñanza primaria, secundaria o universitaria

Toda persona residente en Quebec que reciba instrucción primaria, secundaria o universitaria en una institución de habla inglesa tiene derecho a recibir instrucción en francés en esa misma institución. Esta instrucción tiene como objetivo garantizar que los estudiantes que la hayan recibido a lo largo de su educación primaria, secundaria y universitaria hayan adquirido las habilidades suficientes para utilizar el francés como idioma común, de modo que puedan interactuar y prosperar dentro de la sociedad quebequense, así como contribuir a su desarrollo.