Uso di una lingua diversa dal francese da parte dell'amministrazione

Il francese non è solo l'unica lingua ufficiale del Québec, ma anche la lingua di uso comune nell’intera nazione del Québec. Essa funge da comune denominatore nella dimensione pubblica e da mezzo di comunicazione tra i quebecchesi che non hanno la stessa lingua madre. Il francese è anche la lingua attraverso la quale le persone immigrate si integrano nella società del Québec.

La Carta della lingua francese stabilisce il dovere dell'amministrazione di dare il buon esempio. Secondo questo principio, per dare il buon esempio l'amministrazione deve usare esclusivamente il francese, salvo in alcuni casi specifici. Ciò riguarda, in particolare, la segnaletica e la lingua utilizzata nelle comunicazioni.

Dal 1° giugno 2023, l'amministrazione deve fornire i propri servizi esclusivamente in francese, a meno che non sia autorizzata a utilizzare un'altra lingua e scelga di farlo.

Ciascun organo amministrativo (solo in francese) (PDF 839 Ko) definisce una direttiva che specifichi i tipi di situazioni in cui intende utilizzare una lingua diversa dal francese, laddove consentito dalle disposizioni della Carta, nonché le misure o le istruzioni stabilite dall'organo che devono essere seguite prima di poter utilizzare un'altra lingua. Inoltre, tali organi utilizzano solo il francese ogniqualvolta lo ritengano possibile, anche quando le disposizioni della Carta consentirebbero loro di utilizzare un'altra lingua.

Se si desidera che un ente comunichi in una lingua diversa dal francese, l'ente deve verificare se la sua direttiva lo consente. Per farlo, l'ente deve confermare che l'interessato appartiene a uno dei gruppi che rientrano nelle circostanze eccezionali in base alle quali la Carta consente l'uso di una lingua diversa dal francese. Non è richiesta alcuna documentazione a supporto; è sufficiente una dichiarazione di buona fede. Tuttavia, l'ente è tenuto a utilizzare esclusivamente il francese ogniqualvolta lo ritenga possibile.

Se la direttiva (solo in francese) dell'ente non consente di comunicare in una lingua diversa dal francese, l'ente è tenuto a usare solo il francese, sia verbalmente che per iscritto. Occorre precisare che ogni ente determina le situazioni in cui può utilizzare un'altra lingua. Ciò detto, il fatto che un ente utilizzi una lingua diversa dal francese in una situazione specifica non garantisce che un altro ente utilizzerà la stessa lingua in una situazione simile.

Di seguito sono elencate le principali situazioni in cui un organo amministrativo può comunicare in una lingua diversa dal francese.

Comunicazione con persone

Persone che hanno comunicato esclusivamente in inglese con un organo amministrativo prima del 13 maggio 2021

L'organo amministrativo può continuare a fornire il servizio esclusivamente in inglese a qualsiasi persona con la quale ha comunicato solo in inglese prima del 13 maggio 2021 in merito a una questione che la riguarda.

Persone dichiarate idonee a ricevere l'istruzione in inglese

Un organo amministrativo può comunicare in inglese con una persona che presenta una richiesta ed è stata dichiarata idonea a ricevere l'istruzione in inglese, e a cui è stato rilasciato un Certificato di idoneità all'istruzione in inglese (solo in francese) dal Ministère de l'Éducation du Québec.

Tuttavia, quanto sopra non si applica ad alcuni gruppi, tra cui i figli di cittadini stranieri che soggiornano temporaneamente in Québec (studenti stranieri e lavoratori temporanei stranieri) e che hanno ricevuto l'autorizzazione a ricevere l'istruzione in inglese.

Popoli indigeni

Un organo amministrativo può utilizzare un'altra lingua, oltre al francese, per fornire servizi ai popoli indigeni.

Persone immigrate

Un organo amministrativo può comunicare in un'altra lingua, oltre al francese, per fornire servizi che aiutino le persone immigrate a integrarsi nella società del Québec durante i primi sei mesi successivi al loro arrivo nel Québec.

Servizi forniti al di fuori del Québec

Un organo amministrativo può utilizzare un'altra lingua, oltre al francese, per fornire servizi e mantenere rapporti al di fuori del Québec.

Servizi turistici

Un organo amministrativo può utilizzare un'altra lingua, oltre al francese, per fornire servizi turistici.

Persone giuridiche e imprese con sede al di fuori del Québec

Un organo amministrativo può comunicare in un'altra lingua, oltre al francese, quando si rivolge a una persona giuridica o a un'impresa che non ha una sede centrale o uno stabilimento in Québec.

Persone giuridiche e imprese con sede in Québec che hanno una sede centrale o uno stabilimento al di fuori del Québec

Un organo amministrativo può utilizzare un'altra lingua, oltre al francese, per comunicare con una persona giuridica o un'impresa con sede in Québec quando la comunicazione è rivolta esclusivamente alla sede o allo stabilimento di tale persona giuridica o impresa che si trova al di fuori del Québec.

Persone giuridiche esenti dall'applicazione della Carta ai sensi dell'articolo 95 della James Bay and Northern Québec Agreement e della Northeastern Québec Agreement

Un organo amministrativo può utilizzare un'altra lingua, oltre al francese, per comunicare con le persone giuridiche che sono esenti dall'applicazione della Carta ai sensi dell'articolo 95, che fa riferimento alla James Bay and Northern Québec Agreement e alla Northeastern Québec Agreement.

Alcune persone giuridiche e imprese che forniscono servizi su un territorio o a una persona di cui all'articolo 97 della Carta

Un organo amministrativo può utilizzare un'altra lingua, oltre al francese, se la comunicazione è indirizzata alla sede di una persona giuridica o di un'impresa costituita e amministrata esclusivamente per fornire servizi in una riserva, in un insediamento o nelle terre di cui all'articolo 97 della Carta o a una persona di cui a tale articolo.

Imprese individuali

Un organo amministrativo può utilizzare un'altra lingua, oltre al francese, quando comunica con un'impresa individuale gestita da una persona fisica con la quale l'amministrazione è autorizzata a comunicare in un'altra lingua.

Consultare l'elenco degli organi amministrativi (solo in francese) (PDF 839 Ko) per sapere quali enti sono soggetti al dovere dell'amministrazione di dare il buon esempio.

Francisation Québec è l'unico punto di accesso governativo per l'apprendimento del francese rivolto a persone dai 16 anni in su che vivono in Québec, a coloro che intendono stabilirvisi e ai lavoratori delle imprese. 

Imparare il francese negli istituti di lingua inglese che offrono istruzione primaria, secondaria o universitaria

Una persona residente in Québec che riceve l'istruzione primaria, secondaria o universitaria presso un istituto di lingua inglese ha il diritto di ricevere l'istruzione in lingua francese dallo stesso istituto. Tale programma di istruzione ha lo scopo di garantire che gli studenti che lo seguono durante il loro percorso nella scuola primaria, secondaria e all'università acquisiscano competenze sufficienti per utilizzare il francese come lingua comune, in modo da poter interagire con profitto nella società del Québec e contribuire al suo sviluppo.