Використання органами публічної влади інших мов, крім французької

Французька мова є не лише єдиною офіційною мовою Квебеку, але й загальновживаною мовою квебекської нації. Вона об’єднує суспільство в публічному просторі та слугує засобом спілкування між мешканцями Квебеку з різними рідними мовами. Французька також є мовою інтеграції іммігрантів у квебекське суспільство.

Хартія французької мови закріплює за публічною владою обов’язок бути взірцем у використанні французької мови. Згідно з цим принципом публічна влада має показувати приклад, використовуючи лише французьку мову, за винятком окремих випадків. Ця вимога поширюється, зокрема, на написи на вивісках, а також на листування й спілкування.

З 1 червня 2023 року публічна влада зобов’язана надавати послуги виключно французькою мовою, окрім випадків, коли їй дозволено використовувати іншу мову й вона вирішить скористатися цим дозволом.

Кожен орган публічної влади (лише французькою мовою) (PDF 839 Ko) зобов’язаний затвердити директиву, що визначає типи ситуацій, у яких він має намір використовувати іншу мову, крім французької, якщо це дозволено положеннями Хартії, а також заходи, яких потрібно вжити, чи інструкції, яких потрібно дотримуватися, перш ніж використовувати іншу мову. До того ж ці органи зобов’язані використовувати лише французьку мову щоразу, коли вважають це можливим, навіть коли положення Хартії дозволяють їм використовувати іншу мову.

Якщо ви бажаєте, щоб орган публічної влади спілкувався з вами іншою мовою, крім французької, цей орган має визначити, чи дозволено це згідно з його директивою. Для цього орган має пересвідчитися, що ви належите до однієї з категорій осіб, на які поширюються передбачені Хартією винятки, що дозволяють використовувати іншу мову, крім французької. Надавати підтверджувальні документи не потрібно, достатньо вашої добросовісної заяви. Утім, орган зобов’язаний використовувати лише французьку мову щоразу, коли вважає це можливим.

Якщо директива органу (лише французькою мовою) не дозволяє йому спілкуватися з вами іншою мовою, крім французької, він зобов’язаний використовувати лише французьку мову, як в усному, так і письмовому спілкуванні. Слід зазначити, що кожен орган самостійно визначає ситуації, у яких він може використовувати іншу мову. Тому використання в певній ситуації одним органом іншої мови, крім французької, не гарантує, що інший орган використовуватиме в подібній ситуації ту саму мову.

Нижче наведено основні ситуації, у яких орган публічної влади може спілкуватися іншою мовою, крім французької.

Спілкування з фізичними особами

Особи, з якими орган публічної влади спілкувався виключно англійською мовою до 13 травня 2021 року

Орган публічної влади може й надалі надавати послуги виключно англійською мовою особі, з якою до 13 травня 2021 року він спілкувався лише англійською мовою з питань, що стосуються цієї особи.

Особи з підтвердженим правом на навчання англійською мовою

Орган публічної влади може на прохання особи спілкуватися з нею англійською мовою, якщо вона має підтверджене право на навчання цією мовою та Міністерство освіти Квебеку видало їй свідоцтво про право на навчання англійською мовою (лише французькою мовою).

Однак це не поширюється на певні категорії осіб, зокрема на дітей іноземних громадян, які тимчасово перебувають у Квебеку (іноземних студентів і тимчасових іноземних працівників) та отримали дозвіл на навчання англійською мовою.

Корінні народи

Під час надання послуг представникам корінних народів орган публічної влади може використовувати для спілкування разом із французькою іншу мову.

Іммігранти

Під час надання послуг, спрямованих на інтеграцію іммігрантів у квебекське суспільство, орган публічної влади може використовувати для спілкування іншу мову разом із французькою протягом перших шести місяців після їхнього прибуття до Квебеку.

Надання послуг за межами Квебеку

Орган публічної влади може використовувати іншу мову разом із французькою для надання послуг і підтримки відносин за межами Квебеку.

Туристичні послуги

Під час надання туристичних послуг орган публічної влади може використовувати для спілкування іншу мову разом із французькою.

Юридичні особи й підприємства, розташовані за межами Квебеку

Орган публічної влади може використовувати іншу мову разом із французькою для спілкування з юридичною особою або підприємством, яке не має у Квебеку ані головного офісу, ані підрозділу.

Юридичні особи й підприємства, розташовані у Квебеку, що мають головний офіс або підрозділ за його межами

Орган публічної влади може використовувати іншу мову разом із французькою для спілкування з юридичною особою або підприємством, розташованим у Квебеку, якщо повідомлення адресоване виключно головному офісу або підрозділу цієї юридичної особи чи підприємства, розташованому за межами Квебеку.

Юридичні особи, на які не поширюється дія Хартії згідно зі статтею 95 — Угода щодо затоки Джеймс і Північного Квебеку й Угода щодо Північно-Східного Квебеку

Орган публічної влади може використовувати іншу мову разом із французькою у спілкуванні з юридичними особами, на які не поширюється дія Хартії згідно зі статтею 95, що містить посилання на Угоду щодо затоки Джеймс і Північного Квебеку й Угоду щодо Північно-Східного Квебеку.

Окремі юридичні особи й підприємства, що надають послуги на територіях або особам, зазначеним у статті 97 Хартії

Орган публічної влади може використовувати іншу мову разом із французькою, якщо повідомлення адресоване підрозділу юридичної особи або підприємства, створеного й керованого виключно з метою надання послуг у резервації, поселенні або на землях, зазначених у статті 97 Хартії, або особі, зазначеній у цій статті.

Індивідуальне підприємництво

Орган публічної влади може використовувати іншу мову разом із французькою у спілкуванні з фізичною особою, яка здійснює підприємницьку діяльність, якщо органам публічної влади дозволено спілкуватися з цією особою іншою мовою.

Щоб дізнатися, на які органи поширюється обов’язок показувати приклад у використанні французької мови, перегляньте перелік органів публічної влади (лише французькою мовою) (PDF 839 Ko).

Francisation Québec — єдиний державний центр доступу до послуг із вивчення французької мови для осіб віком від 16 років, які проживають у Квебеку або планують там оселитися, а також для працівників підприємств. 

Вивчення французької мови в англомовних закладах початкової, середньої або колегіальної освіти

Особа, яка проживає у Квебеку та здобуває початкову, середню або колегіальну освіту в англомовному закладі, має право вивчати французьку мову в цьому закладі. Це навчання має на меті забезпечити, щоб учні, які вивчали французьку мову протягом усього періоду здобування початкової, середньої та колегіальної освіти, опанували її на рівні, достатньому для використання як спільної мови, що дасть їм змогу взаємодіяти з іншими членами квебекського суспільства, успішно реалізовувати себе в ньому та сприяти його розвитку.