Gebruik van een andere taal dan het Frans door de burgerlijke administratie

Frans is niet alleen de enige officiële taal van Québec, maar ook de gemeenschappelijke taal van het Québecse volk. Het dient als gemeenschappelijke basis in de publieke ruimte en als communicatiemiddel tussen Québécois die niet dezelfde moedertaal hebben. Frans is ook de taal waarmee immigranten integreren in de Québecse samenleving.

Het Handvest van de Franse taal stelt dat de burgerlijke administratie verplicht is om het goede voorbeeld te geven. Volgens dat principe moet de burgerlijke administratie altijd het Frans gebruiken, met uitzondering van bepaalde gevallen. Daarbij gaat het onder meer om alle borden en om het taalgebruik in de communicatie.

Sinds 1 juni 2023 verleent de burgerlijke administratie haar diensten uitsluitend in het Frans, tenzij zij gemachtigd is een andere taal te gebruiken en daarvoor kiest.

Elke overheidsinstantie (alleen in het Frans) (PDF 839 Ko) stelt een richtlijn vast met de soorten situaties waarin ze van plan is een andere taal dan het Frans te gebruiken – als dat is toegestaan door de bepalingen van het Handvest - en met de maatregelen of instructies die de instantie heeft opgesteld en die moeten worden gevolgd voordat een andere taal mag worden gebruikt. Bovendien gebruiken die instanties wanneer zij dat mogelijk achten enkel het Frans, zelfs wanneer de bepalingen van het Handvest zouden toestaan een andere taal te gebruiken.

Als u wilt dat een instantie in een andere taal dan het Frans met u communiceert, moet die instantie bepalen of haar richtlijnen dat toestaan. Daarvoor moet de instantie vaststellen of u tot een van de groepen behoort die vallen onder de uitzonderlijke omstandigheden waarin het gebruik van een andere taal dan het Frans is toegestaan op grond van het Handvest. Er is geen bewijsmateriaal vereist, een verklaring van goede trouw volstaat. De instantie moet echter uitsluitend het Frans gebruiken wanneer ze dat mogelijk acht.

Als de richtlijn (alleen in het Frans) van de instantie niet toestaat dat ze met u communiceert in een andere taal dan het Frans, mag ze enkel het Frans gebruiken, zowel in mondelinge als schriftelijke communicatie. Daarbij moet worden opgemerkt dat elke instantie zelf bepaalt in welke situaties zij een andere taal mag gebruiken. Het feit dat een instantie in een bepaalde situatie een andere taal dan het Frans gebruikt, betekent dus niet dat een andere instantie diezelfde taal in een vergelijkbare situatie ook zal gebruiken.

Hieronder volgen de belangrijkste situaties waarin een overheidsinstantie in een andere taal dan het Frans mag communiceren.

Communicatie met individuen

Personen die voor 13 mei 2021 uitsluitend in het Engels met een overheidsinstantie hebben gecommuniceerd

Een overheidsinstantie mag haar diensten uitsluitend in het Engels blijven verlenen aan alle mensen met wie zij voor 13 mei 2021 uitsluitend in het Engels heeft gecommuniceerd over aangelegenheden met betrekking tot die persoon.

Personen die in aanmerking komen voor Engelstalig onderwijs

Een overheidsinstantie mag in het Engels communiceren met mensen die in aanmerking komen voor onderwijs in het Engels, die daar een verzoek voor indienen en die een Certificaat van toelating tot het Engelstalig onderwijs (alleen in het Frans) hebben ontvangen van het Québecse ministerie van Onderwijs.

Dit geldt echter niet voor bepaalde groepen, waaronder kinderen van buitenlandse staatsburgers die tijdelijk in Québec verblijven (buitenlandse studenten en tijdelijke buitenlandse werknemers) en die een vergunning voor Engelstalig onderwijs hebben ontvangen.

Inheemse volkeren

Een overheidsinstantie mag in andere talen dan het Frans communiceren om diensten te verlenen aan de inheemse bevolking.

Immigranten

Een overheidsinstantie mag in andere talen dan het Frans communiceren om diensten te verlenen die immigranten helpen integreren in de Québecse samenleving tijdens de eerste zes maanden na hun aankomst in Québec.

Diensten verleend buiten Québec

Een overheidsinstantie mag naast het Frans ook een andere taal gebruiken om diensten te verlenen en relaties te onderhouden buiten Québec.

Toeristische diensten

Een overheidsinstantie mag in andere talen dan het Frans communiceren om toeristische diensten te verlenen.

Buiten Québec gevestigde rechtspersonen en ondernemingen

Een overheidsinstantie mag in andere talen dan het Frans communiceren met een rechtspersoon of een onderneming die geen hoofdkantoor of vestiging in Québec heeft.

In Québec gevestigde rechtspersonen en ondernemingen met een hoofdkantoor of vestiging buiten Québec

Een overheidsinstantie mag in andere talen dan het Frans communiceren met een in Québec gevestigde rechtspersoon of onderneming wanneer die communicatie uitsluitend gericht is aan een buiten Québec gelegen hoofdkantoor of vestiging van de rechtspersoon of onderneming in kwestie.

Rechtspersonen die zijn vrijgesteld van de toepassing van het Handvest onder artikel 95 – de Jamesbaai- en Noord-Québec-overeenkomst en de Noordoost-Québec-overeenkomst

Een overheidsinstantie mag in andere talen dan het Frans communiceren met rechtspersonen die zijn vrijgesteld van de toepassing van het Handvest op grond van artikel 95, waarin wordt verwezen naar de Jamesbaai- en Noord-Québec-overeenkomst en de Noordoost-Québec-overeenkomst.

Bepaalde rechtspersonen en ondernemingen die diensten verlenen op een grondgebied dat of aan een persoon die valt onder artikel 97 van het Handvest

Een overheidsinstantie mag in andere talen dan het Frans communiceren als de communicatie gericht is aan de vestiging van een rechtspersoon of onderneming die uitsluitend is opgericht en wordt beheerd met het oog op het verlenen van diensten op een reservaat, in een nederzetting of op grond zoals vastgelegd in artikel 97 van het Handvest, of aan een persoon die onder dat artikel valt.

Eenmanszaak

Een overheidsinstantie mag in andere talen dan het Frans communiceren met een eenmanszaak die wordt uitgebaat door een persoon met wie de overheidsinstantie bevoegd is om in een andere taal te communiceren.

Ontdek welke instanties onderworpen zijn aan de voorbeeldplicht van de overheid op de lijst met overheidsinstanties (alleen in het Frans) (PDF 839 Ko).

Francisation Québec is het enige officiële toegangspunt van de overheid voor personen van 16 jaar en ouder die Frans willen leren en in Québec wonen of van plan zijn zich daar te vestigen en voor werknemers in het bedrijfsleven. 

Frans leren in Engelstalige onderwijsinstellingen (basisonderwijs, voortgezet onderwijs en hoger onderwijs)

Iemand die in Québec woont en basisonderwijs, voortgezet onderwijs of hoger onderwijs volgt aan een Engelstalige instelling, heeft het recht om Franstalig onderwijs aan diezelfde instelling te volgen. Het doel is om ervoor te zorgen dat leerlingen en studenten die Frans hebben gevolgd tijdens hun opleiding, voldoende vaardigheden hebben verworven om het Frans als gemeenschappelijke taal te gebruiken, zodat ze kunnen functioneren en gedijen binnen de Québecse samenleving en kunnen bijdragen aan de ontwikkeling ervan.