民政部門使用法語以外的其他語言

法語不僅是魁北克省的唯一官方語言，更是魁北克民族的通用語言。在公眾層面，法語是大眾的一個共同點，在母語不同的魁北克人之間，法語便是他們的溝通工具。法語也是移民融入魁北克社會的語言。

《Charte de la langue française》明確規定，民政部門負有以身作則的義務。根據這項原則，為作出表率，民政部門必須只使用法語，惟若干情況除外。該項規定尤其適用於標示牌及通訊中所使用的語言。

自 2023 年 6 月 1 日起，民政部門須一律以法語提供服務，除非其獲准使用另一種語言並選擇採用該語言。

各民政部門 (PDF 839 Ko)須制定指令（僅提供法語版），列明其擬在《Charte de la langue française》條文允許的情況下使用法語以外其他語言的各類情況，以及該機關
所訂立、在使用其他語言前必須遵循的內部措施或指示。此外，該等部門在《Charte de la langue française》條文允許使用其他語言的情況下，只要認為
可行，仍應堅持一律使用法語。

如果您希望某個部門使用法語以外的其他語言與您溝通，該部門必須核實其內部指令是否允許。為此，該部門必須確認您屬於《Charte de la langue française》所規定、在特殊情況下允許使用非法語服務的其中一個群體。無需提供任何證明文件；只需作誠信聲明即可。然而，該機構在情況可行時，仍須一律使用法語。

如果該部門的指令（僅提供法語版） 不允許用法語以外的其他語言與您溝通，則不論口頭或書面通訊，該機構均必須一律使用法語。需要注意的是，由每個部門自行決定在哪些情況下可以使用其他語言。因此，一個部門在特定情況下使用法語以外的其他語言，並不能保證另一個部門也在類似情況下使用相同的語言。

以下是民政部門可能使用法語以外的其他語言溝通的主要情況。

與個人溝通

在 2021 年 5 月 13 日之前僅用英語與民政部門聯絡之人士

對於在 2021 年 5 月 13 日前僅以英語與民政部門溝通之人士，在處理涉及該人的事務時，民政部門可繼續僅以英語為其提供服務。

獲認定合資格接受英語教學的人士

對於獲認定合資格接受英語教學、提出申請並已獲得 Ministère de l’Éducation du Québec 發出的英語教學資格證書（僅提供法語版）的個人，民政部門可使用英語與其溝通。

然而，這並不適用於某些群體，包括暫居魁北克省的外國公民（外國學生和臨時外勞）的子女，即使他們已獲授權接受英語教學。

原住民

除了法語之外，民政部門還可以使用其他語言與原住民溝通，為他們提供服務。

移民

除了法語之外，民政部門還可以使用其他語言為移民提供服務，幫助他們在抵達魁北克後的首六個月融入魁北克社會。

魁北克省境外提供的服務

民政部門可以使用法語以外的其他語言，在魁北克省境外提供服務和維護關係。

旅遊服務

民政機構在提供旅遊服務時，除法語外，亦可使用其他語言。

在魁北克省境外設立的法人和企業

民政部門在與尚未在魁北克省境內設有辦公室總部或設施的法人或企業進行溝通時，可以使用法語以外的其他語言。

在魁北克省成立而辦公室總部或設施設於魁北克省境外的法人和企業

民政部門與在魁北克省成立的法人或企業溝通時，如果此溝通僅限於該法人或企業位於魁北克省境外的辦公室總部或設施，則民政部門可以使用法語以外的其他語言。

根據《詹姆斯灣和北魁北克省協議》及《東北魁北克省協議》的規定，免於遵守《Charte de la langue française》第 95 條的法人

與根據《詹姆斯灣和北魁北克省協議》及《東北魁北克省協議》中所援引的規定，免於遵守《Charte de la langue française》第 95 條的法人溝通時，民政部門可以使用法語以外的其他語言。

在《Charte de la langue française》第 97 條所述領地提供服務或向第 97 條所述人士提供服務的部分指定法人和企業

如果溝通的對象是專門為在《Charte de la langue francaise》第 97 條所指的保留地、定居點或土地上提供服務，或者向該條所述之人士提供服務而組建及管理的法人或企業之設施，民政部門可以使用法語以外的其他語言。

獨資企業

民政部門在與個人經營的獨資企業溝通時，若民政部門已獲准可以其他語言與該企業溝通，則除法語外，亦可使用其他語言。

請查閱民政部門列表 (PDF 839 Ko)（僅提供法語版），了解哪些民政部門需履行作出表率的責任。

Francisation Québec 是學習法語的唯一政府渠道，專為年滿 16 歲、居於魁北克省、計劃到此定居的人士和企業工人而設。 

在提供小學、中學或專上教育的英語教學機構學習法語

居住在魁北克省並在英語教學部門接受小學、中學或專上教育的人士有權在該機構接受法語教育。有關課程旨在確保學生透過小學、中學及專上階段的學習，具備足夠能力運用法語作通用語言，從而在魁北克社會溝通交流、立足發展，並為社會作出貢獻。