Joindre le ministère des Transports et de la Mobilité durable
Vous pouvez communiquer avec nous au moyen de différents formulaires en ligne selon vos besoins. Le délai de réponse varie en fonction du type de demande acheminé.
511 – État du réseau et signalement
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24 h/24, 7 j/7
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Information sur un produit ou un service
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Vous recevrez une réponse dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.
Remarque ou opinion visant l’amélioration d’un produit ou d’un service
Demande de permis
Demande de permis spécial de circulation
Communication par téléphone ou par la poste
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Lundi, mardi, jeudi et vendredi, de 8 h à 16 h 30
Mercredi, de 10 h à 16 h 30
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Au Québec : 511
Partout en Amérique du Nord : 1 888 355-0511
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Service Québec 511
Ministère des Transports et de la Mobilité durable
700, boulevard René-Lévesque Est, bureau A-02
Québec (Québec) G1R 5H1
Plaintes et réclamation pour dommages
À des fins d’évaluation de la satisfaction de la clientèle, il est possible qu’une firme de sondage communique avec vous ultérieurement par courriel.
Tout propos injurieux ou haineux restera sans réponse. De plus, nous nous réservons le droit d’acheminer tout message menaçant aux autorités compétentes.
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Dernière mise à jour : 10 décembre 2025