Travailleurs / travailleuses des services sociaux et communautaires

Description du travail

Ces personnes administrent des programmes d'assistance sociale et d'organismes communautaires. Elles interviennent auprès des personnes, des familles, des groupes et des communautés aux prises avec des problèmes sociaux. Elles travaillent généralement pour des organismes gouvernementaux et communautaires. Elles peuvent aussi travailler pour des entreprises d'économie sociale et de services sociaux.

Environnement

  • Température ambiante contrôlée
  • Violence

Tâches principales

  • Établir l'historique des personnes, préparer des rapports d'admission et évaluer leurs forces et leurs faiblesses sur le plan des compétences.
  • Aider les personnes à élaborer un plan d'action et à appliquer les solutions offertes.
  • Diriger les personnes vers d'autres services sociaux et les aider à les trouver et à les utiliser.
  • Conseiller et superviser les personnes qui demeurent dans des foyers de groupe et des maisons de transition et planifier leur libération.
  • Organiser des ateliers et élaborer des programmes de services communautaires et sociaux.
  • Faire des suivis avec les personnes pour évaluer leur progrès, les encourager et discuter des difficultés et des problèmes rencontrés.
  • Fournir des services d'intervention et d'hébergement d'urgence.
  • Mettre en œuvre et organiser la prestation de services précis dans la collectivité.
  • Superviser, s'il y a lieu, des bénévoles et des collègues.

Avancement et mobilité

  • L'expérience et une formation supplémentaire permettent à ces personnes d'accéder à divers postes (thérapeutes conjugaux(-ales) ou familiaux(-ales), travailleur(-euse)s sociaux(-ales), agent(e)s de probation, etc.).

Salaire horaire

Le salaire horaire est calculé en faisant la moyenne des salaires de 2020 à 2022.
Minimum
17,10 $
Médian
24,00 $
Maximum
33,75 $

Perspectives d’emploi en 2023-2027

sr.comparaison-region.titre

Les 2 champs de sélection ci-dessous vous permettent de comparer 2 régions. Les données des régions seront automatiquement mises à jour à la sélection. Par défaut, la province de Québec est sélectionnée pour la première région.

Perspectives d’emploi

Ensemble du Québec

Excellentes

Ensemble du Québec

Non publiées

Personnes en emploi en 2022

Ensemble du Québec

32 000

Ensemble du Québec

na

Répartition selon le sexe

Ensemble du Québec

Non publié
Femmes 76,3 %
Hommes 23,7 %

Non publié
  • Femmes 76,3 %
  • Hommes 23,7 %

Type d’emploi

Ensemble du Québec

Non publié
Temps plein
Temps partiel

Non publié
  • Temps plein
  • Temps partiel

Salaire annuel en 2020

Ensemble du Québec

48 400 $

Ensemble du Québec

Particularités

Ensemble du Québec

  • Non traditionnel pour les hommes
  • Aucune

Ensemble du Québec

  • Non traditionnel pour les hommes
  • Aucune

Secteurs d'activité

Ensemble du Québec

Non publié
  1. SCIAN 624
    32 % des emplois
  2. SCIAN 621, 622, 623
    31 % des emplois
  3. SCIAN 81
    17 % des emplois
  4. SCIAN 91
    10 % des emplois
  5. SCIAN 61
    5 % des emplois
  6. Autres
    5 % des emplois

Ensemble du Québec

Non publié
  1. SCIAN 624
    32 % des emplois
  2. SCIAN 621, 622, 623
    31 % des emplois
  3. SCIAN 81
    17 % des emplois
  4. SCIAN 91
    10 % des emplois
  5. SCIAN 61
    5 % des emplois
  6. Autres
    5 % des emplois

Formation et conditions d’accès

Formation

Certains programmes sont offerts en anglais.

Collégiale

DEC en techniques de travail social Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
Code : 388A0

Taux de placement de 65,8 %

32 % des diplômés poursuivent leurs études

Plus sur la situation d'emploi des diplômés
AEC en techniques d'éducation spécialisée Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
Code : JNC13

Taux de placement de 93 %

3,5 % des diplômés poursuivent leurs études

Plus sur la situation d'emploi des diplômés
DEC en techniques d'éducation spécialisée (Nouvelle version) Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
Code : 351A1

Taux de placement de 79,7 %

17,5 % des diplômés poursuivent leurs études

Plus sur la situation d'emploi des diplômés
DEC en techniques d’intervention en criminologie (Nouvelle version) Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
Code : 310B1

Taux de placement de 68 %

30,2 % des diplômés poursuivent leurs études

Plus sur la situation d'emploi des diplômés

Universitaire

Animation sociale ou communautaire
Baccalauréat

Taux de placement de 69,9 %

19,9 % des diplômés poursuivent leurs études

Plus sur la situation d'emploi des diplômés
Maîtrise

Taux de placement de 80,6 %

Plus sur la situation d'emploi des diplômés
Criminologie
Baccalauréat

Taux de placement de 73,6 %

24,5 % des diplômés poursuivent leurs études

Plus sur la situation d'emploi des diplômés
Maîtrise

Taux de placement de 86,5 %

10,8 % des diplômés poursuivent leurs études

Plus sur la situation d'emploi des diplômés
Cette discipline est offerte à
Sexologie
Baccalauréat

Taux de placement de 59,5 %

35,7 % des diplômés poursuivent leurs études

Plus sur la situation d'emploi des diplômés
Maîtrise

Taux de placement de 80 %

20 % des diplômés poursuivent leurs études

Plus sur la situation d'emploi des diplômés
Cette discipline est offerte à

Parfois demandé

  • Expérience dans le milieu des services sociaux en tant que bénévole ou dans les services de soutien peut remplacer les exigences scolaires pour certaines professions.
  • Formation en secourisme et en réanimation cardiorespiratoire (RCR) peut être exigée.
  • Permis de conduire de classe 5 peut être exigé.
  • Certification ou diplôme lié aux fonctions du poste ou du secteur d'activité souvent exigé.
  • Adhésion à un organisme de règlementation peut être exigée, selon la profession.

Compétences et caractéristiques principales

Compétences

  • Écoute active
  • Cueillette d'information
  • Expression orale
  • Pensée critique
  • Perception sociale
  • Compréhension de la lecture
  • Jugement et prise de décisions
  • Orientation axée sur le service
  • Évaluation des résultats
  • Résolution de problèmes complexes
  • Coordination
  • Expression écrite
  • Gestion du temps
  • Négociation
  • Persuasion
  • Traitement de l'information
  • Apprentissage actif
  • Analyse de systèmes
  • Enseignement
  • Stratégies d'apprentissage

Habiletés

  • Habileté verbale
  • Compréhension orale
  • Sensibilité aux problèmes
  • Compréhension écrite
  • Expression écrite
  • Clarté du discours
  • Raisonnement déductif
  • Raisonnement inductif
  • Reconnaissance de la parole
  • Organiser de l'information
  • Vision de près
  • Classification
  • Générer des idées
  • Originalité
  • Attention sélective

Connaissances et qualités

  • Capacité à établir et maintenir des relations interpersonnelles
  • Capacité à influencer et à mobiliser
  • Connaissances en service à la clientèle et service personnalisé
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité de discrétion
  • Disponibilité
  • Capacité à animer un groupe
  • Ouverture d'esprit
  • Connaissances en psychologie
  • Connaissances en thérapie et counseling

Intérêts

  • Rédiger, communiquer et informer
  • Surveiller, défendre et sécuriser
  • Aider ou conseiller

Profils de personnalité (RIASEC)

Social
Les personnes de ce type préfèrent être en contact avec d’autres personnes, particulièrement pour les divertir, les aider ou les éduquer.
Entreprenant
Les personnes de ce type préfèrent avoir plus de responsabilités, influencer les autres et relever des défis.
Investigateur
Les personnes de ce type préfèrent s’appuyer sur des connaissances théoriques avant d’agir. Elles aiment observer, analyser et résoudre des problèmes.

Nom officiel de la CNP 42201

Travailleurs/travailleuses des services sociaux et communautaires

Appellations d'emploi

  • Techniciens / techniciennes en travail social
  • Animateur social/animatrice sociale
  • Technicien/technicienne en éducation spécialisée (t.e.s.) - services sociaux et communautaires
  • Intervenant/intervenante des services à la jeunesse
  • Intervenant/intervenante en services de soutien en santé mentale
  • Agent chargé/agente chargée de cas dans un centre correctionnel
  • Agent local/agente locale des affaires des anciens combattants
  • Agent/agente - programmes d'extension des services aux autochtones
  • Agent/agente d'aide financière - aide sociale
  • Agent/agente d'aide sociale
  • Agent/agente d'indemnisation et d'assistance sociale
  • Agent/agente d'intégration des immigrants - services communautaires
  • Agent/agente de gestion de cas - services correctionnels
  • Agent/agente de gestion des cas en milieu communautaire - services correctionnels
  • Agent/agente de liaison communautaire
  • Agent/agente de maintien du revenu
  • Agent/agente de programme correctionnel
  • Agent/agente de réadaptation - services sociaux
  • Agent/agente de réadaptation sociale
  • Agent/agente des services communautaires - services sociaux
  • Agent/agente du service des anciens combattants
  • Animateur communautaire/animatrice communautaire
  • Assistant/assistante en psychologie
  • Assistant/assistante en services sociaux
  • Auxiliaire social/auxiliaire sociale - services sociaux
  • Conseiller communautaire/conseillère communautaire - services sociaux
  • Conseiller/conseillère en dynamique de la vie
  • Conseiller/conseillère en foyer de groupe
  • Coordonnateur accrédité/coordonnatrice accréditée en matière de retour au travail - gestion des limitations fonctionnelles
  • Coordonnateur/coordonnatrice bénévole des services sociaux
  • Coordonnateur/coordonnatrice d'auberge de jeunesse
  • Coordonnateur/coordonnatrice de centre communautaire
  • Coordonnateur/coordonnatrice de centre pour autochtones
  • Coordonnateur/coordonnatrice de centre pour femmes - services sociaux
  • Coordonnateur/coordonnatrice de centre pour itinérants
  • Coordonnateur/coordonnatrice de l'admissibilité - aide sociale
  • Coordonnateur/coordonnatrice du développement des jeunes
  • Coordonnateur/coordonnatrice en matière de retour au travail - gestion des limitations fonctionnelles
  • Éducateur/éducatrice en milieu pédiatrique
  • Employé/employée d'établissement de détention
  • Employé/employée de l'assistance sociale
  • Entraîneur/entraîneuse de vie
  • Entraîneur/entraîneuse programmation neuro-linguistique
  • Exploitant/exploitante de foyer de groupe
  • Facilitateur accrédité/facilitatrice accréditée en matière de retour au travail - gestion des limitations fonctionnelles
  • Facilitateur/facilitatrice en matière de retour au travail - gestion des limitations fonctionnelles
  • Gestionnaire de bénévoles
  • Instructeur/instructrice en perfectionnement des compétences personnelles - services sociaux
  • Intervenant itinérant/intervenante itinérante en services de soutien
  • Intervenant/intervenante - programmes d'extension des services aux autochtones
  • Intervenant/intervenante des services à la jeunesse - services sociaux
  • Intervenant/intervenante en maison de transition
  • Intervenant/intervenante en services d'aide sociale à l'enfance
  • Intervenant/intervenante en services de soutien aux pairs
  • Intervenant/intervenante en soins aux enfants en difficulté (sauf garderie)
  • Intervenant/intervenante en toxicomanie
  • Intervenant/intervenante en toxicomanie - jeu compulsif
  • Superviseur/superviseure d'ateliers au sein des refuges
  • Superviseur/superviseure de centre d'aide - services sociaux
  • Superviseur/superviseure de centre d'hébergement - services sociaux
  • Superviseur/superviseure de centre d'hébergement pour femmes
  • Superviseur/superviseure de centre d'hébergement pour femmes - services sociaux
  • Superviseur/superviseure de maison de refuge pour femmes - services sociaux
  • Superviseur/superviseure de programmes de centre pour femmes - services sociaux
  • Surveillant/surveillante dans un organisme d'aide sociale
  • Surveillant/surveillante de foyer de transition
  • Technicien/technicienne en réadaptation sociale
  • Travailleur autorisé/travailleuse autorisée des services sociaux
  • Travailleur/travailleuse - services d'action sociale dans un foyer
  • Travailleur/travailleuse au service de réadaptation
  • Travailleur/travailleuse au service de repas à domicile
  • Travailleur/travailleuse auprès des enfants et des jeunes
  • Travailleur/travailleuse aux visites surveillées
  • Travailleur/travailleuse d'organisme communautaire
  • Travailleur/travailleuse de centre communautaire
  • Travailleur/travailleuse de halte-accueil
  • Travailleur/travailleuse de quartier - services sociaux
  • Travailleur/travailleuse de rue - services sociaux
  • Travailleur/travailleuse des services à l'enfance (sauf garderie)
  • Travailleur/travailleuse des services communautaires
  • Travailleur/travailleuse des services communautaires et sociaux
  • Travailleur/travailleuse des services d'intervention d'urgence
  • Travailleur/travailleuse des services de développement
  • Travailleur/travailleuse des services familiaux
  • Travailleur/travailleuse en abus de substances intoxicantes
  • Travailleur/travailleuse en accoutumance
  • Travailleur/travailleuse en assistance financière - services sociaux
  • Travailleur/travailleuse en déficience intellectuelle
  • Travailleur/travailleuse en développement communautaire
  • Travailleur/travailleuse en foyer de groupe
  • Travailleur/travailleuse en gestion des cas d'invalidité
  • Travailleur/travailleuse en réadaptation - services sociaux
  • Travailleur/travailleuse en réadaptation en milieu communautaire
  • Travailleur/travailleuse en réadaptation sociale
  • Travailleur/travailleuse en santé mentale
  • Travailleur/travailleuse en santé mentale en milieu communautaire

Catégorie professionnelle

Enseignement, droit et services sociaux, communautaires et gouvernementaux

Dernière mise à jour : 14 février 2024

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