Publication Exemples de mesures à l’égard des personnes handicapées dans les plans d'action du réseau de la santé et des services sociaux

Date de publication: 03 septembre 2026

Adaptation aux situations particulières : situation d’urgence, de santé publique ou de sécurité civile

Des mesures d’adaptation aux situations particulières doivent être prévues pour assurer la sécurité de la clientèle et du personnel des établissements. Lors de cette planification, les besoins spécifiques des personnes handicapées sont à prendre en compte.

Pour faire face aux obstacles suivants, voici des exemples de mesures qui peuvent être envisagées.

Formation des équipes d’intervention insuffisante

Obstacle : manque de formation du personnel affecté aux équipes d’intervention en cas d’urgence.

Mesure : s’assurer que les plans spécifiques concernant les personnes handicapées prévus dans les plans d’évacuation soient respectés, notamment lors des pratiques d’évacuation en formant le personnel concerné. (Centre intégré de santé et de services sociaux de l’Abitibi‑Témiscamingue)

Manque d’accessibilité des formations sur les mesures d’urgence

Obstacle : les formations sur les mesures d’urgence ne sont pas accessibles à tous.

Mesure : les formations sur les feux et les évacuations ont été présentées au personnel de plusieurs directions du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS). La documentation a été fournie en version adaptée et accessible pour les personnes ayant une déficience visuelle et deux sessions, parmi les six présentées au personnel œuvrant à la Direction de la réadaptation et des services multidisciplinaires, ont été réalisées avec la présence d’un interprète en langue des signes américaine pour le personnel sourd. (CIUSSS du Centre‑Ouest‑de‑l’Île‑de‑Montréal)

Lacunes dans les consignes d’évacuation

Obstacle : les plans de mesures d’urgence ne comprennent pas tous des consignes claires concernant l’évacuation des personnes handicapées.

Mesure : des capsules vidéo démontrant au personnel les procédures d’évacuation ont été réalisées. Ces capsules sont personnalisées à la réalité de chaque installation. (Centre intégré de santé et de services sociaux de Chaudière‑Appalaches)