Date de publication: 03 septembre 2026
Publication Exemples de mesures à l’égard des personnes handicapées dans les plans d'action du réseau de la santé et des services sociaux
Immeubles et lieux publics
L’accessibilité des immeubles et des lieux publics est primordiale pour faciliter les déplacements de l’ensemble de la clientèle et du personnel.
Voici une liste de mesures pour limiter les obstacles liés à l’accessibilité identifiés au sein des établissements du réseau de la santé et des services sociaux.
Obstacle : certaines installations ne sont pas accessibles.
Mesures :
- Attribuer une chambre adaptée dès l’admission d’un usager ou d’une usagère se déplaçant en fauteuil roulant, ou procéder au changement de chambre lorsqu’un usager ou une usagère doit se déplacer en fauteuil roulant dans sa chambre lors de son hospitalisation, ou lorsqu’un de ses proches se déplace en fauteuil roulant. (Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec – Université Laval)
- Déploiement d’une politique pour les chiens d’assistance et les chiens-guides afin de faciliter les déplacements des personnes ayant une incapacité visuelle. (Institut de Cardiologie de Montréal)
- Un critère d’accessibilité est dans la nouvelle matrice organisationnelle afin de pondérer la priorisation des projets d’investissements immobiliers. (CISSS du Bas‑Saint‑Laurent)
Obstacle : le stationnement de certaines installations n’est pas accessible.
Mesures :
- S’assurer que la borne de paiement du stationnement soit accessible aux personnes handicapées. (Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval)
- S’assurer que le nombre d’espaces de stationnement respecte les normes gouvernementales, soit 1 % des espaces, qu’ils soient bien identifiés et que la grandeur de l’espace soit suffisante. (CISSS de l’Abitibi‑Témiscamingue)
- Assurer une surveillance accrue afin que les automobilistes respectent les indications et les délais permis au niveau des espaces réservés. (CISSS de Lanaudière)
- Sensibiliser les entreprises d’entretien des stationnements et le personnel des services techniques à l’importance d’avoir des aires de stationnement pour les personnes handicapées bien entretenues, bien déneigées et bien identifiées. (CISSS) de la Gaspésie)
Obstacle : difficultés pour les personnes handicapées à se présenter à leur lieu de rendez-vous.
Mesure : ajout d’une aide‑préposée pour conduire les patients à leurs rendez-vous (examens, cliniques, etc.) que ce soit en fauteuil roulant ou en accompagnement. (Institut de cardiologie de Montréal)