Publication Exemples de mesures à l’égard des personnes handicapées dans les plans d'action du réseau de la santé et des services sociaux

Obstacle : les services offerts ne sont pas toujours accessibles.

Mesures :

• Simplifier les démarches donnant accès aux services et mesures (guichet unique). Mesure proposée : mettre en place un guichet d’accès régional de première et deuxième ligne à la Direction du programme déficience intellectuelle, trouble du spectre de l’autisme et déficience physique (DI‑TSA et DP). (Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches)
• Assurer des services adaptés aux besoins des personnes handicapées en appliquant les recommandations formulées par la commissaire aux plaintes et à la qualité des services. (Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de l’Est‑de‑l’Îl‑de‑Montréal)
• Du côté de la téléréadaptation, des rencontres de groupe ont été organisées pour les personnes vivant avec le parkinson et pour les personnes vivant avec la fibromyalgie. (CISSS de l’Outaouais)
• Afin d’encourager les initiatives en télésanté, la Direction des ressources technologiques et informationnelles a mis en place un accès privilégié aux gestionnaires qui souhaiteraient obtenir un soutien pour intégrer la télésanté au sein des soins et services du CIUSSS. (CIUSSS du Nord‑de‑l’Île‑de-Montréal)
• S’engage à donner le choix au patient (quand cela est cliniquement possible) d’opter pour le type de prise en charge qui lui conviendra le mieux (présentielle, téléphonique ou virtuelle). Ainsi, désormais, le Centre hospitalier de l’Université de Montréal (CHUM) se rendra chez le patient et non l’inverse. Cela permettra, entre autres, d’augmenter l’accès des personnes handicapées au service du CHUM, puisque cela minimisera leur obligation de déplacement. (CHUM)

Obstacle : les personnes handicapées en attente de services sont souvent isolées.

Mesure : repérer promptement et en continu l’émergence des problèmes chez les personnes handicapées en attente de services. (Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas‑Saint‑Laurent)

Obstacle : la parentalité chez les couples de personnes handicapées est une situation encore méconnue.

Mesure : la clinique Handicap et grossesse du Centre hospitalier de l’Université de Montréal a été créée. Une trajectoire complète durant la grossesse et un calendrier ont été établis. La clinique œuvre à établir un partenariat avec les différents organismes communautaires en parentalité. (Centre hospitalier de l’Université de Montréal)