Ressources et services de soutien pour les personnes proches aidantes
Différents types de soutien existent et sont offerts pour répondre aux besoins particuliers des personnes proches aidantes.
Soutien financier, mesure d’assistance et ressources générales
Crédit d’impôt et soutien financier pour les personnes proches aidantes
Certaines personnes proches aidantes peuvent bénéficier d’un crédit d’impôt remboursable ou de déductions non remboursables. Pour en savoir plus, consultez les pages suivantes :
- Prestations pour proches aidants de l’assurance-emploi
- Crédit d’impôt pour personne aidante (remboursable)
- Montant pour autres personnes à charge (non remboursable)
- Supplément pour enfant handicapé
- Supplément pour enfant handicapé nécessitant des soins exceptionnels
- Crédit d’impôt pour frais médicaux (remboursable)
- Crédit d’impôt pour soutien aux aînés (remboursable)
- Crédit d’impôt pour solidarité – citoyens (remboursable)
- Crédit d’impôt pour maintien à domicile des aînés (remboursable)
Aménagements du temps de travail de la personne proche aidante
Les règles entourant le congé des proches aidants ne sont pas les mêmes pour tous les travailleurs au Québec. Selon votre employeur et la nature de ses activités, les règles provinciales ou les règles fédérales s’appliquent. Des règles différentes peuvent aussi s’appliquer selon votre statut d’emploi, par exemple si vous êtes stagiaire.
Pour savoir quelles règles s’appliquent à vous, vous pouvez :
- consulter les liens suivants :
- Travailleuses et travailleurs non visés (Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST))
- Liste des industries et milieux de travail sous réglementation fédérale (Gouvernement du Canada)
- contacter le service des renseignements généraux de :
- la CNESST : 1 844 838-0808
- Service Canada : 1 800 622-6232
- consulter la section Proches aidants du site de la CNESST
Congés supplémentaires possibles
Cette section vous présente ce qui est prévu par la loi, mais il est possible que votre contrat de travail ou, si vous êtes syndiqué, votre convention collective, vous donne droit à plus de jours de congé.
Consultez votre contrat de travail, votre convention collective ou informez-vous auprès de la personne responsable des ressources humaines pour en apprendre plus.
Mesure d’assistance du Curateur public
Offerte par le Curateur public, la mesure d’assistance permet à une personne qui vit une difficulté d’être assistée gratuitement par une ou deux personnes de son choix. Elles peuvent ainsi aider la personne assistée dans les situations de sa vie courante, soit par exemple pour obtenir ou transmettre des renseignements de suivis médicaux de la personne assistée ou vérifier le détail d’une facture auprès d’un fournisseur de services (internet, électricité, etc.), d’opérations bancaires auprès d’institutions financières ou de l’état de traitement d’une demande de prestations auprès d’organismes gouvernementaux.
Joindre le Curateur public
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Région de Montréal et environs : 514 873-4074
Sans frais : 1 844 LECURATEUR (5 328 728)
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Services de transport collectif et adapté
Une carte interactive permet aux personnes proches aidantes de prendre connaissance des services de transport collectifs et adaptés offerts dans toutes les régions du Québec.
Appui pour les proches aidants
L’Appui offre un soutien aux personnes proches aidantes de différentes façons :
Info-aidant de l’Appui
Info-aidant est un service téléphonique professionnel confidentiel et gratuit, qui s’adresse aux proches aidants et à leur entourage, aux intervenants et aux professionnels de la santé.
Joindre Info-aidant de l’Appui
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Disponible du lundi au vendredi
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De 8 h à 18 h
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Répertoire des ressources disponibles par région
L’Appui détient un répertoire des ressources.
Une recherche par code postal ou par type de services permet de les répertorier partout au Québec, soit :
- Répit
- Information et documentation
- Activités de formation
- Entraide et soutien
- Administratif, juridique et fiscal
- Aide domicile
- Transport
- Logement/Hébergement
Programme de formations en ligne
L’Appui offre des formations en ligne et gratuites :
- Devenir aidant, ça s’apprend! est un programme conçu pour les personnes dont le proche a reçu un diagnostic de la maladie d’Alzheimer ou d’une maladie apparentée au cours des 24 derniers mois.
- MeSSAGES est un programme de formation pour apprendre et mettre en pratique différentes stratégies de gestion du stress pour les personnes proches aidantes d’un aîné.
- Avec toi sous un autre toit s’adresse aux personnes proches aidantes qui accompagnent une personne âgée vivant avec la maladie d’Alzheimer ou un autre trouble neurocognitif majeur, et qui vit en hébergement depuis plus de deux mois.
Appuilettre de l’Appui
L’abonnement Web mensuel (sans frais) à l'Appuilettre regroupe des témoignages, des entrevues, des balados, des dossiers thématiques ou encore des conseils pratiques pouvant faciliter le quotidien des personnes proches aidantes.
Proche aidance Québec
Proche aidance Québec regroupe 150 organismes communautaires, répertoriés par région, qui soutiennent les personnes proches aidantes. Ces organismes ont pour mission d’améliorer les conditions de vie des personnes proches aidantes en soulageant l’appauvrissement et l’épuisement qu’elles vivent. Des outils d’information sont développés selon diverses réalités de la vie des personnes proches aidantes :
- conciliation proche aidance-travail pour les employeurs;
- des services conseils, du répit et du soutien psychosocial sont offerts par des organismes communautaires membres du regroupement;
- des informations sur la conciliation proche aidance travail sont disponibles;
- une boîte à outils pour stimuler la bientraitance des personnes proches aidantes est développée;
- des outils sont présentés pour soutenir les jeunes proches aidants.
Joindre Proche aidance Québec
Confédération des associations de proches (CAP) en santé mentale du Québec
La Confédération des associations de proches en santé mentale du Québec (CAP santé mentale) aide à accompagner un proche de tout âge vivant des troubles de santé mentale. Des outils sont disponibles pour les personnes proches aidantes, que ce soit dans un contexte d’urgence ou pour répondre à un besoin d’information ou de soutien. Une carte interactive permet de repérer les organismes membres du réseau.
Joindre la CAP santé mentale
Référence aidance Québec
Référence aidance Québec permet d’orienter une personne proche aidante vers des professionnels qui lui proposeront des solutions en fonction de la situation vécue. Cet outil permet de diriger les personnes proches aidantes vers le service Info-aidant de l’Appui et les personnes proches aidantes de personnes vivant avec un trouble neurocognitif vers la Société Alzheimer de leur région. C’est un moyen simple et efficace pour agir sur le bien-être de ces personnes.
Remplir l’outil de Référence aidance Québec
Ressource d’information et de formations
Guide de Protégez-vous
Un guide pratique a été développé par les éditions Protégez-vous en collaboration avec le gouvernement du Québec. Il contient des ressources pour vous soutenir et vous outiller dans votre parcours. Le guide est disponible gratuitement en ligne : Proche aidant : Un guide pour vous.
Observatoire québécois de la proche aidance
L’Observatoire québécois de la proche aidance, institué en 2020 par la Loi visant à reconnaître et à soutenir les personnes proches aidantes, a pour mission de fournir de l’information fiable, objective et accessible en matière de proche aidance, d’éclairer les prises de décision gouvernementale et de nourrir la recherche afin d’améliorer la qualité de vie des personnes proches aidantes. Les informations sur le site Web sont accessibles et sont présentées en français et en anglais : observatoireprocheaidance.ca
Éducaloi
Éducaloi aide la population québécoise à mieux comprendre la loi, ses droits et ses responsabilités. Le dossier Personnes proches aidantes : voici comment la loi vous outille est une source d’informations juridiques vulgarisée, claire et accessible pour toute personne proche aidante qui souhaite prendre des décisions éclairées dans son quotidien.
Au fil du temps
La plateforme Web interactive Au fil du temps, développée par l’Ordre des psychologues du Québec, rend disponibles des informations de nature psychologique destinées aux personnes proches aidantes.
Fondation Émergence/Programme Famille choisie
Le programme Famille choisie a pour mission de soutenir et d’informer les personnes proches aidantes LGBTQ+ sur les services existants et les aider à développer des connaissances utiles dans leur rôle.
Joindre le programme Famille choisie
Ressources de répit et services de soutien
Info-Santé et Info-Social 811
La ligne téléphonique 811 est un service disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour recevoir des conseils au sujet de toute préoccupation sur votre santé ou celle d’un proche ou pour une consultation psychosociale. Si vous-même, comme personne proche aidante, éprouvez des problèmes sociaux et psychologiques comme de l’épuisement, de l’isolement ou des difficultés de gestion des émotions ou si vous avez des questions à cet égard, vous pouvez obtenir des réponses et de l'aide. Pour en savoir plus, consultez les pages Info-Santé 811 et Info-Social 811.
Centres intégrés de santé et de services sociaux (CISSS) et centres intégrés universitaires de santé et de services sociaux (CIUSSS)
Pour connaître les services offerts par le CISSS ou CIUSSS de votre région pour vous ou votre proche, vous pouvez rejoindre les professionnels et les professionnelles à l’accueil, évaluation et orientation, gratuitement et de manière confidentielle. Ces personnes vous dirigeront vers les ressources appropriées, notamment vers les services de soutien à domicile en fonction de vos besoins.
Pour trouver les coordonnées de votre CISSS ou de votre CIUSSS, consulter la page Trouver votre CISSS ou votre CIUSSS
Fédération québécoise des Sociétés Alzheimer
Les Sociétés Alzheimer du Québec, répertoriées selon les régions, offrent de l’information, des conseils et du soutien aux personnes atteintes et aux personnes proches aidantes, dès le diagnostic, pour les aider à mieux vivre avec cette maladie et les autres formes de troubles neurocognitifs.
Joindre la Fédération québécoise des Sociétés Alzheimer
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Région de Montréal : 1 514 369-7891
Sans frais : 1 888 636-6473
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Baluchon répit long terme
Baluchon répit long terme offre du répit, du soutien et de l’accompagnement aux personnes proches aidantes qui désirent maintenir à domicile leur proche en perte d’autonomie. Il offre un répit à domicile de longue durée (4 à 14 jours), 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ses services sont disponibles partout au Québec.
Joindre Baluchon répit long terme
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Région de Montréal : 1 514 762-2667
Sans frais : 1 855 762-2930
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Fondation Maison Gilles-Carle
La Fondation Maison Gilles-Carle a pour mission d’offrir soutien et répit aux personnes proches aidantes en proposant à leurs proches un hébergement temporaire de qualité.
Joindre la Fondation Maison Gilles-Carle
Monastère des Augustines
Le Monastère soutient les personnes proches aidantes par des séjours de répit et de ressourcement individuels et de groupe. Ces services contribuent à la santé globale et à l’équilibre de vie des personnes telles que les personnes proches aidantes d’aînés, d’adultes ou d’enfants et celles qui sont endeuillées.
Joindre le Monastère des Augustines
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Région de Québec : 1 418 694-1639
Sans frais : 1 844 694-1639
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Répit pour les proches aidants
Réseau pour un Québec Famille
Réseau pour un Québec famille regroupe des organismes nationaux soucieux de la situation des familles québécoises et provenant des secteurs communautaire, municipal, syndical, de l’éducation, de la santé et des services sociaux. Un répertoire d’organismes de soutien à la familleest disponible par région.
Joindre Réseau pour un Québec famille
Équijustice
Vingt-trois Équijustice répartis dans l’ensemble du Québec offrent une expertise de justice réparatrice et de médiation. Le réseau propose un accompagnement et un soutien dans les difficultés relationnelles et les conflits que les personnes vivent au quotidien avec un proche, un organisme ou un professionnel.
Joindre Équijustice
Dernière mise à jour : 1er mai 2026