Joindre le Ministère

Avis général

Sondages en cours

Le Ministère mène présentement plusieurs sondages de satisfaction de la clientèle. Si vous avez récemment communiqué avec nous par téléphone, aidez-nous à améliorer la qualité de nos services en participant au sondage de satisfaction à l’égard du Service de renseignements généraux Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. par téléphone.

Vous pourriez aussi recevoir un courriel qui vous invite à participer à un sondage sur la pleine participation des personnes immigrantes à la société québécoise. Vous pouvez visiter le site Web de la chercheuse Valérie-Anne Mahéo Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. ou nous contacter pour plus d’informations.

Pour en savoir plus, sur ce sondage et les autres en cours, n’hésitez pas à communiquer avec le Centre de contacts clientèle.

Si votre appel concerne les délais de traitement d’une demande soumise pour l’un de nos programmes ou services, consultez la Déclaration de services à la clientèle du Ministère de l’Immigration de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).

Vous pouvez aussi consulter la section Délais de traitement qui se trouve dans les pages spécifiques aux programmes et services du MIFI.

Le Centre de contacts clientèle est fermé pendant les jours fériés. Voici les dates des jours fériés en 2023 :

  • 2 et 3 janvier (jour de l'An)
  • 7 avril (vendredi saint)
  • 10 avril (lundi de Pâques)
  • 22 mai (journée nationale des Patriotes)
  • 24 juin (fête nationale du Québec)
  • 1er juillet (fête du Canada)
  • 4 septembre (fête du travail)
  • 9 octobre (Action de Grâce)
  • 22, 25 et 26 décembre (Noël)
  • 29 décembre (jour de l'An)

Vous pouvez aussi obtenir de l’information sur nos programmes et services en écoutant nos capsules d’information accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux numéros ci-dessus.

Communiquer avec le Ministère par la poste

Tout le courrier destiné au ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration doit être envoyé à Montréal à l’une des adresses suivantes.

Pour un dossier d'immigration

Pour transmettre une demande de renseignements ou des documents en lien avec un dossier d’immigration tels que :

  • une demande de sélection permanente;
  • l'embauche d’un travailleur étranger;
  • une demande de sélection temporaire;
  • une demande d’évaluation comparative des études effectuées hors du Québec;
  • une demande de réexamen administratif;
  • etc.

Joindre la direction

  • Adresse

    Direction de l’enregistrement et de l’évaluation comparative
    Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration
    285, rue Notre-Dame Ouest, 4e étage
    Montréal (Québec)  H2Y 1T8
    CANADA

Pour les services de francisation

Pour transmettre des documents relatifs aux services de la francisation.

Joindre la direction

  • Adresse

    Direction du registraire de la francisation
    Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration
    1200, boulevard Saint-Laurent, bureau 2.200
    Montréal (Québec)  H2X 0C9
    CANADA

Accessibilité des lieux

Les bâtiments du Ministère à plusieurs étages ont des ascenseurs. Vous pouvez accéder aux entrées et sorties en fauteuil roulant. 

Si vous êtes à mobilité réduite et que vous arrivez à l’Aéroport Montréal-Trudeau, le personnel du MIFI peut vous offrir un accompagnement.