Coordonnées du Ministère
Joindre le Ministère
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Lundi, mardi, jeudi et vendredi : de 8 h à 16 h 30 (heure de Montréal)
Mercredi : de 10 h 30 à 16 h 30 (heure de Montréal) -
Région de Montréal : 514 864-9191
Ailleurs au Québec (sans frais) : 1 877 864-9191
De l'extérieur du Québec : 1 514 864-9191
Téléimprimeur (région de Montréal) : 514 864-8158
Téléimprimeur (ailleurs au Québec - sans frais) : 1 866 227-5968
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Sondages en cours
Le Ministère mène régulièrement des sondages de satisfaction de la clientèle.
Vous pourriez recevoir un courriel qui vous invite à participer à un sondage sur la pleine participation des personnes immigrantes à la société québécoise. Vous pouvez visiter le site Web de la chercheuse Valérie-Anne Mahéo ou nous contacter pour plus d’informations.
Pour en savoir plus sur les sondages en cours, n’hésitez pas à communiquer avec le Centre de contacts clientèle.
Si votre appel concerne les délais de traitement d’une demande soumise pour l’un de nos programmes ou services, consultez la Déclaration de services à la clientèle du Ministère de l’Immigration de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).
Vous pouvez aussi consulter la section Délais de traitement qui se trouve dans les pages spécifiques aux programmes et services du MIFI.
Le Centre de contacts clientèle est fermé pendant les jours fériés. Voici les dates des jours fériés en 2023 :
- 2 et 3 janvier (jour de l'An)
- 7 avril (vendredi saint)
- 10 avril (lundi de Pâques)
- 22 mai (journée nationale des Patriotes)
- 23 juin (fête nationale du Québec)
- 30 juin (fête du Canada)
- 4 septembre (fête du travail)
- 9 octobre (Action de Grâce)
- 22, 25 et 26 décembre (Noël)
- 29 décembre (jour de l'An)
Vous pouvez aussi obtenir de l’information sur nos programmes et services en écoutant nos capsules d’information accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux numéros ci-dessus.
Communiquer avec le Ministère par la poste
Tout le courrier destiné au ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration doit être envoyé à Montréal à l’une des adresses suivantes.
Pour un dossier d'immigration
Pour transmettre une demande de renseignements ou des documents en lien avec un dossier d’immigration tels que :
- une demande de sélection permanente;
- l'embauche d’un travailleur étranger;
- une demande de sélection temporaire;
- une demande d’évaluation comparative des études effectuées hors du Québec;
- une demande de réexamen administratif;
- etc.
Joindre la direction
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Direction du regroupement familial et de l’enregistrement
Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration
285, rue Notre-Dame Ouest, 4e étage
Montréal (Québec) H2Y 1T8
CANADA
Pour les services de francisation
Pour transmettre des documents relatifs aux services de la francisation.
Joindre la direction
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Direction du registraire de la francisation
Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration
1200, boulevard Saint-Laurent, bureau 2.200
Montréal (Québec) H2X 0C9
CANADA
Accessibilité des lieux
Les bâtiments du Ministère à plusieurs étages ont des ascenseurs. Vous pouvez accéder aux entrées et sorties en fauteuil roulant.
Si vous êtes à mobilité réduite et que vous arrivez à l’Aéroport Montréal-Trudeau, le personnel du MIFI peut vous offrir un accompagnement.
Dernière mise à jour : 26 avril 2023