Apprendre aux enfants à utiliser le 911

Apprenez à vos enfants quand et comment composer le 911. Dès leur bas âge, ils peuvent jouer un rôle majeur dans une situation d’urgence.

Assurez-vous que vos enfants connaissent leur adresse et leur numéro de téléphone par cœur ou affichez-les tout près du téléphone pour qu’ils puissent les lire en cas d’urgence.

Vous pouvez aussi inventer des scénarios de situations d’urgence et faire des mises en situation avec votre enfant à l’aide d’un faux téléphone ou d’un téléphone jouet. Ne donnez jamais un ancien téléphone cellulaire désactivé à un enfant pour qu’il s’en serve comme jouet. Même si le téléphone est désactivé, le service d’urgence 911 reste fonctionnel.

Ce que les enfants devraient savoir :

• Le 911 est un numéro de téléphone spécial à composer lors d’une urgence pour appeler la police, les pompiers ou les ambulanciers, par exemple dans le cas d’un accident, d’une personne blessée, d’un feu ou d’un vol;
• La personne qui répondra au téléphone leur demandera d’expliquer ce qui se passe;
• Il faudra rester calme, parler doucement et clairement pour expliquer la raison de l’appel;
• Il faudra donner leur nom, leur adresse (y compris la ville) et leur numéro de téléphone;
• Il faudra rester en ligne jusqu’à ce qu’on leur dise de raccrocher.