Programme d’aide sociale et Programme de solidarité sociale

Vous pouvez consulter votre dossier en ligne dans Mon dossier – Aide à l’emploi – Assistance sociale pour les programmes d’assistance sociale (Programme d’aide sociale, Programme de solidarité sociale, Programme de revenu de base et Programme objectif emploi).

Un compte au Service d’authentification gouvernementale est requis pour accéder à votre dossier. Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte si vous en avez déjà un pour accéder à d’autres services en ligne du gouvernement du Québec.

Si votre inscription à Mon dossier est déjà complétée, vous pouvez y accéder directement.

Si vous n’avez pas de compte Mon dossier, vous pouvez en créer un en utilisant votre compte au Service d’authentification gouvernementale. Au besoin, consultez Comment créer un compte au Service d’authentification gouvernementale.

Accéder à Mon dossier

Vous pouvez utiliser le service à Mon dossier – Aide à l’emploi – Assistance sociale si vous :

• bénéficiez d’un des programmes d’assistance sociale;
• avez un dossier au ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale et devez rembourser une somme au Ministère;
• n'avez pas de dossier au ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale et voulez faire une nouvelle demande.

Le service en ligne Mon dossier – Aide à l’emploi – Assistance sociale est sécuritaire et vous permet :

• de vous renseigner sur vos versements, par exemple de vérifier le montant et la date des versements effectués;
• de vous inscrire au dépôt direct;
• de transmettre des documents en ligne;
• de consulter votre carnet de réclamation;
• de recevoir des alertes pour une nouvelle communication ou une date importante;
• de consulter certaines communications de votre agent ou du Ministère (ex. : avis de décision, avis de convocation);
• de consulter certaines dates importantes (ex. : rendez-vous avec un agent, date limite pour envoyer des documents);
• de consulter le solde de votre dette envers le Ministère;
• de faire une demande d’aide financière de dernier recours;
• d’obtenir vos relevés fiscaux.

Informations ou documents requis

Si vous bénéficiez ou avez bénéficié d’un des programmes d’assistance sociale, vous devez avoir en main les informations ou les documents suivants pour vous inscrire aux services en ligne :

• Votre numéro de dossier (CP-12), que vous trouverez sur un document reçu du Ministère, par exemple un carnet de réclamation, un avis de dépôt ou un avis de convocation.
• Les trois derniers chiffres de votre numéro d’assurance sociale (NAS).

Si vous n’avez pas de dossier, vous devez avoir en main l’un de vos avis de cotisation des deux dernières années de Revenu Québec.