Formation et outils pour s’approprier les bonnes pratiques d’implication des proches en santé mentale – Information pour les professionnels de la santé et des services sociaux

Trois parcours de formation sont offerts en libre accès afin de permettre aux intervenantes, intervenants et gestionnaires œuvrant en santé mentale adulte de se former aux pratiques cliniques et organisationnelles favorisant l’implication et la reconnaissance des proches dans le processus de rétablissement des personnes vivant avec un trouble mental. La formation est conçue pour que chaque participante et participant la réalise de manière autonome et à son rythme grâce au matériel disponible en ligne. Notez que l’autoformation ne donne pas accès à une attestation.

Dans cette page :

À qui s’adresse cette formation

Les trois parcours d’autoformation sont destinés au personnel œuvrant en santé mentale adulte, notamment :

les intervenantes, les intervenants, les professionnelles et les professionnels qui souhaitent approfondir leurs connaissances sur une base volontaire ou à la demande de leur gestionnaire;
les professionnelles et les professionnels jouant un rôle de soutien clinique auprès d’une équipe;
les gestionnaires et les cadres intéressés à entreprendre une démarche d’amélioration des pratiques et des conditions organisationnelles dans leur milieu.

Chaque parcours comprend une série de modules de formation incluant :

des capsules vidéo (5 à 15 minutes pour la plupart);
des exercices ou des tests de connaissances;
des recommandations de lectures complémentaires.

Enfin, des outils complémentaires aux modules sont disponibles.

Parcours pour les intervenants

Le parcours de formation destiné aux intervenantes et aux intervenants est composé de 25 modules :

Bloc 1 – Les bases de l’implication des proches en santé mentale (3 modules, 32 min 21 s)
Bloc 2 – Considérer les proches (7 modules, 39 min 10 s)
Bloc 3 – Intégrer les proches (9 modules, 1 h 30 min 30 s)
Bloc 4 – Outiller les proches (6 modules, 38 min 8 s)

Parcours pour les professionnels jouant un rôle de soutien clinique

Le parcours de formation destiné aux professionnelles et professionnels jouant un rôle de soutien clinique est composé de 28 modules :

Bloc 1 – Les bases de l’implication des proches en santé mentale (3 modules, 32 min 21 s)
Bloc 2 – Considérer les proches (7 modules, 39 min 10 s)
Bloc 3 – Intégrer les proches (9 modules, 1 h 30 min 30 s)
Bloc 4 – Outiller les proches (6 modules, 38 min 8 s)
Bloc 5 – L’amélioration continue des pratiques (3 modules, 43 min 23 s)

Parcours pour les gestionnaires

Le parcours de formation destiné aux gestionnaires est composé de cinq modules :

Bloc 1 – Les bases de l’implication des proches en santé mentale, modules 1.1 et 1.3 (2 modules, 21 min 25 s)
Bloc 6 – Les conditions organisationnelles (3 modules, 47 min 42 s)

Contenu détaillé des blocs de formation

Bloc 1 – Les bases de l’implication des proches en santé mentale

Module 1.1 – Mises en contexte

Capsule vidéo 1.1 (9 min 28 s)
Ressources complémentaires :

Module 1.2 – Les bases de l’implication des proches en santé mentale

Capsule vidéo 1.2 (10 min 56 s)
Exercice d’autoréflexion – Ma perception et ma pratique par rapport aux proches (PDF 222 Ko)
Outil d’autoévaluation des pratiques favorisant l’implication des proches en santé mentale (PDF 1,42 Mo)
Ressource complémentaire pour approfondir vos connaissances :
- Bergeron-Leclerc, C.; Morin, M.-H.; Dallaire, B. et Cormier, C. (2026). La pratique du travail social en santé mentale : apprendre, comprendre, s’engager, 2^e édition, Presses de l’Université du Québec, 492 p.

Module 1.3 – Les bénéfices et obstacles relatifs à l’implication des proches en santé mentale

Bloc 2 – Considérer les proches

Module 2.1 – Comprendre les répercussions de l’histoire

Module 2.2 – Comprendre le processus d’adaptation

Capsule vidéo 2.2 (6 min 33 s)
Exercice – Mise en situation – Comprendre le processus d’adaptation (PDF 376 Ko)
Ressource complémentaire pour approfondir vos connaissances :
- Processus d’adaptation – CAP santé mentale

Module 2.3 – Les attitudes à privilégier lors des interactions avec les proches

Module 2.4 – Être à l’écoute des besoins des proches

Module 2.5 – L’épuisement chez les proches

Module 2.6 – Les besoins des proches d’âge mineur et des jeunes adultes

Capsule vidéo 2.6 (5 min 58 s)
Exercice – Mise en situation – Les besoins des proches d’âge mineur et des jeunes adultes (PDF 315 Ko) 
Ressources complémentaires pour approfondir vos connaissances :
- Quand ton parent a un trouble mental – Conseils et témoignages de jeunes – Laboratoire LaPProche
- La perspective des jeunes ayant un parent atteint d’un trouble mental : défis et besoins en matière de soutien – Laboratoire LaPProche

Module 2.7 – Pistes d’intervention lorsque la communication est difficile

Bloc 3 – Intégrer les proches

Module 3.1 – Le processus de décision partagée appliqué à l’implication des proches

Vidéo (5 min 14 s) – Collaborer pour mieux travailler ensemble – Soins et services axés sur les relations – Réseau de collaboration sur les pratiques interprofessionnelles en santé et services sociaux (RCPI)
Vidéo (7 min 15 s) – La prise de décision partagée – Institut national d’excellence en santé et en services sociaux (INESSS)
Capsule vidéo 3.1 (11 min 48 s)
Exercice – Processus de décision partagée appliqué à l’implication des proches (PDF 447 Ko)
Ressources complémentaires pour approfondir vos connaissances :
- Bénéfices associés à l’implication des proches dans les soins et services et dans le processus de rétablissement de personnes ayant un trouble mental (PDF 398 Ko)
- Cadre de référence de l’approche de partenariat entre les usagers, leurs proches et les acteurs en santé et en services sociaux – Ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS), 2018
- Outil réflexif - Pratiques de collaboration interprofessionnelle – Réseau de collaboration sur les pratiques interprofessionnelles en santé et services sociaux (RCPI)
- Référentiel de compétences du Consortium pancanadien pour l’interprofessionnalisme en santé (CPIS) pour l’avancement de la collaboration en santé et services sociaux

Module 3.2 – Le consentement au partage de renseignements : notions théoriques et légales

Capsule vidéo 3.2 (26 min 22 s)
Ressource complémentaire pour approfondir vos connaissances :
- Lignes directrices 2023-1 – Consentement : critères de validité

Module 3.3 – Distinguer l’information générale d’un renseignement de santé et services sociaux

Capsule vidéo 3.3 (11 min 31 s)

Module 3.4 – Réflexions éthiques sur le partage de renseignements

Module 3.5 – Pistes d’intervention en l’absence de consentement au partage de renseignements

Capsule vidéo 3.5 (6 min 39 s)
Ressources complémentaires pour approfondir vos connaissances :
- Repères pour le partage d’informations en santé mentale
- Vidéo (36 min) – Webinaire – Confidentialité et partage d’informations en santé mentale : transfert de connaissances et échange sur un outil pour favoriser l’établissement de pratiques collaboratives entre des personnes – Observatoire québécois de la proche aidance

Module 3.6 – Pistes d’intervention lors d’une situation de crise

Module 3.7 – Pistes d’intervention lors de la fin d’un épisode de services

Capsule vidéo 3.7 (4 min 57 s)

Module 3.8 – Pistes d’intervention lors d’une crise liée à une situation exceptionnelle

Capsule vidéo 3.8 (4 min 54 s)

Module 3.9 – Pistes d’intervention lors de la transition vers les services pour une clientèle adulte

Capsule vidéo 3.9 (4 min 40 s)

Bloc 4 – Outiller les proches

Module 4.1 – Les notions de base

Capsule vidéo 4.1 (3 min 18 s)

Module 4.2 – Le développement des connaissances des proches

Module 4.3 – Outiller la fratrie et la famille

Capsule vidéo 4.3 (4 min 51 s)
Ressources complémentaires :

Module 4.4 – Outiller les proches lors de la prise de mesures légales

Capsule vidéo 4.4 (14 min)
Notez que la portion de la capsule qui porte sur la Loi sur la protection des personnes dont l'état mental présente un danger pour elles-mêmes ou pour autrui deviendra désuète dès l'entrée en vigueur de la Loi sur la protection des personnes présentant une altération de leur état mental. Consultez le site Web de l’Assemblée nationale du Québec pour suivre l'évolution du projet de loi.
Ressources complémentaires :

Module 4.5 – Les stratégies d’adaptation

Module 4.6 – Diriger les proches vers des ressources de soutien

Capsule vidéo 4.6 (3 min 29 s)
Exercice – Répertorier les ressources locales pour pouvoir diriger les proches vers des ressources de soutien (PDF 363 Ko)
Ressources complémentaires :
- Ressources d’aide et de soutien en santé mentale

Bloc 5 – L’amélioration continue des pratiques

Module 5.1 – Le transfert de connaissances

Capsule vidéo 5.1 (20 min 01 s)
Guide d’animation d’une activité de discussion portant sur les fiches (PDF 775 Ko)
Liste d’activités de transfert et d’utilisation des connaissances du réseau de la santé et des services sociaux (DOCX 21 Ko)
Pas à pas pour accompagner une démarche d’amélioration des pratiques (PDF 1,23 Mo)
Ressources complémentaires :
- Transfert des connaissances – Institut national de santé publique du Québec
- Gabarit de plan de transfert de connaissances – Équipe Renard
- 70 outils d’animation clé en main – Communagir

Module 5.2 – L’accompagnement dans le changement des pratiques

Module 5.3 – Utilisation de l’outil d’autoévaluation des pratiques

Capsule vidéo 5.3 (7 min 34 s)

Bloc 6 – Les conditions organisationnelles

Module 6.1 – Les conditions organisationnelles favorables à l'implication des proches (1^re partie)

Module 6.2 – Les conditions organisationnelles favorables à l'implication des proches (2^e partie)

Capsule vidéo 6.2 (11 min)
Autodiagnostic de la présence des conditions organisationnelles favorables à l’implication des proches (PDF 446 Ko)
Ressources complémentaires :
- Guide d’accompagnement – La lutte contre la stigmatisation et la discrimination dans le réseau de la santé et des services sociaux – MSSS, 2016
- Pair-aidance Famille : un soutien entre proches pour mieux avancer ensemble – Association québécoise pour la réadaptation psychosociale (AQRP)
- Modèle intervision (en anglais seulement)

Module 6.3 – Mon rôle comme gestionnaire

Outils complémentaires

Consultez également les outils complémentaires suivants :

Diaporama général de présentation du Guide (PDF 2,99 Mo)
Outils de communication pour sensibiliser et informer sur l’implication des proches
Formation ENA : Portrait des réalités et besoins des personnes proches aidantes : pour une meilleure reconnaissance (1 h 50)
Formation ENA : Diversité des situations de proche aidance : pour de meilleures pratiques, incluant une étude de cas pour le volet santé mentale (30 min)
Banque de témoignages au sujet de l’implication des proches :

Crédits

Ces documents ont été réalisés par la Direction des programmes Santé mentale, Dépendances et Itinérance et la Direction de l’enseignement et des affaires universitaires de Santé Québec Capitale-Nationale – Universitaire à la suite d'un mandat provincial octroyé par le ministère de la Santé et des Services sociaux dans le cadre de sa désignation d’Institut universitaire (IU) de première ligne en santé et services sociaux et celle d'IU en santé mentale.

Consultez les références bibliographiques des capsules (PDF 316 Ko).

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

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