Programme d’aide sociale et Programme de solidarité sociale

Certaines conditions doivent être respectées pour bénéficier de l’aide financière du Programme d’aide sociale ou du Programme de solidarité sociale.

Critères d’admissibilité de base

Conditions à respecter si vous avez 18 ans et plus :

• démontrer que vos ressources (argent, biens, gains, avantages et revenus) sont égales ou inférieures aux barèmes fixés par règlement (Comment est calculée la prestation),
• résider au Québec;

Conditions à respecter si vous avez 18 ans et moins :

• démontrer que vos ressources (argent, biens, gains, avantages et revenus) sont égales ou inférieures aux barèmes fixés par règlement (Comment est calculée la prestation);
• résider au Québec;
• être marié ou avoir déjà été marié ou être parent d'un enfant à charge.

L'aide financière accordée varie selon votre situation.

Vérifiez si vous y avez droit avec le simulateur.

Vérifiez votre admissibilité

Pour présenter une demande d’aide financière, vous devez remplir certains formulaires.

Cependant, il se peut que votre situation nécessite des formulaires ou des documents supplémentaires, comme dans le cas d’une demande d’aide financière pour un demandeur d’asile ou un jeune.

Accéder aux formulaires

Rendez-vous à un bureau de Services Québec  avec les formulaires dûment remplis et assurez-vous d'avoir en main une pièce d'identité avec photo délivrée par un organisme public.

• accédez au localisateur de bureaux de Services Québec ;
• cliquez sur le champ Sélectionner un service;
• choisissez Aide sociale.

Vous pouvez choisir d'envoyer vos formulaires en ligne ou par la poste. Toutefois, lorsque le bureau de Services Québec  les aura reçus, vous devrez vous présenter en personne pour une vérification d'identité.

Pendant le traitement de votre demande, il se peut qu'un agent d’aide financière communique avec vous et vous demande de fournir certains documents pour clarifier des éléments d’information.

Votre demande sera analysée une fois que vous aurez fourni tous les documents essentiels au traitement de votre demande.

Si vous êtes admissible à des prestations, elles seront calculées à compter du jour où le bureau responsable aura reçu vos formulaires.

Vous recevrez par la poste un avis de décision dans un délai de cinq jours ouvrables suivant la réception de tous les documents essentiels à l'évaluation de votre demande. 

Si votre demande est acceptée, l'avis vous indiquera le montant de la prestation qui vous est allouée. Si votre demande est refusée, l'avis vous indiquera les raisons du refus. 

En cas de désaccord avec une décision, vous pouvez présenter une demande de révision (0023) (PDF 480 Ko). 

Vous pouvez consulter un avis de décision dans votre dossier en ligne.

Consulter les avis de décision

• Loi sur l'aide aux personnes et aux familles  
• Règlement sur l'aide aux personnes et aux familles  
• Manuel d'interprétation normative des programmes d'aide financière