Premier répondant

Le premier répondant ou la première répondante a reçu une formation avancée en secourisme lui permettant de fournir les premiers soins à une personne en situation d’urgence médicale. C’est le centre de communication santé qui contacte le premier répondant ou la première répondante pour lui indiquer de se rendre auprès de la personne en détresse afin de stabiliser son état de santé en attendant l'arrivée des services ambulanciers.

Les techniciennes et techniciens ambulanciers paramédicaux reprennent la responsabilité des interventions dès leur arrivée sur place.

Selon le niveau de formation suivi, la première répondante ou le premier répondant peut être habilité à :

• effectuer les premiers soins;
• utiliser un défibrillateur externe automatisé quand une personne est en arrêt cardiaque;
• administrer un médicament en cas de réaction allergique grave;
• donner un médicament lors de l’apparition de symptômes médicaux d’une personne diabétique;
• administrer un médicament lors d’une possible intoxication aux médicaments opioïdes.

Il existe trois niveaux de premiers répondants et premières répondantes :

• Niveau 1 : La personne est formée pour intervenir rapidement dans une situation urgente où le temps de réaction a un effet direct sur les risques de mortalité ou de séquelles. Elle peut donc agir lors :
  • d’un arrêt cardiorespiratoire;
  • d’une obstruction des voies respiratoires;
  • d’une réaction allergique;
  • d’une intoxication aux opioïdes;
  • d’un cas d'hypoglycémie;
  • de saignements graves.
• Niveau 2 : En plus d’avoir les compétences du niveau 1, la personne est formée pour intervenir dans une situation traumatique complexe, notamment pour :
  • contrôler une hémorragie majeure;
  • effectuer les soins de plaies profondes;
  • assurer l'immobilisation en cas de fractures.
• Niveau 3 : La personne possède des compétences avancées pour gérer des urgences médicales critiques et des situations exceptionnelles comme des accouchements en urgence ou des crises médicales liées à des environnements particuliers (exposition à des produits chimiques ou risques industriels).

Toutes les municipalités québécoises ne disposent pas d’un service de premiers répondants, mais de nouveaux services s'ajoutent chaque année. Le Québec compte environ 6 270 premières répondantes et premiers répondants répartis dans plus de 333 municipalités. Pour savoir si un tel service est offert dans votre municipalité et pour en connaître le fonctionnement, communiquez avec le centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) ou le centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de votre région. Pour les régions de Montréal et de Laval, communiquez avec Urgences-santé.

Pour du soutien dans le processus de financement et l'implantation de nouveaux services de premiers répondants ou du renouvellement d’une entente existante, consultez les documents en lien avec l’Entente et le financement d'un service de premiers répondants.