Date de publication: 03 juin 2026
Publication Plan d’action à l’égard des personnes handicapées 2026-2027 de l’Office des personnes handicapées
Bilan des mesures à l’égard de la mission générale
Mise en œuvre de la politique gouvernementale À part entière
Obstacle 5
Des obstacles demeurent pour atteindre l’ensemble des résultats attendus de la politique À part entière.
Objectif
Renforcer la vigie et la veille stratégique à l’égard des enjeux actuels liés au financement, à l’organisation et à la coordination des programmes destinés aux personnes handicapées.
Mesure
Indicateur : Rapport produit
Responsable : Direction de l’évaluation, des analyses et des statistiques
Échéance : 30 juin 2025
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée
L’édition 2025 du rapport Les programmes et mesures destinés aux personnes handicapées : portrait global et dépenses a été produite et diffusée.
Objectif
Partager de l’information portant sur les enjeux vécus par les personnes handicapées et leur famille.
Mesure
Indicateur : Une rencontre de démarrage tenue
Responsables : Direction du développement et de l’intervention stratégique et Direction des services à la population et des services administratifs
Échéance : 30 juin 2025
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée
- Ce comité d’échange facilite le partage d’information et les réflexions sur des dossiers d’intérêts communs. Il permet également d’approfondir la compréhension des rôles, activités et priorités de chaque organisation membre et de pouvoir ainsi mieux identifier de possibles collaborations, voire arrimages, dans leurs actions;
- Une première rencontre du comité s’est tenue en mai 2025. Deux autres rencontres ont eu lieu en novembre et décembre 2025;
- Les rencontres du comité d'échange sont complémentaires aux rencontres régulières de l’Office et du mouvement d’action communautaire autonome des personnes handicapées qui se tiennent dans différents contextes.
Objectif
Développer les connaissances sur la participation sociale des personnes handicapées et expérimenter des solutions novatrices en matière de biens et de services.
Mesure
Indicateur : Nombre de nouveaux projets appuyés
Responsable : Direction de l’évaluation, des analyses et des statistiques
Échéance : 31 mars 2026
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée
- Trois nouveaux projets ont été appuyés financièrement par le biais de ce programme;
- La liste des projets subventionnés fait l’objet d’une publication sur Québec.ca.
Objectif
Soutenir l’action des organismes de promotion en vue de stimuler leur contribution à la promotion des intérêts, à la défense des droits et à l’amélioration des conditions de vie des personnes handicapées.
Mesure
Indicateur : Nombre de projets soutenus par année
Responsables : Direction du développement et de l’intervention stratégique
Échéance : 31 mars 2026
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée
- Vingt et un projets ponctuels ont été soutenus dans le cadre de ce programme;
- La liste des subventions a fait l’objet d’une publication sur le site Québec.ca.
Mise en œuvre de la Loi
Obstacle 6
Des enjeux liés à la mise en œuvre de la Loi demeurent.
Objectif
Évaluer la mise en œuvre, pour la période 2020-2024, des responsabilités générales et particulières des ministères, des organismes publics et des municipalités.
Mesure
Indicateur : Rapport produit
Responsable : Direction de l’évaluation, des analyses et des statistiques
Échéance : 30 juin 2025
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée
Le bilan a été produit et diffusé.
Objectif
Évaluer la mise en œuvre de la politique gouvernementale L’accès aux documents et aux services offerts au public pour les personnes handicapées (26.5).
Mesure
Indicateur : Collecte de données effectuée
Responsable : Direction de l’évaluation, des analyses et des statistiques
Échéance : 31 mars 2026
État de réalisation au 31 mars 2026 : En cours
- La collecte de données a été réalisée;
- L’analyse des données et la rédaction du rapport sont en cours.
Formation du personnel qui offre des services au public
Obstacle 7
Peu d’outils ou de formations sont disponibles pour les organisations qui souhaitent former leur personnel en vue de mieux accueillir les personnes handicapées et de leur offrir des services accessibles.
Objectif
Outiller et former les organisations qui souhaitent former leur personnel en vue de mieux accueillir les personnes handicapées et de leur offrir des services accessibles.
Mesure
Indicateurs : Type de promotion effectuée et nombre de vues globales des vidéos d’autoformation durant l’année
Responsable : Secrétariat général, communications et affaires juridiques
Échéance : 31 mars 2026
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée
La promotion de l’autoformation a été réalisée :
- dans le cadre de la Journée internationale des personnes handicapées (novembre 2025);
- lors d’une formation sur l’accessibilité des documents et services, offerte aux communicateurs gouvernementaux (10 décembre 2025);
- lors de la présentation de l’Office au congrès de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (4 décembre 2025);
- lors des ateliers sur l’élaboration des plans d’action annuels à l’égard des personnes handicapées auprès des ministères, des organismes et des municipalités ainsi que lors de l’atelier sur la politique L’accès aux documents et aux services offerts au public pour les personnes handicapées auprès des ministères et organismes;
- lors de l’envoi de certaines lettres de rétroaction auprès des ministères, organismes et des municipalités, ainsi que lors de soutien-conseil.
Du 1er avril 2025 au 31 mars 2026, les capsules d’autoformation ont cumulé un total de 7 928 visionnements.
Accessibilité des lieux
Obstacle 8
Les petits bâtiments où sont offerts des biens et des services à la population ne sont pas tous accessibles aux personnes handicapées.
Objectif
Documenter les obstacles relatifs à l’accessibilité des petits bâtiments où sont offerts des biens et des services à la population et identifier des pistes de solutions pour réduire ces obstacles.
Mesure
Indicateur : Suivi du taux de réalisation des recommandations
Responsable : Direction de l’évaluation, des analyses et des statistiques
Échéance : 31 mars 2026
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée
- Le document Suivi des recommandations du rapport Un éclairage inédit sur l’accessibilité des petits bâtiments ouverts au public : bilan au 31 janvier 2025, a été produit et diffusé;
- Au 31 janvier 2025, quatre des neuf recommandations sont en cours de réalisation (44 %), deux sont réalisées en continu (22 %) et trois (33 %) sont non débutées.
Sensibilisation de la population
Obstacle 9
Méconnaissance de la part de la population des enjeux concernant les personnes handicapées pouvant avoir un impact sur leur participation sociale.
Objectif
Sensibiliser la population aux enjeux concernant les personnes handicapées pouvant avoir un impact sur leur participation sociale.
Mesures
Indicateur : Nombre de communications diffusées
Responsable : Secrétariat général, communications et affaires juridiques
Échéance : 15 décembre 2025
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée
La Journée internationale des personnes handicapées 2025 a été soulignée du 18 octobre 2025 au 3 décembre 2025 :
- Une actualité Web diffusée sur Québec.ca;
- 14 publications sur les réseaux sociaux, soit sur Facebook (5), LinkedIn (5) et Instagram (4);
- Articles parus dans les infolettres Québec sans obstacles du 30 octobre 2025 et du 3 décembre 2023;
- 9 179 courriels envoyés à des partenaires.
Indicateurs : Édition annuelle de la Semaine tenue et nombre de communications diffusées
Responsable : Secrétariat général, communications et affaires juridiques
Échéance : 15 juin 2025
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée
- L’édition 2025 a été tenue;
- Plus de 10 000 partenaires de l’Office ont été sollicités pour promouvoir la Semaine et près de 37 000 affiches et feuillets leur ont été distribués;
- Des articles (4) ont été diffusés sur Québec.ca, dans l’Express-O et l’infolettre Ensemble pour l’accessibilité;
- Des messages ont été publiés sur les réseaux sociaux suivants : Facebook (23), Instagram (15) et LinkedIn (14);
- Diffusion de la campagne publicitaire du 8 mai au 5 juin 2025 et diffusion de la vidéo promotionnelle lors du Festival Pas de Limites.
Objectif
Sensibiliser des donneurs d’accès à l’importance de respecter le droit d’accès des chiens d’assistance dans les lieux publics.
Mesure
Indicateurs : Campagne de sensibilisation tenue et nombre et nature des contenus produits et diffusés
Responsable : Secrétariat général, communications et affaires juridiques
Échéance : 30 septembre 2025
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée
- La campagne de sensibilisation sur les chiens d’assistance s’est tenue du 9 juin au 19 juillet 2025;
- L’Office a mis en ligne une page Web à l’intention des donneurs d’accès expliquant le rôle des chiens d’assistance, comment les identifier et les obligations liées à leur droit d’accès;
- Des autocollants pour la vitrine des commerces ont été offerts et commandés par diverses organisations;
- Des publicités, incluant des bannières Web, une publicité audio et une vidéo, ont été diffusées;
- 14 publications ont été diffusées sur Facebook;
- Des courriels ciblés pour faire la promotion de la campagne, un article dans notre cyberbulletin Express‑O, une actualité sur Québec.ca et une brève intranet ont également été diffusés.
Initiatives publiques
Obstacle 10
Les initiatives publiques ne permettent pas toujours de suffisamment réduire les obstacles à la participation sociale des personnes handicapées.
Objectif
Émettre des recommandations, des propositions de solution ou des offres de collaboration visant la réduction des obstacles à la participation sociale des personnes handicapées.
Mesures
Indicateur : Documents produits, diffusés et intégrés aux méthodes de travail du personnel
Responsable : Secrétariat général, communications et affaires juridiques
Échéance : 31 décembre 2025
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée
Le guide a été produit et diffusé en septembre 2025 auprès de l’ensemble du personnel. Les étapes clés ont été intégrées dans le processus de production des mémoires de l’Office.
Indicateur : Nombre de rencontres tenues par année
Responsable : Direction du développement et de l’intervention stratégique
Échéance : 31 mars 2026
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée en continue
- Ce comité permet de suivre les interventions gouvernementales à l’égard des personnes handicapées et de concrétiser la Vision commune de l’action gouvernementale à l’égard des personnes handicapées 2025-2030. Animée par l’Office, cette instance réunit les hauts dirigeants et les hautes dirigeantes en provenance des ministères et des organismes publics et favorise l’échange d’informations et la collaboration afin de résoudre les enjeux rencontrés;
- Le comité s’est réuni à deux reprises, soit le 9 octobre 2025 et le 12 février 2026.
Indicateur : Atelier d’information disponible et offert
Responsable : Direction du développement et de l’intervention stratégique
Échéance : 31 mars 2026
État de réalisation au 31 mars 2026 : Réalisée
- Le 25 septembre et le 2 octobre 2025 se sont tenus des ateliers destinés aux ministères et organismes publics sur la clause d’impact sur les personnes handicapées;
- L’objectif de cet atelier était une meilleure compréhension de la clause d’impact, de son application et du rôle de soutien-conseil de l'Office afin de développer le réflexe de l’appliquer lors de l’élaboration de lois, règlements ou mesures;
- Au total, 146 représentants de ministères et d’organismes publics, dont la mission est directement liée à la participation sociale des personnes handicapées ou ayant un engagement envers la mise en œuvre de la politique À part entière, ont assisté aux ateliers.