Pratiques pour favoriser une transition harmonieuse vers un retour en formation

La formation générale des adultes (FGA) et la formation professionnelle (FP) comprennent des modalités d’accompagnement, d’apprentissage et d’évaluation qui diffèrent de celles du collégial ou de l’université.

Bien que les mesures de soutien à la transition et à la réussite soient nombreuses pour accompagner les élèves dans la réussite de leur projet d’études, la satisfaction des exigences de chaque programme requiert d’eux un sens de l’organisation, un niveau d’autonomie et une gestion du temps efficace. Ainsi, le personnel des milieux éducatifs gagne à :

• connaître la réalité de la FGA, de la FP ainsi que du collégial et de l’université afin d’accompagner l’adulte qui souhaite faire un retour aux études dans ses démarches et de le diriger vers les bonnes ressources au besoin;
• connaître la diversité des profils des adultes qui effectuent un retour en formation afin de favoriser la mise en place de pratiques de soutien adaptées à leurs besoins;
• connaître le rôle et les responsabilités des diverses personnes-ressources de chaque ordre d’enseignement et de la communauté pour favoriser un arrimage entre les pratiques;
• favoriser le réseautage entre le personnel des centres d’éducation des adultes et de formation professionnelle et celui des établissements d’enseignement collégial et universitaire.

Les établissements d’enseignement peuvent rendre accessible l’information utile lors d’un retour en formation (formules d’apprentissage facilitant la conciliation études-travail-vie personnelle, demandes d’admission et formulaires pour l’aide financière aux études, etc.) sur diverses plateformes, comme leur site Web et leurs réseaux sociaux. Cela permet :

• à l’adulte qui souhaite retourner aux études de s’informer sur les différents programmes d’études, les parcours scolaires, les services offerts par l’établissement, les perspectives d’emploi ainsi que son futur contexte d’études et les exigences qui y sont rattachées;
• à la famille et à l’entourage de soutenir l’adulte dans son choix de formation et de se montrer réceptifs aux manifestations des sentiments d’ambivalence qu’il peut ressentir par rapport au changement à venir.

Des activités individuelles ou de groupe visant à expliquer les services offerts peuvent également être organisées. En voici quelques exemples :

• organiser des séances d’information interordres et intersectorielles pour renseigner la population sur les parcours scolaires, les programmes d’études, les conditions d’admission ainsi que les services offerts par les établissements et la communauté locale en soutien à un retour en formation;
• participer à des foires de l’emploi et à des évènements culturels ou interculturels afin de faire connaître les différentes offres de formation et les services offerts aux différents ordres d’enseignement en soutien à un retour aux études;
• promouvoir les services d’orientation scolaire et professionnelle pouvant soutenir le choix vocationnel des adultes, notamment ceux n’ayant pas de premier diplôme ou de première qualification;
• faire connaître les sources d’information pertinentes à consulter et la procédure pour y accéder, par exemple concernant l’aide financière aux études;
• offrir un accompagnement pour faciliter la compréhension et l’utilisation des différentes sources d’information, notamment auprès des personnes ayant un faible niveau de compétence en littératie ou ayant une langue maternelle ou d'usage autre que la langue d'enseignement;
• créer des occasions d’aller à la rencontre des adultes dans leur milieu de vie, notamment ceux en situation de vulnérabilité ou de rupture scolaire, afin de favoriser le développement d’un lien de confiance avec des intervenants du milieu scolaire;
• développer des partenariats avec les organismes publics et communautaires du milieu afin de mettre en valeur les différents services offerts en soutien à un retour en formation, en fonction des besoins des adultes et de l’expertise des divers partenaires de la région;
• prévoir des moyens de communication ou de jumelage entre des élèves fréquentant l’établissement scolaire visé et les futurs élèves;
• inviter d’anciens élèves ayant effectué un retour aux études à présenter leur parcours scolaire et les bénéfices obtenus à la suite de leur formation.

La responsabilité d’une transition réussie est essentiellement partagée entre la personne qui effectue un retour en formation et le personnel scolaire.

La collaboration et la concertation entre les personnes-ressources intervenant auprès de ces personnes sont essentielles pour assurer une continuité des interventions. L’adulte a toutefois la responsabilité de faire part de ses besoins aux intervenants afin de susciter les actions les plus susceptibles de lui convenir.

Voici des exemples de pratiques gagnantes desquelles le personnel scolaire peut s’inspirer :

• faciliter la prise de contact avec l’établissement pour la personne qui souhaite faire un retour aux études et offrir un accompagnement dans les procédures liées à son dossier scolaire;
• offrir des occasions de créer des liens significatifs avec l’adulte et sa famille, le cas échéant, afin qu’ils se sentent en confiance et qu’ils puissent exprimer leurs besoins d’accompagnement et de soutien;
• accompagner l’adulte dans une prise de décisions libres et éclairées favorisant la mise en place de services appropriés en soutien à ses apprentissages et à sa réussite;
• permettre aux personnes responsables de la transition de participer à des tables de concertation régionales réunissant plusieurs ordres d’enseignement;
• favoriser les pratiques collaboratives et d’arrimage entre les établissements d’enseignement et en partenariat avec les autres instances du milieu.

Les services d’accueil, de référence, de conseil et d’accompagnement (SARCA) des organismes scolaires et les services d’orientation scolaire et professionnelle des établissements d’enseignement postsecondaire accompagnent les individus selon leurs besoins. En plus d’offrir des rencontres individuelles et de groupe, les SARCA peuvent aussi :

• organiser une ou des visites de l’établissement scolaire avant le début des cours de façon à permettre aux adultes d’explorer leur futur contexte d’études et la région dans laquelle il se situe. Cette piste d’action peut s’avérer particulièrement utile aux futurs élèves intéressés et à ceux qui présentent des défis particuliers;
• organiser des journées d’orientation scolaire et professionnelle permettant aux adultes de mieux orienter leur choix de carrière;  
• travailler en collaboration avec les autres professionnels afin de favoriser une meilleure évaluation du profil et des besoins du futur élève;
• participer à des communautés de pratique regroupant les membres de leur profession. Ces espaces d’échange s’avèrent être des lieux privilégiés, notamment pour collaborer à l’adaptation de certains outils d’orientation aux besoins particuliers des adultes.

Voici quelques exemples d’activités suggérées :

• organiser une ou plusieurs visites guidées de l’établissement scolaire avant la rentrée pour les futurs élèves et leur famille. Ces visites leur permettront d’établir un contact avec le personnel scolaire et les autres élèves ainsi que de se renseigner sur les divers services offerts par le milieu;
• faire connaître l’expertise des intervenants de l’établissement, ce qui permettra de clarifier le rôle des différentes personnes-ressources qui peuvent soutenir et accompagner l’élève dans son projet de formation;
• organiser une activité « Élève d’un jour » ou « Stage d’un jour » ainsi que des activités exploratoires afin de faire découvrir une journée type dans la vie d’un élève;
• promouvoir les différents services de vie étudiante et les activités offertes contribuant à faire de l’établissement scolaire un milieu de vie stimulant et motivant. Ces services permettront notamment à l’élève de développer un sentiment d’appartenance à son nouveau milieu de formation et à sa communauté et soutiendront sa motivation et sa persévérance;
• offrir des occasions de créer des liens avec des élèves et des membres du personnel scolaire, ce qui facilitera l’entrée en formation au moment venu;
• faire connaître les modes de communication de l’établissement ainsi que les démarches à effectuer pour accéder aux informations souhaitées (locaux, calendrier scolaire, horaire, matériel, transport, aide financière aux études, accès aux ressources des SARCA, des SEC, des services adaptés des collèges ou des services des universités, etc.);
• informer l’élève des règles de vie de l’établissement scolaire ainsi que des exigences du programme d’études;
• informer l’élève des pratiques pédagogiques, de la charge de travail individuelle attendue ainsi que des modes d’évaluation et de correction propres à son programme d’études, puisqu’ils diffèrent souvent d’un programme à l’autre;
• sensibiliser l’élève à sa responsabilité de faire part de ses besoins aux intervenants;
• informer l’élève des différents services, programmes et mesures d’accommodement disponibles, le cas échéant, ainsi que des procédures à suivre pour en bénéficier;
• offrir des rencontres de suivi individuel aux élèves qui présentent un niveau d’anxiété élevé pour démystifier certains mythes ou fausses croyances en vue de leur transition;
• offrir des ateliers préparatoires aux élèves pour qu’ils puissent mettre à jour certaines connaissances et habiletés, par exemple en matière de stratégie de lecture ou en mathématique;
• organiser des journées ou soirées portes ouvertes pour présenter des projets de concomitance aux élèves et à leur famille.

Connaître la diversité des caractéristiques, des besoins et des trajectoires de vie des personnes qui effectuent un retour aux études permet de mieux planifier leur accueil lors de leur entrée en formation.

Il faut veiller à accorder une attention particulière à certains adultes dont les besoins d’accompagnement s’avèrent plus importants en raison d’un cumul de facteurs susceptibles d’entraver leur persévérance et leur réussite éducative : expériences scolaires antérieures négatives, rapport à l’écrit fragilisé, perception négative de soi, enjeux liés au transport, à des responsabilités familiales ou à des conditions de vie précaires, etc.

Voici des propositions d’actions pouvant être mises en œuvre en ce sens :

• organiser un ou plusieurs moments d’accueil pour les nouveaux élèves au début de la formation afin qu’ils puissent rencontrer le personnel scolaire et leurs pairs ainsi que se familiariser avec leur nouvel environnement;
• porter une attention particulière aux élèves qui effectuent leur entrée en formation en cours d’année scolaire, en particulier aux adultes qui effectuent un retour aux études, en leur offrant un suivi individualisé au besoin;
• identifier les acteurs clés et déterminer le rôle qu’ils auront à jouer par rapport au soutien à apporter dans l’appropriation de la posture d’élève;
• faire connaître aux élèves l’offre de services, d’activités ou d’ateliers de l’établissement pouvant répondre à leurs besoins;
• faire connaître les modes de communication utilisés par l’établissement ainsi que les démarches à effectuer pour accéder aux informations souhaitées (locaux, calendrier scolaire, horaire, matériel, transport, aide financière aux études, accès aux ressources des services d’accueil, de référence, de conseil et d’accompagnement, des services éducatifs complémentaires, des services adaptés des collèges ou des services des universités, etc.);
• offrir des programmes de jumelage ou de mentorat entre élèves afin de favoriser leur intégration sociale au milieu éducatif;
• prendre en compte la gestion de l’ambivalence de l’élève quant à son choix scolaire et professionnel et l’encourager à recourir aux services et aux ressources disponibles;
• offrir un accompagnement et un soutien pour identifier ou clarifier le projet de l’élève, au besoin;
• offrir à l’élève la possibilité de bénéficier d’un horaire adapté ou d’un soutien pour organiser son horaire;
• faire connaître les services offerts par la communauté, comme ceux favorisant le réseautage des élèves qui emménagent seuls dans une nouvelle ville ou facilitant le covoiturage, les cuisines collectives, la gestion d’un budget, l’offre de loisirs et d’activités sportives, etc.

Un soutien et un accompagnement accrus s’avèrent parfois nécessaires pour répondre aux besoins de certains élèves tant sur le plan scolaire que sur les plans personnel et social (maîtrise de la langue d’enseignement, mise à niveau des savoirs scolaires, isolement, conciliation travail-études-vie personnelle, connaissance du système scolaire québécois, etc.). Une attention particulière doit être portée, notamment, à ceux qui cumulent plusieurs défis d’adaptation lors d’un retour en formation.

Les pistes d’action suivantes sont des exemples d’interventions pouvant soutenir plus particulièrement la transition :

• offrir un soutien aux élèves pour leur permettre de bien connaître le système scolaire québécois, de le comprendre et d’y construire leurs repères;
• identifier les facteurs de risque et les facteurs de protection liés à la réussite éducative : le parcours migratoire, le niveau de stress d’acculturation ou d’adaptation psychologique, les connaissances et les expériences antérieures, le niveau de compétence en littératie ou de maîtrise de la langue d’enseignement, l’accès à des ressources ou à du soutien dans la communauté, les repères culturels, etc.;
• sensibiliser le personnel scolaire à l’accueil de la nouvelle clientèle étudiante, aux diverses trajectoires scolaires et aux différents parcours migratoires;
• mettre en place des activités de parrainage, de mentorat ou de tutorat adaptées aux besoins des élèves;
• offrir un environnement bienveillant permettant aux élèves de s’exprimer sur leurs expériences et leurs préoccupations;
• offrir des activités culturelles, interculturelles, artistiques et sportives qui favorisent la création de liens;
• diriger les élèves au besoin, vers des services de proximité relatifs aux défis rencontrés comme des organismes communautaires;
• sensibiliser les étudiants internationaux aux conditions requises pour étudier aux Québec, tant au niveau provincial qu’au niveau fédéral.

L’adaptation aux changements vécus lors de la transition dans le nouveau milieu scolaire peut nécessiter une période d’ajustements s’échelonnant sur plusieurs semaines. Il importe de porter une attention particulière aux élèves dans les semaines et les mois qui suivent leur entrée en formation afin de leur offrir un soutien et un accompagnement répondant à leurs besoins. Il est possible, par exemple :

• de préconiser un suivi personnalisé auprès de l’élève lors de ses premières semaines en formation pour l’aider à maintenir un niveau de motivation favorisant la réussite;
• de miser sur les interventions pédagogiques reconnues comme efficaces par la recherche pour favoriser la réussite des élèves comme la différenciation pédagogique;
• d’offrir un soutien et un encadrement pédagogique aux élèves présentant des besoins susceptibles d’entraver leur projet, et ce, dès l’entrée en formation;
• de porter une attention particulière aux transitions vécues au cours d’une formation incluant un stage qui peuvent représenter une importante période d’ajustements pour certains élèves;
• d’offrir un accompagnement et un soutien à l’élève pour l’aider à clarifier son projet de formation, au besoin;
• d’offrir un climat favorisant l’apprentissage et le développement d’une relation éducative entre l’élève et le personnel scolaire;
• d’offrir un milieu de vie favorisant le développement de relations interpersonnelles positives entre l’élève et ses pairs;
• d’offrir des ateliers sur divers thèmes rejoignant les préoccupations des élèves (gestion du stress et anxiété, stratégies d’étude, gestion du temps, violence et l’intimidation, saines habitudes de vie, conciliation études-travail-vie personnelle, etc.);
• d’organiser des activités de vie étudiante favorisant le développement d’un sentiment d’appartenance à l’établissement ainsi qu’à la communauté locale;
• d’informer les élèves de l’offre de ressources externes, comme celles des organismes communautaires.

Plus spécifiquement pour la clientèle étudiante du collégial ou de l’université :

• porter une attention particulière aux étudiantes et étudiants susceptibles d’échouer à un ou à des cours à la première session puisque celle-ci s’avère déterminante pour l’obtention du diplôme, et leur offrir les mesures de soutien appropriées (dépistage et suivi);
• faire connaître les programmes et les services disponibles (notamment ceux axés sur la prévention en santé mentale), les centres d’aide à la réussite ainsi que les ressources et les services destinés aux étudiantes et étudiants de première année;
• orienter l’étudiante ou l’étudiant vers les services adaptés de l’établissement au besoin;
• guider l’étudiante ou l’étudiant vers les ressources qui peuvent le soutenir dans ses besoins technologiques et documentaires.

Les personnes qui effectuent un retour en formation doivent parfois concilier les études et le travail. Des responsabilités familiales sont également susceptibles de s’ajouter à la conciliation études-travail-vie personnelle.

Voici quelques pistes pour soutenir la conciliation études-travail-vie personnelle :

• soutenir l’élève dans sa recherche d’équilibre entre les responsabilités liées à son projet de formation et celles liées à son travail;
• faire connaître les mesures d’aide existantes comme l’aide financière pour les parents aux études ou les services de garde à proximité de l’établissement d’enseignement ainsi que les ressources offertes aux familles par des partenaires de la communauté;
• impliquer les employeurs comme partenaires de la réussite éducative (souplesse des horaires de travail, adaptation de la tâche, messages de persévérance scolaire, parrainage, mentorat, etc.);
• favoriser la communication entre le personnel enseignant et les élèves qui ont des défis de conciliation études-travail-vie personnelle;
• offrir des activités et des ateliers portant sur la conciliation études-travail-vie personnelle et sur les stratégies d’étude ou de gestion du temps;
• sensibiliser les familles des élèves aux défis de la conciliation études-travail-vie personnelle ainsi qu’à l’importance de la valorisation de leur projet de formation;
• informer les élèves des possibilités qui s’offrent à eux quant à leurs intérêts professionnels, comme les programmes offerts en alternance travail-études.