Qualité éducative dans les services de garde

Pour favoriser le développement des jeunes, les services de garde éducatifs reconnus (centres de la petite enfance [CPE], garderies et milieux familiaux) doivent respecter des obligations permettant d’assurer la qualité éducative de leurs services.

Un service de garde de qualité sait reconnaître les besoins des enfants et y répondre. Il sait intervenir auprès des enfants en tenant compte de leur niveau de développement. C’est un lieu où des adultes font équipe avec les parents des enfants qui le fréquentent.

Les principales dimensions de la qualité éducative d’un service de garde éducatif à l’enfance sont :

• l’interaction entre le personnel éducateur ou les personnes responsables d’un service de garde éducatif en milieu familial (RSGE) et les enfants, soit le soutien affectif, l’organisation de la vie en collectivité et le soutien à l’apprentissage;
• les expériences vécues par les enfants, soit un horaire adapté au rythme des jeunes enfants, des jeux amorcés par les enfants, des activités proposées ainsi que des routines et des transitions;
• l’aménagement des lieux et le matériel, soit un espace de vie confortable, chaleureux et accessible, des lieux et du matériel sains et sécuritaires, de la variété, de la polyvalence et un espace de travail adapté aux besoins du personnel;
• l’interaction entre le personnel éducateur ou les RSGE et les parents, soit la confiance mutuelle, l’ouverture et le respect des réalités familiales et l’utilisation de divers moyens de communication adaptés aux différents besoins des parents.

Les services de garde éducatifs à l’enfance (SGEE) doivent se doter d’un programme éducatif et se soumettre à une évaluation de la qualité éducative de leurs services, qui s’ajoute aux inspections visant à assurer leur conformité à la Loi sur les services de garde éducatifs à l’enfance et à ses règlements.

Bouger régulièrement et adopter une saine alimentation influe positivement sur le développement global et la santé du jeune enfant, et ce, toute sa vie durant. Les services de garde constituent un lieu clé pour la mise en place d’environnements favorables à l’acquisition de saines habitudes de vie.

Pour plus d’information, consultez la page Saines habitudes de vie en service de garde.

L’engagement d’un service de garde envers la qualité éducative constitue un élément essentiel pour prévenir les attitudes et les pratiques inappropriées. Pour en faire une priorité, un travail concerté et collaboratif est nécessaire afin de créer un environnement bienveillant, positif et respectueux, offrant des interventions éducatives adaptées au rythme, aux besoins et au niveau du développement de chaque enfant.

Le guide Prévenir et intervenir en matière d’attitudes et de pratiques inappropriées vise à accompagner l’ensemble des acteurs du réseau. Il propose notamment des pistes d’actions pour prévenir les attitudes et les pratiques inappropriées et favoriser le développement harmonieux des enfants, ainsi que des clarifications sur le partage des rôles et des responsabilités entre les différents intervenants concernés.

Tous les prestataires de services de garde (CPE, garderies et services de garde en milieu familial) doivent participer, à la demande du Ministère, au processus d’évaluation et d’amélioration de la qualité éducative. Cette qualité doit être globale, c’est-à-dire qu’elle doit se déployer dans les interactions et la planification des activités aussi bien que dans l’aménagement des lieux.

Le processus permet d’évaluer l’application des dimensions de la qualité éducative, conformément au document de référence du Ministère Accueillir la petite enfance (PDF 8,85 Mo). Il ne s’agit pas d’une inspection de conformité (règles de santé et de sécurité) ni d’une évaluation du rendement du personnel ou du développement des enfants. Le processus est donc effectué en parallèle des inspections.

Les évaluations ont été réalisées selon une répartition équitable entre les différents types de SGEE et les régions administratives. Ainsi, environ 70 % des CPE et des garderies ont été évalués entre 2019 et 2025.

Pour consulter les résultats, il suffit d’accéder à la Carte interactive des services de garde, puis :

• de repérer le service de garde;
• de cliquer sur Détails et admission;
• de consulter la section Informations complémentaires, puis de cliquer sur Consulter les informations.

La mise en œuvre du processus d’évaluation de la qualité éducative des services de garde éducatifs en milieu familial et des services de garde autochtones aura lieu ultérieurement.

Voici deux aides financières qui sont offertes afin d’améliorer la qualité éducative en service de garde en installation et en milieu familial.

Programmes de soutien financier pour l'amélioration de la qualité éducative des services de garde éducatifs à l'enfance

Ce programme offre une aide financière aux associations nationales de services de garde reconnues par le Ministère et aux organismes à but non lucratif pour la réalisation de projets favorisant l’amélioration de la qualité éducative des services de garde et la réussite éducative des enfants. Pour connaître les projets retenus, consultez la page Web du Programme.

Appel de projets visant à rehausser la qualité éducative des services de garde éducatifs en milieu familial

Cet appel de projets offre un soutien financier aux bureaux coordonnateurs de la garde éducative en milieu familial (BC) afin qu’ils réalisent des projets visant à rehausser la qualité éducative des services de garde éducatifs offerts aux enfants par les personnes responsables d’un service de garde éducatif en milieu familial. Pour connaître tous les détails, consultez la page Web de l’appel de projets.

Chaque service de garde doit mettre en œuvre son programme éducatif qui reflète sa mission, ses valeurs et sa vision. Ce programme doit présenter les orientations données à l’intervention éducative et contenir les renseignements pour guider le personnel éducateur.

Pour plus d'information, consultez la page Web du Programme éducatif.

Amélioration de la qualité éducative :

• Guide pratique pour soutenir la qualité éducative des services de garde éducatifs à l’enfance en installation (PDF 698 Ko)
• Fiches thématiques de pistes d’action concrètes extraites du guide :
  • La qualité structurelle (PDF 494 Ko)
  • La qualité des interactions entre le personnel éducateur et les enfants (PDF 470 Ko)
  • La qualité de l’aménagement des lieux (PDF 457 Ko)
  • La qualité des pratiques d’observation des enfants et de planification (PDF 444 Ko)
  • La qualité des interactions entre le personnel du SGEE (personnel éducateur et gestionnaire) et les parents. (PDF 434 Ko)

Mesure d’évaluation et d’amélioration de la qualité éducative des services de garde éducatifs à l’enfance en installation - groupes d’enfants de 0 à 5 ans :

• Guide explicatif (PDF 2,07 Mo)
• Brochure explicative (PDF 1,62 Mo)
• Directive concernant l’obligation de participer au processus d’évaluation et d’amélioration de la qualité éducative et au suivi des résultats (PDF 207 Ko)
• Foire aux questions (PDF 557 Ko)

Rapport d'évaluation :

• Guide d’interprétation (PDF 733 Ko)
• Aide-mémoire du guide d'interprétation (PDF 417 Ko)
• Guide d’utilisation (PDF 834 Ko)
• Aide-mémoire du guide d'utilisation (PDF 424 Ko)
• Pour les parents : feuillet d’information pour mieux comprendre les résultats du processus d’évaluation et d’amélioration de la qualité éducative (PDF 320 Ko)
• Pour les SGEE : feuillet d’information sur les résultats du processus d’évaluation et d’amélioration de la qualité éducative (PDF 316 Ko)

Gabarits :

• Rapport d’évaluation de la qualité éducative (PDF 198 Ko)
• Synthèse des résultats de l’évaluation de la qualité éducative pour les centres de la petite enfance ayant plus d’une installation (PDF 106 Ko)
• Compilation des commentaires des parents (PDF 119 Ko)
• Plan d’action (et bilan) pour l’amélioration de la qualité éducative des services de garde en installation (PDF 60 Ko)

Autres :

• Guide d'utilisation de la prestation électronique de services - Qualité éducative (PDF 1,41 Mo)
• Guide d’application de l’article 90.1 de la Loi sur les services de garde éducatifs à l’enfance relatif aux activités ayant pour objectif l’apprentissage d’une croyance, d’un dogme ou de la pratique d’une religion spécifique dans le cadre des services de garde subventionnés (PDF 531 Ko)

Pour vous informer  sur la mission éducative des services de garde, le programme éducatif, l’évaluation de la qualité, les saines habitudes de vie, la réussite éducative et la transition vers l’école, consultez notre bulletin Info-Qualité.