Préparez l’inscription de votre enfant

Le Portail d’inscription aux services de garde (anciennement La Place 0-5) est la plateforme gouvernementale officielle pour rechercher des services de garde éducatifs qui répondent à vos besoins et y inscrire votre enfant. Voici les informations essentielles à consulter avant d’accéder au Portail d’inscription aux services de garde pour la première fois.

Le portail d’inscription vous permet de :

• créer votre dossier familial en y inscrivant vos besoins précis;
• rechercher des services de garde reconnus au Québec;
• inscrire votre enfant sur les listes d’attente des services de garde qui vous intéressent;
• mettre à jour vos informations et vos préférences;
• recevoir des notifications lorsque votre enfant est recommandé pour une place ou lorsqu’une action est requise de votre part.

Vous devez aussi utiliser le portail pour :

• faire une nouvelle demande d’admission dans un service de garde;
• modifier une demande d’admission existante;
• mettre à jour votre dossier si votre enfant doit changer de service de garde (ex. : en cas de fermeture définitive, déménagement).

Authentification gouvernementale

Pour accéder au Portail d’inscription aux services de garde, vous devez avoir un compte au Service d’authentification gouvernementale. Ce compte vous permet d’accéder à plusieurs services en ligne du gouvernement du Québec de manière sécuritaire.

Lorsque vous créez votre compte, certaines informations clés vous sont demandées pour vérifier votre identité dont la carte d’assurance-maladie.

Pour simplifier la création de votre dossier familial, ayez en main votre numéro de client de Retraite Québec (11 caractères commençant par les lettres CL). Il est recommandé que le dossier familial soit créé par le parent bénéficiaire de l’Allocation famille de Retraite Québec.

Ce numéro se retrouve dans votre service en ligne Mon dossier dans :

• la section Mon profil;
• le document Avis d’acceptation de l’Allocation famille (disponible dans les 45 jours suivant la naissance d’un premier enfant, aussi envoyé par la poste);
• le document Avis de modification pour les enfants suivants (aussi envoyé par la poste);
• le document Avis annuel de l’Allocation famille (aussi envoyé par la poste au parent qui a choisi de recevoir des communications en version papier).

Si vous consentez à l’utilisation de ces informations :

• certains éléments de votre dossier familial seront remplis automatiquement;
• l’identité de vos enfants sera confirmée dans le système;
• il sera possible de déterminer si vous recevez le montant annuel maximal de l’Allocation famille, ce qui pourrait favoriser l’obtention d’une place en service de garde subventionné.

Parents inscrits à La Place 0-5

Si vous aviez un dossier actif à La Place 0-5, il a été transféré vers le portail d’inscription si votre enfant était né ou arrivé dans votre famille, dans le cas d’une adoption, avant la fermeture de La Place 0-5.

Après avoir fait vérifier votre identité par le Service d’authentification gouvernementale, vous pouvez compléter votre dossier familial dans le Portail d’inscription aux services de garde.

Dossiers individuels des enfants

Une fois votre dossier familial complété, vous devez créer un dossier individuel pour chacun de vos enfants déjà nés pour lesquels vous êtes à la recherche d’un service de garde. L’inscription d’un enfant n’est pas possible avant sa naissance.

Chaque dossier d’enfant requiert :

• la spécification des besoins de garde;
• les informations personnelles incluant les besoins particuliers, si applicable;
• l’identité du deuxième parent (facultative).

Confirmer l’identité de l’enfant

La confirmation d’identité de chaque enfant doit être effectuée dans les 90 jours suivant la création de son dossier pour éviter toute suspension potentielle des demandes d’admission.

Pour confirmer l’identité de votre enfant, vous pouvez :

• consentir à l’utilisation de certaines informations obtenues de Retraite Québec (méthode rapide);
• fournir le numéro d’inscription au registre de l’état civil (NIREC) du Québec (méthode rapide);
• soumettre un document officiel recevable concernant l’enfant, tel qu’une copie certifiée conforme du certificat de naissance (en français ou en anglais), une carte d’assurance maladie, un document d’immigration canadien ou québécois (sans photo) ou un document officiel d’adoption.

Types de services de garde

Familiarisez-vous avec les différents types de services de garde et leurs particularités pour faire un choix éclairé.

Demande d’admission et listes d’attente

Pour solliciter une place, déposez une demande d’admission en inscrivant votre enfant sur la liste d’attente du service de garde sélectionné. Vous pouvez inscrire votre enfant sur autant de listes d’attente que vous le souhaitez.

Lors de votre demande, répondez à l’ensemble des questions, dont celles concernant les liens familiaux dans le service de garde et les options temporaires de garde.

Par exemple, si un autre de vos enfants est déjà admis dans l’un des services de garde sélectionnés, choisissez l’option « Cet enfant vit avec un autre enfant déjà admis dans ce service de garde ».

Le processus d’admission varie ensuite selon le type de service de garde sélectionné.

Les centres de la petite enfance (CPE) et les garderies subventionnées utilisent un système de référencement automatisé pour attribuer les places.

Les garderies non subventionnées et les personnes responsables d’un service de garde éducatif en milieu familial disposent plutôt d’une réserve de clientèle et peuvent choisir les enfants qu’elles souhaitent admettre. Vous pouvez donc les contacter directement pour vérifier la disponibilité d’une place ou répondre à l’une de leurs annonces à l’extérieur du portail, contrairement aux CPE et aux garderies subventionnées. Veuillez toutefois noter que votre enfant doit être inscrit au portail d’inscription pour être admis.

Carte interactive

Utilisez la carte interactive pour identifier les services de garde par secteur géographique. Consultez leur fiche descriptive détaillant :

• les heures d’ouverture;
• la structure tarifaire;
• les services offerts;
• les critères de priorisation particuliers, le cas échéant;
• les rapports d’inspection disponibles.

Pour inscrire votre enfant auprès d’un service de garde éducatif à l’enfance, vous devez accéder au Portail d’inscription aux services de garde. Vous pouvez y créer votre dossier familial, rechercher un service de garde qui correspond à vos besoins et ceux de votre enfant, soumettre des demandes d’admission, suivre ces demandes et mettre à jour vos coordonnées.

Pour garantir un traitement optimal de votre dossier et ne manquer aucune notification importante, maintenez vos informations à jour et consultez régulièrement votre compte.

Accéder au portail – Parents

Messagerie et suivi

Des notifications seront transmises à votre adresse courriel enregistrée lorsque :

• vous recevez des communications importantes;
• une action est requise de votre part;
• un changement est apporté à votre dossier.

Maintien de votre dossier à jour

Il est essentiel de garder votre dossier à jour lorsque votre situation change. Cela permet de conserver l’exactitude de vos informations et d’éviter des répercussions sur vos demandes de garde.

Mettez votre dossier à jour, notamment lorsque :

• vous prévoyez un déménagement;
• vos coordonnées changent;
• vos besoins de garde sont modifiés;
• une situation familiale ou personnelle influence vos priorités d’admission;
• votre enfant a été admis dans un service de garde.

Vérifiez également que la liste des services de garde qui vous intéressent correspond toujours à vos préférences et que les réponses aux questions liées à la demande d’admission sont à jour.  

Fréquence et effets de la mise à jour

Votre dossier familial doit être mis à jour régulièrement, notamment lorsque votre situation ou celle de votre enfant change ou lorsque vous recevez une notification du portail. Cela permet de maintenir actives vos demandes d’admission, et ce, même si votre enfant a déjà été admis dans un service de garde.