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Table des matières fermer la table des matières - Catégorisation des urgences et désignations spécialisées
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- Info-Santé et Info-Social 811
- Centre antipoison du Québec
- Services d'aide en situation de crise (SASC) des services sociaux généraux
- GMF, GMF-U, GMF-A et GMF-R
- Soutien à domicile (SAD)
- Services liés à la ligne de prévention du suicide
- Pharmacies communautaires
- Centres de réadaptation en dépendance
- Hébergement temporaire
- Services d'évacuations aéromédicales
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- Accès à l'urgence
- Évaluation complète - Triage
- Critères d'orientation des usagers
- Monitorage cardiaque et surveillance des paramètres vitaux
- Échange de l'information aux points de transition
- Prise en charge médicale
- Suivi de l'usager à l'urgence
- Examens diagnostiques
- Dossier de l'usager
- Mesures de contrôle – Contention, isolement et substance chimique
- Prévention et contrôle des infections
- Consultation médicale spécialisée
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- Code d'éthique
- Gouvernance et cogestion
- Coordination clinique et administrative
- Qualification des infirmières et des infirmières auxiliaires de l'urgence
- Personnel de l'équipe soignante de l'urgence
- Collaborateurs de l’équipe soignante de l’urgence
- Personnel médical de l'urgence
- Autres professionnels de l'urgence
- Personnel de soutien
- Mesures concernant l'attraction et la rétention des effectifs
- Gouvernance partagée : comités transversaux et spécifiques
- Réalisation immobilière
- Plan de désencombrement
- Maladies infectieuses, épidémies et pandémies
- Clientèles et trajectoires particulières
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- Types de clientèles consultant à l'urgence
- Urgences oncologiques : évaluation, priorisation et interventions cliniques
- Rôle de l'équipe interprofessionnelle en cancérologie
- Guides et échelles utilisés
- Manipulation des médicaments cytotoxiques et des liquides biologiques
- Recommandations et formation continue
- Bibliographie
Publication Guide de gestion des urgences
Choix du centre receveur
Lors des transports dits primaires (demande de la communauté), le centre hospitalier receveur est choisi en fonction du plan d’organisation des services, qui considère les éléments suivants :
- le type de clientèle (traumatisée, obstétricale, pédiatrique etc.);
- la mission du centre hospitalier receveur (traumatologie, cardiologie, etc.) et la présence de certaines spécialités (pédiatrie, obstétrique, etc.);
- la condition clinique de la personne selon les règles d’appréciation clinique préhospitalière définie par les protocoles d’intervention;
- la disponibilité des ressources ambulancières;
- le temps de transport vers le centre hospitalier;
- la localisation des différents centres hospitaliers sur un territoire particulier;
- l’appartenance de la personne à une spécialité d’un centre receveur;
- la capacité d’accueil du centre receveur;
- la présence de signes et de symptômes évoquant une maladie à surveillance extrême telle que la maladie à virus Ebola ou les maladies respiratoires sévères infectieuses (MRSI).
Il est à noter que la condition clinique particulière de la personne et les soins disponibles dans un centre receveur en fonction de cette condition (par exemple le réseau de traumatologie) sont prioritaires par rapport à d’autres éléments, tels que l’appartenance. Dans les régions urbaines, la répartition des cas généraux est effectuée selon, notamment, l’achalandage d’une installation plutôt que selon l’appartenance des usagers à un centre hospitalier. Des partenariats entre les services préhospitaliers, les CCS ainsi que les établissements doivent être établis en ce sens.
La conduite du véhicule ambulancier lors du transport de la personne vers le centre hospitalier est déterminée par sa condition clinique. C’est à l’intérieur des Protocoles d’Intervention Clinique à l’usage des paramédics en soins primaires (PICPSP) que se trouvent les précisions au sujet des niveaux de conduite, soit urgente (avec sirènes et feux d’urgence), immédiate (avec sirènes et feux d’urgence, au besoin seulement) ou non urgente (sans sirènes ni feux d’urgence).